縣“網格化管理、組團式服務”工作綜述

組團服務干群連心
—洞頭縣“網格化管理、組團式服務”工作綜述

文/中共洞頭縣委組織部自開展“網格化管理、組團式服務”工作以來，洞頭縣堅持把此項工作作為加強基層社會管理和服務的一大有效載體，按照“統(tǒng)一部署、同步推進、全面覆蓋、形成體系”的工作原則，整合縣鄉(xiāng)村網格各類資源，以“組團服務、干群連心”為主線，以“一張任務單、三色三級工作法”為抓手，在轉變干部作風、增強黨員服務能力、密切干群關系、夯實基層基礎等方面取得了實實在在的效果。


在試點先行中全面推進活動開展

為了更好地引進“網格化管理、組團式服務”這一全新社會管理模式，早在2009年8月，洞頭縣委常委、組織部長許益?zhèn)ゾ蛶ш牻M織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、分管副書記、組織委員赴舟山考察學習。在此基礎上，該縣選擇了東屏街道
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水平”專題培訓，進一步提升網格隊員服務群眾水平。
探索創(chuàng)新服務機制。在“網格化管理、組團式服務”推進過程中，該縣不斷結合本地實際，創(chuàng)新工作機制。東屏街道實行網格代言人制度，制定了“網格窗口代理”、“網格隊員夜訪”、“網格民情懇談”、“網格代言顧問”等11項制度，進一步拓展了網格化服務方式和內容。霓嶼街道推出‘·三聯(lián)”機制，即實行村黨支部聯(lián)系網格黨小組、網格黨小組聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系網格戶，把工作任務逐層分解，明確到黨員個人，進一步擴大黨員聯(lián)系群眾的覆蓋面。同時，各村居還探索建立“四比”網格考評機制、網格監(jiān)督員制度等，進一步推進“網格化管理、組團式服務”工作開展，

在服務群眾中密切黨群干群關系

開展“網格化管理、組團式服務”工作，為干部黨員服務漁農民群眾搭建了平臺。工作中，各網格通過上門走訪、電話聯(lián)系、蹲點駐戶、發(fā)放聯(lián)系卡等形式，與群眾拉家常、交心談心，準確掌握群眾訴求，努力解民憂、辦實事。“這是我們的聯(lián)系方式，隨時可以聯(lián)系我們�！痹摽h鹿西鄉(xiāng)網格將一張張制作精美的‘網格化管理，組團式服務”聯(lián)系卡和群眾意見征求表挨家挨戶發(fā)到村民手里，聯(lián)系卡正面印著“你有什么困難、你需要什么幫助、你需要什么信息，請聯(lián)系我們的團隊。我們將真誠為您提供服務�！北趁嬗≈甯刹俊⑨t(yī)生、教師等服務人員的聯(lián)系方式，方便群眾的咨詢、投訴和求助。
同時，對一些難點問題，該縣采取“一張任務單、三色三級工作法”予以解決，即以一張民情登記單為流轉對象，對收集的問題分綠色、橙色、紅色三種民情類型，分別報網格、村、鎮(zhèn)三級處理，進一步整合縣、鄉(xiāng)、村、網格各類資源。北香街道嶺背社區(qū)網格一組隊員在走訪中了解到社區(qū)海鮮集市擺放雜亂，每到晚上便造成交通擁擠，影響居民生活，群眾反應比較強烈這一情況。該網格組長立即與社區(qū)黨組織聯(lián)系，之后社區(qū)又向街道黨委反映，街道黨委在縣試點工作領導小組辦公室的協(xié)調下，由縣規(guī)劃建設局牽頭負責修筑欄桿，加強日常管理，使集市秩序得到逐步規(guī)范，受到群眾的好評。東屏街道南策村原來村級思想混亂、問題多，在縣、街道、村和網絡服務團隊幫助下，該村修建了碼頭并開通了班船，還創(chuàng)設了星光老年之家，村黨支部在村民中威信明顯提高此外，各網格團隊還針對不同的服務對象和服務需求，組建成立法律援助隊、文娛宣傳隊、民事糾紛調解隊等特色服務團隊，從進村入戶著手，開展宣傳黨的政策、化解矛盾糾紛、扶貧幫困等服務，進一步拉近了黨群干群距離，增進了與群眾的感情。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，全縣走訪黨員群眾3152人，幫助解決群眾難題1870個。


在深化聯(lián)創(chuàng)中夯實基層組織建設在“網格化管理、組團式服務”工作中，該縣以夯實基層基礎為目標，全面深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動。進一步完善縣領導和部門領導掛鉤聯(lián)系村居制度，全縣93個村居全部安排縣領導和部門領導掛鉤聯(lián)系。縣領導和部門領導定期到聯(lián)系街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、村居 ……（未完，全文共3046字，當前僅顯示1538字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣“網格化管理、組團式服務”工作綜述》）