市道路運(yùn)輸管理處工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、以優(yōu)化完善班子和隊(duì)伍建設(shè)這一根本，全力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力
二、以優(yōu)化完善服務(wù)功能和規(guī)章制度為突破口，全力提升科學(xué)管理能力
二是加強(qiáng)了內(nèi)部事務(wù)管理
三、以優(yōu)化完善運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，全力提升科學(xué)發(fā)展水平
一是客運(yùn)市場(chǎng)加快運(yùn)力調(diào)整
二是貨運(yùn)市場(chǎng)以發(fā)展大型、大噸位、專業(yè)化廂式車輛為主，提高了運(yùn)輸能力
三是發(fā)展國(guó)際道路運(yùn)輸
四是加快構(gòu)建“大物流”步伐
五是加大運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度
六是加大對(duì)企業(yè)的扶持力度
七是將城市公交納入行業(yè)管理，這為統(tǒng)籌客運(yùn)市場(chǎng)提供了有利契機(jī)
四、以優(yōu)化完善源泉管理為落腳點(diǎn)，全力提升服務(wù)能力和水平
五、以優(yōu)化完善形象建設(shè)為切入點(diǎn)，全力提升文明行業(yè)創(chuàng)建水平
一是以“突出特色”為中心，開(kāi)展豐富的載體活動(dòng)
二是以“服務(wù)社會(huì)”為落腳點(diǎn)，全面開(kāi)展公益活動(dòng)
……
改革創(chuàng)新 科學(xué)管理
努力開(kāi)創(chuàng)運(yùn)管工作新局面
市運(yùn)管處處長(zhǎng)

近年來(lái)，七臺(tái)河市道路運(yùn)輸管理處以探索新形勢(shì)下道路運(yùn)輸管理工作的新方法、新方式、新手段，以“五優(yōu)化、五提升”為載體，不斷強(qiáng)化管理職能，提高服務(wù)能力，初步實(shí)現(xiàn)了全市道路運(yùn)輸事業(yè)的又好又快發(fā)展。

一、以優(yōu)化完善班子和隊(duì)伍建設(shè)這一根本，全力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力

緊緊圍繞班子和隊(duì)伍建設(shè)這一根本，在執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上，狠下了功夫。建立了中心組學(xué)習(xí)制度、職工培訓(xùn)輪訓(xùn)制度、執(zhí)法人員定期培訓(xùn)制度。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全處執(zhí)法隊(duì)伍的理論水平和工作能力有了很大提高。定期開(kāi)展執(zhí)法隊(duì)伍的正規(guī)化軍事訓(xùn)練，使執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象有了大幅提升。為扎實(shí)推進(jìn)“運(yùn)政管理年”活動(dòng)進(jìn)程，2009年7月開(kāi)展了行政執(zhí)法培訓(xùn)月活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為。在2009年7月16日開(kāi)展了全市道路運(yùn)輸行業(yè)技能大比武活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了全處干部職工和行業(yè)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。運(yùn)管處建立了
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優(yōu)化完善運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為出發(fā)點(diǎn)，全力提升科學(xué)發(fā)展水平

一是客運(yùn)市場(chǎng)加快運(yùn)力調(diào)整。
對(duì)全市城鄉(xiāng)短線客運(yùn)班車進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式改造，所有車輛實(shí)行公司化管理。通過(guò)經(jīng)營(yíng)方式改造，更新微型車 468 輛，更新后的車輛統(tǒng)一車型、統(tǒng)一車身顏色、統(tǒng)一營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、統(tǒng)一服務(wù)設(shè)施、統(tǒng)一安裝限速裝置，車體較以前更加寬敞，乘坐更加舒適，更加安全可靠。
二是貨運(yùn)市場(chǎng)以發(fā)展大型、大噸位、專業(yè)化廂式車輛為主，提高了運(yùn)輸能力。
三是發(fā)展國(guó)際道路運(yùn)輸。通過(guò)積極運(yùn)作，七臺(tái)河至烏蘇里斯克國(guó)際道路運(yùn)輸線路開(kāi)通。
四是加快構(gòu)建“大物流”步伐。按照“路、站、運(yùn)”一體化發(fā)展要求，利用2年時(shí)間將建成三個(gè)符合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)的綜合物流園區(qū)。
占地面積30 000平方米、工程總造價(jià) 5500 萬(wàn)元的新興區(qū)物流園區(qū)二期工程即將竣工。桃山和茄子河物流園區(qū)正在積極籌劃和運(yùn)作中。
五是加大運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。為改變農(nóng)民出行時(shí)的候車環(huán)境，近年來(lái)，在省局的大力支持下，共投資 360 萬(wàn)元，興建了 17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站，30個(gè)停靠站。
六是加大對(duì)企業(yè)的扶持力度。
汽修部門扶持隆達(dá)公司成立了重型車 4S 店，結(jié)束了七臺(tái)河市沒(méi)有汽車4S店的歷史。
七是將城市公交納入行業(yè)管理，這為統(tǒng)籌客運(yùn)市場(chǎng)提供了有利契機(jī)。截至目前，新開(kāi)辟公交線路4條，新購(gòu)置公交大客36輛，大大方便了居民出行。

四、以優(yōu)化完善源泉管理為落腳點(diǎn)，全力提升服務(wù)能力和水平

為加強(qiáng)源泉管理，及時(shí)解決運(yùn)輸市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為了給經(jīng)營(yíng)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)，也為了解決運(yùn)管部門上路檢查受限的問(wèn)題，從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)新求實(shí)地開(kāi)展了“零距離服務(wù)”系統(tǒng)工程，強(qiáng)化服務(wù)功能，較好地促進(jìn)了運(yùn)輸管理各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展�！傲憔嚯x服務(wù)”就是為運(yùn)輸企業(yè)和車主提供上門服務(wù)，實(shí)行“一包二卡三簿”，“一包”即運(yùn)政人員包片，分行業(yè)、分轄區(qū)把經(jīng)營(yíng)者劃分成片，分配給各部門工作人員。“二卡”即零距離便民服務(wù)監(jiān)督卡和經(jīng)營(yíng)者基礎(chǔ)情況卡。“三簿”即零距離服務(wù)活動(dòng)走訪記錄簿，零距離服務(wù)活動(dòng)信息反饋記錄簿，零距離服務(wù)活動(dòng)專題例會(huì)記錄簿，通過(guò)這三項(xiàng)記錄檢驗(yàn)部門和工作人員開(kāi)展“零距離服務(wù)”活動(dòng)的扎實(shí)程度。
為將“零距離服務(wù)”工作落到實(shí)處，處業(yè)務(wù)部門向社會(huì)公開(kāi)九項(xiàng)服務(wù)承諾，其中包括預(yù)約上門辦理許可手續(xù)、年審手續(xù)；預(yù)約為運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員上門辦理葉從業(yè)資格證曳 培訓(xùn)、考試、發(fā)證；預(yù)約為運(yùn)輸企業(yè)提供營(yíng)運(yùn)車輛 24 小時(shí)二級(jí)維護(hù)和綜合性能檢測(cè)服務(wù)；為專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)外出人員提供預(yù)定客票服務(wù)及免費(fèi)送客票服務(wù)等，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)節(jié)約了時(shí)間，提高了經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展 6S“零距離服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，全處共深入現(xiàn)場(chǎng) 720 余次，走訪車主 3.3萬(wàn)次，向上反饋信息386條，為企業(yè)、車主解決實(shí)際困難 2236 件，服務(wù)能力和管理水平都得到了很大提高，受到市文明辦、市交通局和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

五、以優(yōu)化完善形象建設(shè)為切入點(diǎn)，全力提升文明行業(yè)創(chuàng)建水平

幾年來(lái)，七臺(tái)河市運(yùn)管處大力開(kāi)展了一系列特色鮮明、內(nèi)容豐富、行之有效的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，深化了文明行業(yè)創(chuàng)建工作。
一是以“突出特色”為中心，開(kāi)展豐富的載體活動(dòng)。為加強(qiáng)運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍形象建設(shè)，深入扎實(shí)開(kāi)展以“提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，提高服務(wù)基層本領(lǐng)，提高科學(xué)發(fā)展水平；促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化步伐進(jìn)一步加快，促進(jìn)山水園林城市建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展”為主要內(nèi)容的“三提高四促 ……（未完，全文共2874字，當(dāng)前僅顯示1827字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市道路運(yùn)輸管理處工作總結(jié)》）