質(zhì)監(jiān)局關(guān)于作風效能建設(shè)暨納稅人評議政風行風工作匯報

目錄/提綱：……
一、抓好“五個落實”，政風行風建設(shè)工作穩(wěn)步推進
（一）在加強領(lǐng)導上狠抓落實
（二）在廣泛收集意見上狠抓落實
（三）在主動排查問題上狠抓落實
（四）在有針對性整改上狠抓落實
（五）在制度建設(shè)上狠抓落實
二、凸現(xiàn)“七個求成效”，切實服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展
（一）在政務(wù)公開上求成效
（二）在公正執(zhí)法上求成效
（三）在實施“三大戰(zhàn)略”上求成效
（四）在保障“三個安全”上求成效
（五）在提升服務(wù)水平上求成效
（六）在惠及民生上求成效
（七）在加強廉潔從政上求成效
三、存在的問題及今后努力方向
……
圍繞主題 服務(wù)主線
開誠納諫樹行風 糾建并舉提形象
——作風效能建設(shè)暨納稅人評議政風行風工作匯報
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評議員：
今天，各位領(lǐng)導和考評員蒞臨考評指導，我們首先表示熱烈的歡迎和衷心的感謝；一是對你們認真負責的態(tài)度表示欽佩；二是十分感謝你們對質(zhì)監(jiān)工作的關(guān)心和支持；三是你們的指導意見將為我們進一步做好政風行風建設(shè)工作指明方向。今年開展的納稅人評議政風行風工作是在全市范圍內(nèi)組織實施的一項重要民心工程，我們質(zhì)監(jiān)部門作為10 家重點評議單位之一，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，全局上下齊心協(xié)力，嚴格按照上級評議工作要求，真抓實干地做好各階段工作，取得了一定成效。但是我們也清醒的認識到，對照區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委關(guān)于深入推進機關(guān)政風行風建設(shè)和作風效能建設(shè)的要求，對照區(qū)委第三次黨代會提出的增創(chuàng)后發(fā)優(yōu)勢、乘勢快速崛起、全力開創(chuàng)相城科學發(fā)展新局面的全新要求，仍然存在較大的差距，為進一步深化相城質(zhì)監(jiān)融入相城、服務(wù)相城、惠及百姓的工作理念和服務(wù)宗旨，找準我局在機關(guān)作風效能和政風行風建設(shè)方面存在的問題和不足，我們對近年來的工作進行了全面總結(jié)和分析，以期有所借鑒，有所改進，也希望區(qū)紀委對我局的工作多做檢查指導，以推動我局作風和效能建設(shè)的進一步提高，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、抓好“五個落實”，政風行風建設(shè)工作穩(wěn)步推進
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略914字，正式會員可完整閱讀）……　
在局門戶網(wǎng)站開設(shè)納稅人評議政風行風工作專題、開通電子郵箱和投訴舉報電話等形式，在工作效率、制度建設(shè)、依法行政情況等方面廣泛征求意見。三是在服務(wù)過程中收集意見。結(jié)合網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）工作，各業(yè)務(wù)科室主動在服務(wù)過程的各個環(huán)節(jié)聽取企業(yè)意見，廣泛征求企業(yè)辦事人員對質(zhì)監(jiān)部門在服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開等方面存在的問題。四是邀請人大代表、政協(xié)委員座談?wù)髑笠庖姟?月1日，邀請部分區(qū)人大代表進行座談，8月2日，邀請區(qū)政協(xié)委員進行座談，征求他們對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見和建議，人大代表和政協(xié)委員們在強化服務(wù)意識、提升工作效能、更好地服務(wù)企業(yè)等方面提出了很多具有前瞻性和指導性的意見和建議。接下來我局還將邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導進行座談?wù)髑笠庖姟＿@些意見的收集為我局開展納稅人評議政風行風活動，改進工作作風奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）在主動排查問題上狠抓落實。按照高點定位、高位提升的要求，深入查找本單位、本部門在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層方面存在的問題。一是主動排查問題。按照省、市局下發(fā)的《政風行風建設(shè)問題梳理與整改落實情況表》，各科室結(jié)合行政執(zhí)法、服務(wù)企業(yè)的實際共計排查出5方面問題。二是認真進行梳理歸類。對排查出的5方面問題進行梳理，歸納了涉及到提升業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)能力方面迫切需要解決的重點問題，并提出了有針對性和時限性的解決方案。
（四）在有針對性整改上狠抓落實。一是突出重點抓整改。針對廣泛征集到的意見和自查的5方面問題，制定下發(fā)了《關(guān)于及時落實整改企事業(yè)單位反饋意見的通知》和《作風建設(shè)問題梳理與整改落實情況表》，針對對企業(yè)業(yè)務(wù)指導不夠、對企業(yè)質(zhì)量相關(guān)人員培訓不夠、需要進一步簡化辦事程序、提高辦事效率、對食品、家具等產(chǎn)品抽檢力度不夠、質(zhì)監(jiān)信息公布不夠及時、服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)能力需要進一步提高等重點問題，制定了 11項整改措施，明確了責任部門、責任人，規(guī)定了時限要求、目標要求，力求以整改的效果取信于民，力爭做到“問題不解決不放過，企業(yè)和群眾不滿意不通過”。二是主動公開抓整改。7月初在局門戶網(wǎng)站設(shè)立政風行風建設(shè)專欄，接受社會監(jiān)督。三是結(jié)合督查抓整改。建立嚴格的整改工作督查機制，強調(diào)各項整改任務(wù)必須落實到位，對整改工作走過場、征求意見不誠懇、落實措施不到位的部門，將對部門負責人進行嚴肅的批評教育。
（五）在制度建設(shè)上狠抓落實。一是對規(guī)章制度進行梳理。按照“必須、管用”的原則，制定梳理出行政管理規(guī)范20個，黨建工作制度4個，黨風廉政建設(shè)制度7個。本著簡化業(yè)務(wù)辦理工作流程，方便企業(yè)辦理各項質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的原則，對我局四個業(yè)務(wù)科室的12項業(yè)務(wù)進行了重新梳理，規(guī)范了申報流程圖、辦事指南、操作說明等19項便企指南，所有內(nèi)容在相城質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站上公布，方便企業(yè)下載。二是建立局長接待制度。從2011年7月19日起固定每周二作為局長接待日，接待來人來訪，傾聽群眾、企業(yè)的意見和呼聲。三是設(shè)立局長帶隊“下企業(yè)”工作制度。從2011年7月21日起固定每周三作為局長下企業(yè)日，由三個局長輪流帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室人員深入企業(yè)進行調(diào)研服務(wù)，傾聽企業(yè)訴求、解決企業(yè)實際困難。四是重新組織行風監(jiān)督員隊伍建設(shè)。在區(qū)四套班子、各鎮(zhèn)（街道）、有關(guān)部門及部分企業(yè)中聘請行風監(jiān)督員30位，監(jiān)督質(zhì)監(jiān)工作。五是制定文明服務(wù)規(guī)范。出臺相城質(zhì)監(jiān)局履職服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾制、工作人員文明用語和服務(wù)忌語等服務(wù)制度，向社會公示，增強工作人員道德修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，做到服務(wù)熱情、用語文明、待人禮貌，努力提升服務(wù)水平和文明執(zhí)法水平。六是嚴格落實首問責任制。工作人員全部佩戴工作牌上崗，并在工作臺擺放工作人員崗位信息和“無事不擾、有求必應(yīng)、熱情周到、盡責服務(wù)”的工作承諾，實行“一次性”告知和“一站式”服務(wù)。
二、凸現(xiàn)“七個求成效”，切實服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展
今年以來，我局積極發(fā)揚主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡職服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)等“五大服務(wù)”之風，主動轉(zhuǎn)變工作方式和服務(wù)模式，從“惠民生、強服務(wù)、樹形象”入手，深入開展“一學（向先進城市學習）、二爭（爭先創(chuàng)優(yōu)、爭先進位）、三滿意（企業(yè)滿意、社會滿意、政府滿意）、“融入相城、服務(wù)相城、惠及百姓”活動、質(zhì)監(jiān)服務(wù)“十、百、千”行動、“網(wǎng)格化掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)（街道）”活動、與企業(yè)共建“三聯(lián)”廉政預防機制和廉潔文化示范點創(chuàng)建等主題活動，加大服務(wù)發(fā)展、保障發(fā)展、引領(lǐng)發(fā)展的工作力度，以納稅人評議政風行風為契機，積極履行職能，真心實意地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，助推地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，努力向行政效率更高、執(zhí)行能力更強、企業(yè)和群眾更滿意的目標邁進。
（一）在政務(wù)公開上求成效。認真執(zhí)行《政府信息公開條例》，健全政府信息發(fā)布制度，公開辦事依據(jù)、內(nèi)容、程序、標準、結(jié)果。一是以規(guī)范行_力運行為目的，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為載體，深入抓好行_力網(wǎng)上公開透明運行工作，在局門戶網(wǎng)站和區(qū)政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄和網(wǎng)上政務(wù)大廳，將 ……（未完，全文共9402字，當前僅顯示2568字，請閱讀下面提示信息。收藏《質(zhì)監(jiān)局關(guān)于作風效能建設(shè)暨納稅人評議政風行風工作匯報》）