市民政局和市水利局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)小結(jié)

目錄/提綱：……
一是知道群眾有哪些思想困惑，教育引導(dǎo)要跟上
二是知道群眾有哪些實(shí)際困難，關(guān)愛幫扶要跟上
三是知道群眾有哪些合理訴求，改進(jìn)措施要跟上
四是知道群眾有哪些矛盾糾紛，化解工作要跟上
……

窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

市民政局創(chuàng)新開展“四個(gè)知道、四個(gè)跟上”活動(dòng)

在深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，市民政局按照“傾聽群眾呼聲、體察群眾情緒、反映群眾訴求、關(guān)心群眾疾苦”的要求，加強(qiáng)載體建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，在系統(tǒng)內(nèi)深入開展“四個(gè)知道、四個(gè)跟上”活動(dòng)，著力發(fā)揮基層黨組織服務(wù)群眾、做群眾工作的作用，努力把基層黨組織打造成推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，取得了較好成效。
一是知道群眾有哪些思想困惑，教育引導(dǎo)要跟上。關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)廣大基層職工的思想動(dòng)態(tài)，摸清摸準(zhǔn)他們的思想脈搏，每半年開展一次有針對(duì)性的形勢(shì)政策教育。對(duì)于職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，邀請(qǐng)市委黨校老師開展專題輔導(dǎo)，進(jìn)行解疑釋惑，幫助他們?cè)诩姺睆?fù)雜
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服務(wù)對(duì)象的所思所想，傾聽他們的合理訴求，努力在提高服務(wù)技能、改善工作條件等方面多辦實(shí)事、多解難題。堅(jiān)持公平、公正、公開，盡心盡力為廣大職工和服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效的陽光服務(wù)。
四是知道群眾有哪些矛盾糾紛，化解工作要跟上。從小處細(xì)節(jié)著手，做好做實(shí)關(guān)心職工工作。在關(guān)心職工成長(zhǎng)的同時(shí)，高度重視他們八小時(shí)以外的生活。特別是當(dāng)少數(shù)職工出現(xiàn)家庭矛盾、鄰里糾紛、涉法問題、經(jīng)濟(jì)糾紛等問題時(shí)，不因事件發(fā)生在單位之外而不管不聞，充分依托黨組織積極做好調(diào)解處理。日常工作中，積極發(fā)揮基層黨員骨干的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，并根據(jù)其性質(zhì)和發(fā)展程度，分類分層、依法合理地開展調(diào)解處置，努力防止事態(tài)擴(kuò)大、減少不利影響，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

真抓實(shí)干 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
市水利局再掀服務(wù)民生新高潮

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，市水利局立足民生需求，突出為民服務(wù)，大力發(fā)展民生水利，盡職盡責(zé)解決群眾關(guān)心的水問題，以爭(zhēng)創(chuàng)一流的實(shí)績(jī)?cè)傧品⻊?wù)民生新高潮。
解民憂、辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾關(guān)心的水問題。局黨委面向社會(huì)做出了“建設(shè)民生水利、服務(wù)農(nóng)村發(fā)展”的鄭重承諾，明確10項(xiàng)水利惠民重點(diǎn)實(shí)事工程，并加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保讓群眾得益受惠。其中海洋涇工程投運(yùn)以來，僅上半年就引水2億多立方，為緩解旱象、改善水質(zhì)、保障用水安全發(fā)揮了重要作用；市級(jí)應(yīng)急水庫一期主體工程預(yù)計(jì)年內(nèi)完成，全市的水安全保障能力將得到進(jìn)一步提升；充分發(fā)揮水利職能助力城鄉(xiāng)環(huán)境“百日整治”行動(dòng)，共計(jì)整治河道1567條，疏浚河道239公里、290萬土方，整理岸坡681.1公里，清理沉船8279條、垃圾12萬噸，有效改善了城鄉(xiāng)河道面貌；尚湖、昆承湖、南湖生態(tài)修復(fù)治理工程成效明顯，特別是昆承湖水質(zhì)由過去的Ⅴ類改善為Ⅳ類，局部水域達(dá)到Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)水灌溉示范基地和農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)，目前已建成節(jié)水灌溉基地3.4萬畝。
轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)效能，著力提升服務(wù)民生的效率和質(zhì)量。完善行政信息公開制度，依托電子政務(wù)網(wǎng)、“12345”熱線等平臺(tái)，拓寬水利部門與公眾之間的互動(dòng)渠道，通過增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督力度促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。截至目前，累計(jì)受理各類咨詢、投訴等111件，及時(shí)做好答復(fù)處理工作，群眾滿意度達(dá)98%。突出“快、便、優(yōu)”三字訣，扎實(shí)做好涉水項(xiàng)目審批和報(bào)批工作，通過實(shí)行“首席代表”制、公開文明服務(wù)公約和為民服務(wù)承諾、落實(shí)便民服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)行政審批管理工作提速增效，單件審批時(shí)間縮短1/3以上。深化網(wǎng)上電子審批，強(qiáng)化政務(wù)公開、首問負(fù)責(zé)、投訴追究等制度，對(duì)于涉及民生的重大項(xiàng)目實(shí)行主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，已完成60多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的行政審批辦理手續(xù)。同時(shí)，全力向上爭(zhēng)取政策、項(xiàng)目、資金，近年來累計(jì)爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金超3億元，為推動(dòng)全市民生水利建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
抓示范、創(chuàng)品牌， ……（未完，全文共2354字，當(dāng)前僅顯示1496字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市民政局和市水利局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)小結(jié)》）