工傷保險(xiǎn)中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿

扎實(shí)工作，真心服務(wù)，爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星
－－工傷保險(xiǎn)中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來(lái)自工傷保險(xiǎn)中心服務(wù)窗口的**，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持，讓我再次競(jìng)選服務(wù)之星�，F(xiàn)將我的工作情況向大家匯報(bào)如下。

一、注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。本人注重加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，經(jīng)常虛心向同事們請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。由于社會(huì)保障工作涉及的法律法規(guī)多
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略362字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
在工傷保險(xiǎn)中心，我是基金出納，負(fù)責(zé)基金收入、財(cái)務(wù)結(jié)算。工作中我自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行基金“�？顚Ｓ�，收支兩條線”的工作原則。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，緊守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德。今年我們安裝了新的財(cái)務(wù)做賬系統(tǒng)，由于以前沒(méi)有接觸過(guò)電腦做賬，登賬時(shí)遇到了一些新問(wèn)題，每次都虛心請(qǐng)教同事或是網(wǎng)上咨詢直到弄懂并做得得心應(yīng)手為止。為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，我還把每月的收付賬細(xì)致逐筆登記在手工賬本上。月底按規(guī)定及時(shí)與會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款賬目，及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)賬戶余額，做到日清月結(jié)，賬目清楚，保證賬賬相符、賬款相符。堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)把支付關(guān)。六年來(lái)，我沒(méi)開(kāi)錯(cuò)一張收據(jù)，沒(méi)錯(cuò)收一筆保費(fèi)，沒(méi)錯(cuò)付一起工傷待遇。

三、心系保戶，真心服務(wù)。大廳工作是一項(xiàng)平凡而又復(fù)雜、艱辛而又光榮的工作，是單位對(duì)外的形象窗口，我始終堅(jiān)持把“老百姓高興不高興，滿意不滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最高標(biāo)準(zhǔn)。窗口的工作雖不是很繁重，但是很瑣碎，面對(duì)參保人要求我們既要熟悉各種政策法規(guī)專業(yè)知識(shí)，還要有一顆熱忱為民服務(wù)之心，我始終堅(jiān)持熱情工作，微笑服務(wù)。在平時(shí)的工作中，只要群眾有需要，單位有需要，我始終能盡心盡責(zé)做好本職工作，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。對(duì)前來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)及咨詢?nèi)藛T，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、文明有禮，有問(wèn)必答，對(duì)不能回答的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)愧于心，樹(shù)立良好的窗口形象。特別是工傷殘待遇等費(fèi)用的支付，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把審核好的工傷殘待遇表交到我手中，我總是認(rèn)認(rèn)真真看一遍，然后給一個(gè)個(gè)單位或工傷人員打電話通知，讓受傷人員、工傷家屬及時(shí)享受到工傷待遇，得到了參保單位和工傷人員的好評(píng)。雖然我們?nèi)耸稚�，但絲毫沒(méi)有影響我們的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。功夫不負(fù)有心人，一年來(lái)，我們超額完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，完成任務(wù)率達(dá)150%。而我個(gè)人也在一季度和三季度榮獲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”的光榮 ……（未完，全文共1600字，當(dāng)前僅顯示1017字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工傷保險(xiǎn)中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿》）