從市場(chǎng)角度探尋郵儲(chǔ)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力

從市場(chǎng)角度探尋郵儲(chǔ)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行于2007年3月20日正式成立。郵儲(chǔ)銀行在創(chuàng)立初期，具有起步晚、基礎(chǔ)差的劣勢(shì)，但是憑借其多年經(jīng)營(yíng)積累的客戶資源和網(wǎng)絡(luò)，特別是與生俱來的貼近“三農(nóng)”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使得它在國家日益重視“三農(nóng)”的宏觀政策環(huán)境下具備了有別于其他銀行機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，郵儲(chǔ)銀行要充分利用現(xiàn)有的核心優(yōu)勢(shì)以及有利的外部條件來發(fā)展壯大自己，以促進(jìn)銀政企農(nóng)的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。
郵儲(chǔ)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)特性核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，在不同的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是不一樣的。郵儲(chǔ)銀行在成立的初期階段，擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和范圍經(jīng)濟(jì)性。
——規(guī)模經(jīng)濟(jì)性郵儲(chǔ)銀行是在郵政儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，其“高覆蓋、低成本”的優(yōu)勢(shì)是在郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期發(fā)展過程
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順利進(jìn)行，從而促進(jìn)全國各區(qū)域的協(xié)同發(fā)展。
因此，郵儲(chǔ)銀行所具有的觸及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的范圍經(jīng)濟(jì)性，是其他銀行短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制的核心能力，是郵儲(chǔ)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素之一。
制約郵儲(chǔ)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不確定性增大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著巨大的壓力。郵儲(chǔ)銀行的成立和運(yùn)行正處在起步階段，涉足的是一個(gè)新的領(lǐng)域，在機(jī)制、_、理念和經(jīng)驗(yàn)、員工素質(zhì)和管理等方面還存在著制約瓶頸，可以說也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

1.郵銀合作關(guān)系的制約
由于郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)是從郵政企業(yè)劃分出來的，雙方的主要客戶群和目標(biāo)市場(chǎng)存在趨同的現(xiàn)象。郵銀雙方作為兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的體系，隨著各自的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的變化，郵銀雙方的戰(zhàn)略分歧、內(nèi)部的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、管理和營(yíng)銷措施的不同步等問題可能會(huì)逐步顯現(xiàn)，全網(wǎng)整合的效應(yīng)有被削弱的可能性。如何在郵銀雙方今后的發(fā)展過程中，繼續(xù)保持全網(wǎng)統(tǒng)一對(duì)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，將成為郵儲(chǔ)銀行繼續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

2.戰(zhàn)略定位不明確
郵儲(chǔ)銀行兼具“社區(qū)銀行”和“大型國有銀行”的特點(diǎn)，“社區(qū)銀行”傾向于做零售業(yè)務(wù)，“大型國有銀行”傾向于做批發(fā)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)。目前郵儲(chǔ)銀行還沒有清晰的定位，到底是以零售業(yè)務(wù)還是以批發(fā)業(yè)務(wù)為戰(zhàn)略重點(diǎn)，現(xiàn)在還有些搖擺。
在暫時(shí)不太清晰的戰(zhàn)略定位下，一系列發(fā)展和管理措施的推進(jìn)可能會(huì)缺乏整體性和持續(xù)性，分支行在營(yíng)銷體系、管理體系的建設(shè)上可能會(huì)出現(xiàn)前后脫節(jié)、走彎路的情況，這將影響到分支機(jī)構(gòu)對(duì)客戶市場(chǎng)的持續(xù)開發(fā)，對(duì)客戶關(guān)系的持續(xù)維護(hù)。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷能力比較弱
目前，郵儲(chǔ)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷能力與其他商業(yè)銀行相比還有很大的差距，不妨從以下四個(gè)要素來分析。
產(chǎn)品：郵儲(chǔ)銀行目前的產(chǎn)品品種不夠豐富，不能完全滿足各類客戶多元化的金融服務(wù)需求。
渠道：雖然郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，但是絕大部分網(wǎng)點(diǎn)功能單一，硬件服務(wù)條件差，不能提供綜合型的金融服務(wù)。另外，電話銀行、網(wǎng)上銀行等營(yíng)銷渠道還不夠強(qiáng)大，客戶使用面不廣。
價(jià)格:隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)，各商業(yè)銀行自主定價(jià)的范圍已經(jīng)覆蓋資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)，但是，郵儲(chǔ)銀行受人才、經(jīng)驗(yàn)、管理體系、內(nèi)部傳導(dǎo)機(jī)制等方面的制約，目前缺乏面向市場(chǎng)靈敏定價(jià)的能力。
營(yíng)銷:郵儲(chǔ)銀行一線員工的綜合素質(zhì)不高，營(yíng)銷能力不強(qiáng)，營(yíng)銷體系建設(shè)推進(jìn)緩慢，基本上還是依靠傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷等方式開展產(chǎn)品銷售。
提升郵儲(chǔ)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑郵儲(chǔ)銀行由于起步晚、起點(diǎn)低、人員素質(zhì)低、市場(chǎng)營(yíng)銷能力弱等特點(diǎn)，在未來的發(fā)展過程中應(yīng)該認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明晰自身定位，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。

1.明確戰(zhàn)略定位
一個(gè)企業(yè)能否在長(zhǎng)期發(fā)展和短期利益之間獲得平衡，能否獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，很大程度上取決于企業(yè)是否有一個(gè)明確、清晰的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)，并且將之貫徹在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。在郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的初期，必須明確短期戰(zhàn)略和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，放棄個(gè)性爭(zhēng)執(zhí) ……（未完，全文共3121字，當(dāng)前僅顯示1577字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《從市場(chǎng)角度探尋郵儲(chǔ)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力》）