市社會福利中心2011年工作總結(jié)和2012年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、多途徑籌措建設(shè)資金，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
1、積極爭取項(xiàng)目資金，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新突破
2、不斷完善配套設(shè)施，綜合服務(wù)環(huán)境呈現(xiàn)新面貌
3、科學(xué)規(guī)劃長期發(fā)展，二期項(xiàng)目立項(xiàng)取得新進(jìn)展
4、努力拓展服務(wù)外延，中心業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)新亮點(diǎn)
二是積極爭取市殘疾人聯(lián)合會的支持，創(chuàng)辦殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心
二、多角度規(guī)范孤兒養(yǎng)育，保障孤兒權(quán)益
1、不斷規(guī)范收養(yǎng)程序，強(qiáng)化棄嬰和孤兒的收養(yǎng)管理工作
2、積極搶救重癥患兒，加大孤殘兒童康復(fù)手術(shù)工作力度
3、積極落實(shí)教育政策，確保學(xué)齡兒童享有優(yōu)質(zhì)教育資源
三、多層次提升養(yǎng)老服務(wù)，打造養(yǎng)老品牌
1、不斷加大養(yǎng)老宣傳力度，提高資源利用率
三是激勵職工擴(kuò)大宣傳，積極推介中心服務(wù)品牌
2、不斷加大崗位競爭力度，提高服務(wù)滿意率
一是實(shí)行競聘上崗、目標(biāo)管理制
二是實(shí)行績效考核、末位淘汰制
三是大力開展技能競賽，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和知識的交流
3、不斷加大老人溝通力度，提高對象好評率
三是不定期組織老人開展室內(nèi)外活動，增進(jìn)老人之間的感情，增添老年生活的情趣
四、多舉措強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保良性運(yùn)轉(zhuǎn)
1、完善規(guī)章制度，用紀(jì)律奠定管理基礎(chǔ)
2、提高隊(duì)伍素質(zhì)，以人才保證長遠(yuǎn)發(fā)展
二是形成良性競爭機(jī)制，建立了一支吃苦耐勞、富有戰(zhàn)斗力的干部職工隊(duì)伍
三是注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位
3、開展提升活動，用親情優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
4、進(jìn)行廣泛宣傳，……
市社會福利中心
2011年工作總結(jié)

今年以來，我中心在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初民政工作會議部署的工作目標(biāo)，以開展“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)”和深化“親情服務(wù)，滿意民政”品牌創(chuàng)建活動為抓手，堅(jiān)持“以人為本、全心全意為孤老殘幼服務(wù)”的宗旨，各方面工作取得了新的成績，現(xiàn)匯報如下：
一、多途徑籌措建設(shè)資金，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)
1、積極爭取項(xiàng)目資金，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新突破。繼去年年底，我中心落成喬遷暨建院三十周年慶典活動取得圓滿成功之后，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，中心搶抓機(jī)遇，乘勢發(fā)展，積極向上爭取項(xiàng)目資金，全年共爭取項(xiàng)目資金800萬元，包括失能半失能老人托養(yǎng)中心項(xiàng)目資金550萬元，民政部福彩公益金資助200萬元，省優(yōu)撫事業(yè)單位維修改造資金50萬元，并編制和取得了光榮院、醫(yī)務(wù)室改擴(kuò)建項(xiàng)目和失能半失能老人托養(yǎng)中心項(xiàng)目立項(xiàng)。另外還爭取了政府債券資金400萬元，有力緩解了銀行
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辦殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心�！瓣柟饧覉@計(jì)劃”是市殘聯(lián)為改善集中托養(yǎng)和居家托養(yǎng)的服務(wù)條件，提高其托養(yǎng)服務(wù)能力和水平，幫助殘疾人增強(qiáng)生活自信心，促進(jìn)其參與社會的能力，提高其生活質(zhì)量的一項(xiàng)資助計(jì)劃。中心極力爭取市殘聯(lián)的支持，積極籌辦黃岡市殘疾人“陽光家園”托養(yǎng)中心，目前已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段，有望在明年正式掛牌成立。
二、多角度規(guī)范孤兒養(yǎng)育，保障孤兒權(quán)益
1、不斷規(guī)范收養(yǎng)程序，強(qiáng)化棄嬰和孤兒的收養(yǎng)管理工作。嚴(yán)格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護(hù)法》、《兒童社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的要求，進(jìn)一步規(guī)范了兒童進(jìn)出院手續(xù)、程序，加強(qiáng)了嬰幼兒體檢免疫、醫(yī)療康復(fù)、親情養(yǎng)育等工作力度，為他們提供了良好的生活環(huán)境，切實(shí)地維護(hù)棄嬰、孤兒的合法權(quán)益。全年共接收棄嬰（兒）29名，國內(nèi)送養(yǎng)12例，涉外收養(yǎng)2例，接待涉外收養(yǎng)家庭回訪10家、40余人次。
2、積極搶救重癥患兒，加大孤殘兒童康復(fù)手術(shù)工作力度。由于入院重癥患兒較多，本著對患兒生命負(fù)責(zé)的精神，我們不惜一切代價搶救重病兒童，盡最大努力挽救他們的生命，并積極開展殘疾兒童手術(shù)康復(fù)工作，加大術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練力度，對各類殘疾兒童分類進(jìn)行針對性的康復(fù)，取得了較好的療效。今年以來，對2名有手術(shù)適應(yīng)癥的病殘兒童進(jìn)行了康復(fù)手術(shù)，搶救治療了15名重癥病患兒童，共投入醫(yī)療康復(fù)資金30多萬元。積極與醫(yī)保和醫(yī)療救助部門聯(lián)系，將所有孤殘兒童納入了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，為門診和住院兒童辦理醫(yī)療救助。
3、積極落實(shí)教育政策，確保學(xué)齡兒童享有優(yōu)質(zhì)教育資源。目前，我中心有在校就讀中小學(xué)生20多名，去年整體搬遷至新院后，原就讀學(xué)校相距甚遠(yuǎn)，我中心考慮到這一實(shí)際困難，安排分管副院長帶領(lǐng)專人聯(lián)系附近學(xué)校，爭取優(yōu)惠政策，辦理兒童的轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，切實(shí)保障了義務(wù)教育階段孤殘兒童的受教育權(quán)益。幫助就讀大學(xué)的2名孤兒爭取了福彩助學(xué)金，確保他們順利完成學(xué)業(yè)。在注重兒童學(xué)業(yè)教育、職業(yè)教育的同時，中心加大了孩子的思想品德教育工作，建立了長期固定的與學(xué)校聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)了與學(xué)校的溝通，及時掌握學(xué)兒信息。在日常生活中，站在孩子的角度考慮問題，循循善誘，親情教育，灌輸正確的人生觀和價值觀，教育孩子成人成業(yè)。
三、多層次提升養(yǎng)老服務(wù)，打造養(yǎng)老品牌
1、不斷加大養(yǎng)老宣傳力度，提高資源利用率。搬遷至新址后，中心的硬件水平得到了極大的提升，為了合理利用資源，我們不斷擴(kuò)大宣傳力度，大力拓展社會老人自費(fèi)代養(yǎng)業(yè)務(wù)，中心床位利用率大幅提升。一是制定社會老人入住的優(yōu)惠措施，開展親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)老人滿意度和口碑效應(yīng)；二是通過電視、報紙和街頭張貼海報等宣傳方式提高社會對中心的知曉率；三是激勵職工擴(kuò)大宣傳，積極推介中心服務(wù)品牌。通過廣泛宣傳和品牌經(jīng)營，充分借力造勢和硬軟件優(yōu)勢，截至目前，老人入住達(dá)到了180人次，在住老人117人，其中“三無”對象15人，代養(yǎng)對象102人。
2.不斷加大崗位競爭力度，提高服務(wù)滿意率。一是實(shí)行競聘上崗、目標(biāo)管理制。對所有養(yǎng)老護(hù)理崗位實(shí)行競聘上崗，明確崗位職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理，使每一位職工都具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，不放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從而保證服務(wù)質(zhì)量，推動了中心業(yè)務(wù)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。二是實(shí)行績效考核、末位淘汰制。制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，定時評比，排名靠前的給予獎勵，靠后的組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，連續(xù)兩個月倒數(shù)的予以辭聘。通過這一舉措，充分調(diào)動了干部職工隊(duì)伍工作的積極性、能動性和創(chuàng) ……（未完，全文共5135字，當(dāng)前僅顯示1803字，請閱讀下面提示信息。收藏《市社會福利中心2011年工作總結(jié)和2012年工作要點(diǎn)》）