社會(huì)養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)分局發(fā)揮信訪主渠道作用的工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任落實(shí)到位
二、建立健全制度，完善工作機(jī)制
一是形成扎實(shí)規(guī)律的工作制度
二是制定周到詳實(shí)的管理制度
三、創(chuàng)新方式方法，加強(qiáng)信息收集能力
四、存在的問(wèn)題：
二是匿名反映問(wèn)題導(dǎo)致案件線索難以充分利用
三是舉報(bào)內(nèi)容夸大不實(shí)影響正常信訪處理
五、下一步工作打算：
（二）要暢通信訪舉報(bào)渠道，激發(fā)群眾提供案件線索的積極性
一要加強(qiáng)舉報(bào)宣傳
二要多渠道受理
三要保障舉報(bào)人的安全
……
社會(huì)養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)管理分局發(fā)揮信訪主渠道作用的工作總結(jié)

為了緊密聯(lián)系群眾，深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線精神，及時(shí)了解民眾訴求，沈河社保分局充分發(fā)揮信訪主渠道作用，努力探索新形勢(shì)下信訪工作服務(wù)于查案、解決群眾訴求的有效方法和途徑，不斷加強(qiáng)案件收集力度，并著力解決群眾越級(jí)訪問(wèn)題�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任落實(shí)到位
分局主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)為，信訪舉報(bào)工作，既是直接面對(duì)群眾，了解群眾訴求的直接通道，是基礎(chǔ)性工作，又是分析排查問(wèn)題，為查辦違紀(jì)違法案件提供有價(jià)值線索的主要渠道。扎實(shí)做好案件線索排查工作，有利于堅(jiān)決收集違紀(jì)違法案件，充分展示信訪舉報(bào)成果；有利于激發(fā)群眾參與反腐敗的熱情，有效推動(dòng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展，有利于充分發(fā)揮信訪舉報(bào)工作職能，將苗頭性、傾向性問(wèn)題扼制在萌芽狀態(tài)，及時(shí)穩(wěn)妥地處理訪和_性事件，從而維護(hù)_，為地方的經(jīng)
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略602字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
賄、腐化墮落、失職瀆職；對(duì)吃拿卡要、不作為、亂作為等方面侵害群眾利益的信訪舉報(bào)及時(shí)分析篩選，為案件檢查工作提供可查性強(qiáng)的案件線索。
三、創(chuàng)新方式方法，加強(qiáng)信息收集能力
在總結(jié)多年信訪工作經(jīng)驗(yàn)中，我們充分了解到信訪渠道暢通的重要性，一些苗頭性問(wèn)題、萌芽狀態(tài)問(wèn)題如果反映渠道不夠暢通，得不到有效解決，往往積聚成為突發(fā)矛盾、急性爆發(fā)事件，小問(wèn)題發(fā)展成為大問(wèn)題。因此，我們?cè)跁惩ìF(xiàn)有信訪渠道的基礎(chǔ)上，著重在拓寬舉報(bào)渠道上下功夫，積極探索各種有效形式，暢通電話舉報(bào)專線，設(shè)立網(wǎng)上電子郵箱舉報(bào)。專門設(shè)立信訪舉報(bào)專線，指定專人負(fù)責(zé)接挺電話信訪。同時(shí)為了配合社會(huì)發(fā)展，注重網(wǎng)絡(luò)效能，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)暢通，我們公開(kāi)了網(wǎng)上舉報(bào)郵箱（shylb*fgs@163.com），使群眾可以一目了然，有效的拓寬了案件線索來(lái)源。針對(duì)微博的新興作用和影響力，申請(qǐng)開(kāi)通了專有微博（@沈河養(yǎng)老保險(xiǎn)）針對(duì)舉報(bào)電話和郵箱及微信材料認(rèn)真審查，絕不流于過(guò)場(chǎng)，并依法答復(fù)舉報(bào)群眾，對(duì)未實(shí)名的舉報(bào)，謹(jǐn)慎收集線索，不妄加猜測(cè)和處理，避免干部職工受到不公正處理。
通過(guò)采取以上措施，今年以來(lái)，我分局未發(fā)生一起群眾上訪或越級(jí)上訪事件，服務(wù)投訴也保持了“零投訴”。
四、存在的問(wèn)題：
一是信息宣傳不到位，部分群眾不了解我們公開(kāi)的信訪渠道，致使有些信息沒(méi)能及時(shí)的到達(dá)。
二是匿名反映問(wèn)題導(dǎo)致案件線索難以充分利用。有些舉報(bào)人由于受條件限制，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容寫得不夠準(zhǔn)確、全面；有些舉報(bào)人雖然掌握了被舉報(bào)人的違紀(jì)違法事實(shí)，但文字表達(dá)能力有限，信中反映的內(nèi)容條理不清或缺乏調(diào)查線索，無(wú)法與匿名舉報(bào)人取得聯(lián)系，給所反映問(wèn)題的核實(shí)處理帶來(lái)許多困難。
三是舉報(bào)內(nèi)容夸大不實(shí)影響正常信訪處理。有些舉報(bào)人為了引起局領(lǐng)導(dǎo)的重視，把懷疑、推測(cè)的情節(jié)，道聽(tīng)途說(shuō)的內(nèi)容當(dāng)成事實(shí)舉報(bào)，或夸大舉報(bào)數(shù)額、虛構(gòu)一些情節(jié)，更有些舉報(bào)人動(dòng)機(jī)不純，捏造事實(shí)，干擾了正常的信訪舉報(bào)工作。
五、下一步工作打算：
（一）加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)和各項(xiàng)政策法規(guī)的宣傳，使廣大干部群眾知道哪些是違紀(jì)行為，哪些是黨和國(guó)家政策法規(guī)所不容許的做法。要擴(kuò)大宣傳面，深入宣傳到群眾中，宣傳工作既要深入細(xì)致，也要具有針對(duì)性，要結(jié)合基層實(shí)際，重點(diǎn)向群眾講解那些經(jīng)常出現(xiàn)的違紀(jì)行為。其次是要認(rèn)真宣傳好紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能職責(zé)，要讓普通群眾都了解各行政機(jī)關(guān)的作用，要知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以向相關(guān)部門反映，要切實(shí)教育好廣大群眾監(jiān)督好干部職工的行為是每個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，從而從思想上提高信訪舉報(bào)的主動(dòng)性。第三是要努力營(yíng)造濃厚的黨內(nèi)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的氛圍，引導(dǎo)廣大群眾多關(guān)心、多留意黨員干部的廉潔行為，真正使廣大干部置身監(jiān)督之中，在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)舉報(bào)。
（二）要暢通信訪舉報(bào)渠道，激發(fā)群眾提供案件線索的積極性。一要加強(qiáng)舉報(bào)宣傳。正確把握輿論導(dǎo)向，深入基層、采取多層次、多方位的宣傳方式宣傳紀(jì)檢監(jiān)察職能。加大個(gè)案宣傳力度， 運(yùn)用典型案例，宣傳查處案件的戰(zhàn)果，讓群眾知曉黨和政府懲腐倡廉的決心。大力宣揚(yáng)在查辦案件中，敢于碰硬，依法大膽辦案、秉公執(zhí)法的先進(jìn)人物和事跡，以弘揚(yáng)正氣，創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)廉政環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)群眾的舉報(bào)積極性。二要多 ……（未完，全文共2658字，當(dāng)前僅顯示1689字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社會(huì)養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)分局發(fā)揮信訪主渠道作用的工作總結(jié)》）