鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“為民服務(wù)全程代理制”經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、著眼群眾需求，確定“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)內(nèi)容
二、著眼方便快捷，規(guī)范“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)程序
三、著眼落實(shí)到位，創(chuàng)新“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)載體
四、著眼實(shí)際操作，完善“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)方式
……

文成縣玉壺鎮(zhèn)推行“為民服務(wù)全程代理制”

文成縣玉壺鎮(zhèn)是浙江省著名僑鄉(xiāng)，下轄18個(gè)行政村，人口1.68萬(wàn)，在外華僑2.7萬(wàn)。其中11個(gè)行政村不在集鎮(zhèn)城區(qū)范圍，最遠(yuǎn)的村離鎮(zhèn)政府所在地有20多公里，山路崎嶇，交通不便。不少村民在辦理低保審批、民政救濟(jì)、殘疾證明等事項(xiàng)時(shí)，由于不知道鎮(zhèn)里稅務(wù)、工商、派出所等機(jī)構(gòu)辦公地點(diǎn)，不熟悉辦事程序，或材料準(zhǔn)備不充分等原因，有時(shí)辦一些普通的證件都要往返好幾趟，辦事成本高，群眾
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略328字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
理制”具體實(shí)施人。

二、著眼方便快捷，規(guī)范“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)程序。按照利民、便民、惠民的工作要求，規(guī)范受理、代理和回復(fù)三個(gè)操作程序，及時(shí)、高效地辦理各類服務(wù)事項(xiàng)。受理，即農(nóng)村工作指導(dǎo)員負(fù)責(zé)對(duì)村民提出的要求和具體需要辦理事項(xiàng)登記造冊(cè)，作出辦理承諾，明確完成期限。
代理，即農(nóng)村工作指導(dǎo)員在期限內(nèi)到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門代為辦理受理的具體事項(xiàng)，若必須由本人到現(xiàn)場(chǎng)的，由代理人陪同辦理。回復(fù)，即農(nóng)村工作指導(dǎo)員根據(jù)全程代理的承諾期限，適時(shí)向村民回復(fù)代理結(jié)果。

三、著眼落實(shí)到位，創(chuàng)新“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)載體。結(jié)合實(shí)際，制定鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村代理點(diǎn)工作制度，確定“一崗、一本、一冊(cè)、一報(bào)、一會(huì)、一評(píng)” 的“六個(gè)一”服務(wù)載體�！耙粛彙本褪菍ⅰ爸芏勑暮褪氯铡鞭k公點(diǎn)同時(shí)設(shè)為固定的便民服務(wù)崗�！耙徊尽本褪恰睹袂槿沼洷尽罚瑢�(duì)村民提出要求辦理的事項(xiàng)及辦理結(jié)果逐一登記，并在《民情日記本》上作詳細(xì)記錄，做到件件有記錄，件件有答復(fù)。“一冊(cè)”就是《為民服務(wù)指南》小冊(cè)子，其內(nèi)容包括代理項(xiàng)目、辦理程序、辦理材料、承諾期限、投訴電話等�！耙粓�(bào)”就是一月一報(bào)，制定統(tǒng)一的表格，每月按要求上報(bào)代理情況，作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。“一會(huì)”就是農(nóng)村工作協(xié)調(diào)會(huì)，首先由各農(nóng)村工作指導(dǎo)員每周向聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本村存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，然后每月定期召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，對(duì)各村存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析，并落實(shí)工作措施。
“一評(píng)”就是每年年底根據(jù)一年來(lái)農(nóng)村工作指導(dǎo)員住村代理情況，結(jié)合崗位工作績(jī)效，評(píng)出“群眾滿意好公仆”、“年度優(yōu)秀農(nóng)村指導(dǎo)員”等，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

四、著眼實(shí)際操作，完善“為民服務(wù)全程代理制”服務(wù)方式。采取即辦、承辦、協(xié)辦等 ……（未完，全文共1450字，當(dāng)前僅顯示922字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“為民服務(wù)全程代理制”經(jīng)驗(yàn)材料》）