在文化體育廣播電視局系統(tǒng)窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、活動(dòng)主體
二、目標(biāo)任務(wù)
（一）圍繞推動(dòng)文化發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（二）圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（三）圍繞加強(qiáng)基層組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（四）圍繞改進(jìn)作風(fēng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（五）圍繞文化惠民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
三、活動(dòng)載體
（一）推進(jìn)“三亮”，激發(fā)動(dòng)力
一是亮標(biāo)準(zhǔn)
二是亮身份
三是亮承諾
（二）開(kāi)展“三創(chuàng)”，確保實(shí)效
一是創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵
二是創(chuàng)群眾滿意窗口單位
三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
（三）組織“三評(píng)”，提升滿意度
一是黨員自評(píng)和互評(píng)
二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)
三是群眾測(cè)評(píng)
四、組織保障
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）突出典型示范
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)檢查
（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制
……
關(guān)于在局系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展

“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案


根據(jù)中共**區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的部署要求，現(xiàn)就在文化體育廣播電視局系統(tǒng)窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提出如下實(shí)施意見(jiàn)。

一、活動(dòng)主體

局屬各單位中直接接待和服務(wù)群眾的、與社會(huì)公眾聯(lián)系密切、提供直接服務(wù)的所有單位。主要包括：區(qū)電視臺(tái)、區(qū)文化廣播電視稽查隊(duì)、區(qū)文物管理局、區(qū)文化館、區(qū)體育中心、區(qū)圖書(shū)館、區(qū)雷鋒藝術(shù)團(tuán)、區(qū)電影發(fā)行放映公司、政務(wù)服務(wù)中心文體廣電局窗口。

二、目標(biāo)任務(wù)

各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要緊緊圍繞按照推動(dòng)我區(qū)文化大發(fā)展大繁榮和文化發(fā)展十二五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，確立“民生為重、服務(wù)為先”導(dǎo)向，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力把服務(wù)窗口辦成推動(dòng)文化發(fā)展
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略555字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
做實(shí)事、辦好事、解難事，努力形成長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)不斷上水平，讓人民群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠。

（五）圍繞文化惠民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。堅(jiān)持先進(jìn)文化引領(lǐng)，積極推進(jìn)文化惠民工程，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口單位文化陣地建設(shè)，積極整合文化服務(wù)資源，拓展文化服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善利民服務(wù)措施，塑造文化窗口的服務(wù)品牌，不斷提高滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求的能力，努力解決工作中群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

三、活動(dòng)載體

要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)所在單位和職工爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的變化和好處。

（一）推進(jìn)“三亮”，激發(fā)動(dòng)力。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)電子顯示屏、政務(wù)公開(kāi)欄、服務(wù)指南(手冊(cè))等，對(duì)窗口單位工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開(kāi)。二是亮身份。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，將姓名、職務(wù)等信息向群眾公開(kāi)，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是亮承諾。系統(tǒng)各單位要結(jié)合職能特點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，將承諾事項(xiàng)、目標(biāo)要求、完成時(shí)限和責(zé)任人等內(nèi)容，通過(guò)網(wǎng)站、公示欄、宣傳欄等形式向社會(huì)公布。公開(kāi)承諾后，要對(duì)照承諾內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)工作措施，按照標(biāo)準(zhǔn)要求和完成時(shí)限兌現(xiàn)承諾。

（二）開(kāi)展“三創(chuàng)”，確保實(shí)效。一是創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。通過(guò)開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的能力和素質(zhì)，立足本職比奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口單位。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，將制度和措施落實(shí)到具體工作中，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意的窗口單位。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”等服務(wù)品牌，形成能夠體現(xiàn)時(shí)代特色、業(yè)務(wù)特色的服務(wù)品牌。

（三）組織“三評(píng)”，提升滿意度。一是黨員自評(píng)和互評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，根據(jù)本單位特點(diǎn)和崗位要求，明確努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。三是群眾測(cè)評(píng)。組織黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng)，適時(shí)組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，以實(shí)際效果取信于民。

四、組織保障

在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是本系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)工作，局黨委將強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)典型示范，加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織主要負(fù)責(zé)人要高度重視“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，將其擺在工作的突出的位置，明確工作機(jī)構(gòu) ……（未完，全文共2450字，當(dāng)前僅顯示1557字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在文化體育廣播電視局系統(tǒng)窗口單位深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》）