2011年區(qū)農(nóng)業(yè)銀行民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

農(nóng)業(yè)銀行

今年以來(lái)，我行始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆五、六中全會(huì)精神和_總書(shū)記的“七一”講話精神，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)行一系列重大決策和部署，為加快建設(shè)“富而強(qiáng)、精而美”的幸福周村，按照“同業(yè)爭(zhēng)第一、系統(tǒng)上位次”的目標(biāo)要求，以“文明單位”和“群眾滿(mǎn)意銀行”創(chuàng)建為抓手，堅(jiān)持“誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”價(jià)值觀念，在社會(huì)各界的大力支持和幫助下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。為更好的回報(bào)社會(huì)，
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指定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員抓好督導(dǎo)落實(shí)，較好地完成了年初承諾。一是結(jié)合上級(jí)行開(kāi)展“基礎(chǔ)管理提升年”、“合規(guī)文化根植年”、“案防制度落實(shí)年”等活動(dòng)的開(kāi)展，有力的提升員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)水平；二是積極參與全區(qū)文明創(chuàng)建和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)，組織志愿者多次上街宣傳和衛(wèi)生清理，為周村文明創(chuàng)建做出了積極貢獻(xiàn)；三是按照“文明單位”標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)周村這個(gè)中心，以“六個(gè)結(jié)合”開(kāi)展省級(jí)文明單位創(chuàng)建，進(jìn)一步提升了員工的積極性，使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之花常開(kāi)常艷，連續(xù)九年榮獲“省級(jí)文明單位”稱(chēng)號(hào)，2011年榮獲區(qū)級(jí)“五一”暨富民強(qiáng)區(qū)勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；文明服務(wù)在上級(jí)行及當(dāng)?shù)夭块T(mén)組織的歷次檢查中，均順利通過(guò)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收；截至10月末累計(jì)辦理惠農(nóng)卡13350張，累計(jì)投放惠農(nóng)貸款6610萬(wàn)元，惠澤農(nóng)戶(hù)1.3萬(wàn)人次；為解決小企業(yè)融資難的問(wèn)題，成立小企業(yè)服務(wù)中心，為小企業(yè)快速成長(zhǎng)提供金融支持，累計(jì)投放小企業(yè)貸款1.9億元，較年初增加1.1億元，圍繞全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)，積極與有關(guān)部門(mén)溝通，加大對(duì)全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的支持，提高工作效率，加快貸款投放，較好地支持了周村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
三、為民辦實(shí)事情況
今年我行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)裝修，急民所需、急民所想，進(jìn)一步美化客戶(hù)區(qū)環(huán)境和便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，修建殘障人通道，進(jìn)一步提升人性化服務(wù)水平，有九處機(jī)構(gòu)安裝了大型電子顯示屏，全天播放各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，配備大堂經(jīng)理和保安，添加服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了分區(qū)服務(wù)與管理，極大地方便了客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，改進(jìn)我行的服務(wù)方式和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)投訴事件的發(fā)生。深入市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展金融需求調(diào)研，更好的服務(wù)于小企業(yè)發(fā)展和個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資金需求，全年共投放小企業(yè)貸款 ……（未完，全文共1486字，當(dāng)前僅顯示945字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2011年區(qū)農(nóng)業(yè)銀行民評(píng)政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)》）