市郵政局爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)小結(jié)

讓群眾滿意 為黨旗增輝
郵政局全力爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”

郵政局堅(jiān)持在創(chuàng)中求新，在爭(zhēng)中求進(jìn)，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”目標(biāo)，組織開展了一系列豐富多彩的主題活動(dòng)，在加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐中推進(jìn)郵政事業(yè)更好更快發(fā)展。
擦亮“一扇窗”，在強(qiáng)化
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略230字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
用語(yǔ)和接待流程，力爭(zhēng)展現(xiàn)最佳服務(wù)形象。
鋪好“一條路”，在提升對(duì)外服務(wù)上下功夫。組織開展“創(chuàng)特色郵路、獻(xiàn)郵政真情”主題活動(dòng)，以優(yōu)良作風(fēng)、誠(chéng)信理念和實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)和市民，取得了良好成效。一是加大投入，對(duì)城區(qū)進(jìn)行調(diào)查摸底，增設(shè)新的郵政信筒（箱），并對(duì)街頭的舊信筒（箱）進(jìn)行全面檢查、維修和清潔，方便市民投遞郵件。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，舉辦三期投遞員培訓(xùn)班，通過(guò)強(qiáng)化通信法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度多方面的專題學(xué)習(xí)，投遞員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)理念得到了進(jìn)一步提升。三是以點(diǎn)帶面，深入宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出的陳麗東、周斌、錢志紅等一批先進(jìn)典型，充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)示范作用，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大郵政工作者創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)水準(zhǔn)，用真心真情鋪筑為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的特色郵路。
架設(shè)“一座橋”，在提升群眾滿意度上下功夫。堅(jiān)持多措并舉，努力以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)架起溝通群眾、服務(wù)百姓的連心橋。針對(duì)群眾關(guān)心的郵件投遞時(shí)效等問(wèn)題，根據(jù)不同崗位類型，制定并公開對(duì)外服務(wù)承諾，接受社會(huì)各界監(jiān)督和評(píng)議，并將服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)結(jié)果與年度考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，促進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，組織黨員 ……（未完，全文共1015字，當(dāng)前僅顯示645字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市郵政局爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)小結(jié)》）