市行政審批服務(wù)中心代辦管理科創(chuàng)建“人民滿意科室”情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、科室基本情況
（一）科室職責(zé)
6、承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)
（二）服務(wù)承諾
2、急企業(yè)之所急，憂企業(yè)之所憂
二、開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意科室”的主要工作
（一）提高認(rèn)識(shí)，精心組織，切實(shí)加大爭(zhēng)創(chuàng)力度
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)
2、科學(xué)安排，周密組織
（二）注重實(shí)際工作，常抓不懈，創(chuàng)建活動(dòng)成效顯著
1、總結(jié)2010年工作，分解2011年任務(wù)
3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)
一是調(diào)整充實(shí)代辦隊(duì)伍
二是完善代辦工作考核辦法
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
4、創(chuàng)新工作方式，提高代辦效率
一是推行外商投資企業(yè)注冊(cè)登記代辦制
5、強(qiáng)化項(xiàng)目聯(lián)審，推進(jìn)項(xiàng)目代辦
6、上門服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)審批進(jìn)程
7、擴(kuò)大代辦宣傳，提高代辦知曉度
三、廉潔自律情況
……
市行政審批服務(wù)中心代辦管理科創(chuàng)建“人民滿意科室”情況匯報(bào)

年初以來(lái)，我科室在市行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委市政府工作目標(biāo)和工作要求，以“三個(gè)結(jié)合”為創(chuàng)建目標(biāo)，積極開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意科室”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-10月份共受理代辦項(xiàng)目422個(gè)，破解審批難題46個(gè)，縮短審批時(shí)間622個(gè)工作日�，F(xiàn)就我科室上半年開(kāi)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和創(chuàng)建“人民滿意科室”活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下：
一、科室基本情況
（一）科室職責(zé)
1、負(fù)責(zé)本市代辦范圍內(nèi)項(xiàng)目代辦的牽頭、管理和協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)特別重大項(xiàng)目及涉及杭州市級(jí)審批事項(xiàng)的代辦；
3、負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目辦理過(guò)程中的法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦工作提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦（代理）員、部門代辦（協(xié)辦）員的考評(píng)、考核，并提出考核結(jié)果及使用的意見(jiàn)和建議；
6、承辦市委
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略596字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，按月排出工作計(jì)劃，落實(shí)具體工作人員，明確工作職責(zé)。
2、梳理市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，明確代辦工作任務(wù)。
開(kāi)年以來(lái)，我科積極響應(yīng)市委、市政府吹響踐行“十二五”規(guī)劃的號(hào)角，第一時(shí)間匯總出我市2011年重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，同時(shí)按照“市代辦中心專職代辦員主辦，部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）代辦員配合代辦”的運(yùn)作模式，對(duì)全市25個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)行了代辦工作分解，明確職責(zé)。并對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行逐一的分析，列出項(xiàng)目代辦計(jì)劃，預(yù)計(jì)出項(xiàng)目審批難點(diǎn)，提出代辦建議。1-10月份，我們?nèi)w科室成員人均全程代辦和協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門代辦項(xiàng)目23個(gè)，而且，在以往工程施工階段代辦基礎(chǔ)上，代辦范圍做到“向前延伸、向后擴(kuò)展”，即向前代辦了土地報(bào)批和行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，向后代辦了工程竣工驗(yàn)收和檔案驗(yàn)收等手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)了全程代辦與服務(wù)。1-10月份，我們重點(diǎn)對(duì)浙江耀恒光電科技有限公司、杭州伊曼紐爾科技有限公司、中寶鋼球、農(nóng)夫山泉（**）有限公司（三期）、杭州黑馬拉鏈有限公司等25個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全程代辦。其中為浙江耀恒光電科技有限公司的立項(xiàng)、環(huán)評(píng)審批與建設(shè)工程的審批手續(xù)變更以及辦理稅費(fèi)繳納和土地過(guò)戶等7項(xiàng)手續(xù)只用了7個(gè)工作日，比承諾時(shí)限提前了12個(gè)工作日辦結(jié)；用10個(gè)工作日完成了杭州伊曼紐爾科技有限公司規(guī)劃專項(xiàng)驗(yàn)收、工程質(zhì)量專項(xiàng)驗(yàn)收、消防專項(xiàng)驗(yàn)收、防雷專項(xiàng)驗(yàn)收、工程竣工備案以及房產(chǎn)證辦理工作；杭州黑馬拉鏈有限公司一期項(xiàng)目在代辦中心積極的代辦服務(wù)下，只用了8個(gè)月時(shí)間項(xiàng)目就建成投產(chǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，代辦中心所代辦的各類審批事項(xiàng)平均壓縮審批時(shí)限在40％以上。
3、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。
一是調(diào)整充實(shí)代辦隊(duì)伍。按照專辦、部門協(xié)辦的**代辦模式，充實(shí)專業(yè)代辦員，調(diào)整部門協(xié)辦員，去年以來(lái)，由于崗位變動(dòng)、人員調(diào)整，在市委組織部的統(tǒng)籌下，于3月底將7名具有專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)的年輕干部調(diào)整充實(shí)到代辦隊(duì)伍，部門協(xié)辦員隊(duì)伍也得到了加強(qiáng)。二是完善代辦工作考核辦法。3月初，我們重新草擬了代辦工作考核辦法，對(duì)代辦工作考核方式與考核內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善，并于5月中旬通過(guò)市長(zhǎng)辦公會(huì)的討論并最終發(fā)文。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一方面是開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5月13日，我們?cè)谑形h校召開(kāi)了2011年度第一期投資項(xiàng)目審批代辦培訓(xùn)班。培訓(xùn)會(huì)上，邀請(qǐng)了杭州市工商局**分局窗口、市經(jīng)發(fā)局投資科、建設(shè)局建筑業(yè)管理科和市委黨校教研組等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記、項(xiàng)目準(zhǔn)入和能評(píng)審批、施工許可審批、工程竣工備案以及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)性培訓(xùn)。另一方面是開(kāi)展崗位輪訓(xùn)。先后安排了5名新代辦員到中心與窗口負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一的崗位培訓(xùn)，加快了新代辦員進(jìn)入角色的速度，提升了項(xiàng)目代辦的實(shí)戰(zhàn)能力。
4、創(chuàng)新工作方式，提高代辦效率。
一是推行外商投資企業(yè)注冊(cè)登記代辦制。為進(jìn)一步優(yōu)化我市投資環(huán)境，提高外資項(xiàng)目的落地率，我們于4月底推行了外商投資企業(yè)注冊(cè)登記代辦制，只要項(xiàng)目業(yè)主或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向市代辦中心提出申請(qǐng)，代辦中心就將安排一名專職代辦員進(jìn)行全程代辦，并實(shí)施項(xiàng)目預(yù)審制。目前，在新安江城區(qū)CBD中央商務(wù)區(qū)改造、楊村橋克萊伯電梯等項(xiàng)目中，都安排了一名專職代辦員進(jìn)行全程對(duì)接和 ……（未完，全文共3316字，當(dāng)前僅顯示1675字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市行政審批服務(wù)中心代辦管理科創(chuàng)建“人民滿意科室”情況匯報(bào)》）