縣民政局局長在婚姻登記處座談會上的講話

在縣婚姻登記處調(diào)研座談會上的講話

（2011年4月20日下午）

同志們：

按照局黨組的安排，我們今天下午來婚姻登記處進行調(diào)研。剛才，看了婚姻登記處的內(nèi)外環(huán)境，聽了****等同志的匯報，我覺得每次到婚姻登記處來，都有一種新的印象、新的感動，真正讓人感覺到日新月異、蒸蒸日上。這一點，可能前來參觀的領導和辦事的群眾也會有這樣的認識，這說明婚姻登記處一班人在曉暉的帶領下，真正做到好中求更好、優(yōu)中求更優(yōu)，努力百尺竿頭更進一步。具體來講，我覺得有這幾點值得肯定。

第一，環(huán)境優(yōu)美有檔次。這一次，我覺得整個環(huán)境的面積擴大了，我們的辦證大廳、服務場所、休息場所、檔案室都得以全面的完善，成了“民政大廳”。
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一是得到了國家民政部和檔案局對婚姻檔案管理的充分肯定，二是得到**市總工會表彰的五一巾幗標兵崗，三是連續(xù)四年被縣委縣政府評為十佳服務窗口單位，四是多次作為縣委縣政府重要接待的參觀現(xiàn)場，這些都是對你們工作的認同和肯定，是非常有份量的，光亮了全國婚姻登記規(guī)范化建設單位的這塊牌子。

為了把我們婚姻登記處的工作做得更精湛、更有影響力，我覺得下一步還要作些努力。總體來講，就是要以婚姻文化建設為主線，以管理服務規(guī)范化為手段，以群眾滿意為目標，打造文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的示范窗口服務單位。具體來說，圍繞這“五高”來進一步抓好落實。

一是員工要高素質(zhì)。一方面加強教育，更重要的是激發(fā)她們的內(nèi)動力，業(yè)務方面成為行家里手，思想方面成為愛崗敬業(yè)的模范，把婚姻登記處作為服務人民群眾、展現(xiàn)人生價值的一個平臺。一方面加強學習，高素質(zhì)是來自于自己的高要求，也來自于領導的高期盼，通過一些激勵措施，鼓舞職工參加相關培訓，堅持自學，養(yǎng)成勤奮好學的良好習慣。

二是環(huán)境要高定位。目前的環(huán)境讓人感覺放置的物品有點多、稍微亂，應該讓它更精當一些、更有整齊一些，做到空間、桌椅、物品、花草等合理布置。如果布置時把文化內(nèi)涵結合在里面，肯定更有新意、更有品味。

三是辦事要高效率。不管是對群眾的辦事，還是領導和上級交辦的其他事項，真正做到辦立決、辦得好。就是說能及時辦的及時辦、當天辦的當天辦，限時辦理、盡快辦理，辦就辦好。在業(yè)務開展上可把審證、照相、收費、頒證等程序進一步優(yōu)化，辦求在最短的時間內(nèi)把事辦完、辦好。

四是服務要高層次。首先是在結婚祝福方面還要作一些思考。比如說，搞一些結婚的祝福短信和經(jīng)典箴言，在結婚登記滿月、滿周年的時候打個祝福電話等，主要是體現(xiàn)一種良好愿望和人文關懷。其次是在離婚勸和方面也要下功夫。當時提出《離和六分鐘》，并不是說把他們勸得不離婚，如果感情實在到了盡頭的要離還得離，這個本意要正確理解和把握。關于《離和六分鐘》后面加五問是不是有必要？可以考慮增加對未來生活的描繪；再一個如果硬是要離婚的，可以考慮增加離婚勸善服務，編寫《祝愿歌》，引導他們快樂生活、組織新的家庭。

五是管理要高水平。有這幾層意思要充分體現(xiàn)：首先是民主管理，要建立重大事項民主決策辦法以及工作安排督導反饋制度，民主管理最重要的是要分工明確、協(xié)作共事、注重溝通，這里我們要明確素瑛是在曉暉的領導、曉暉是在素瑛的配合下開展工作，遇到事情時，兩位同志要相互溝通交流，這樣才能有效地管理。我建議財務管理方面經(jīng)辦人要簽字，然后是素 ……（未完，全文共2154字，當前僅顯示1369字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局局長在婚姻登記處座談會上的講話》）