淺談提高辦理群眾來信應(yīng)堅(jiān)持的“五條原則”

目錄/提綱：……
一、堅(jiān)持公安信訪辦信的實(shí)效性原則
二、堅(jiān)持公安信訪辦信的針對(duì)性原則
三、堅(jiān)持公安信訪辦信的客觀性原則
四、堅(jiān)持公安信訪辦信的合法性原則
五、堅(jiān)持公安信訪辦信的嚴(yán)肅性原則
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淺談提高辦理群眾來信應(yīng)堅(jiān)持的“五條原則”

公安信訪工作中的接信、接訪、匯總呈報(bào)、交辦督辦、調(diào)查分析、答復(fù)反饋的每個(gè)環(huán)節(jié)每一項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的要求。信訪民警的辦信辦文質(zhì)量直接體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)的形象。因此，信訪民警要努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不斷提高辦信質(zhì)量，使信訪部門真正成為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解掌握民情動(dòng)態(tài)的窗口，成為公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公眾展現(xiàn)良好形象的重要平臺(tái)。
一、堅(jiān)持公安信訪辦信的實(shí)效性原則。公安信訪工作辦信辦文的實(shí)效性原則，首先要求信訪民警在接受信訪人來訪來信時(shí)，要及時(shí)地登記、歸類，根據(jù)公眾所反映個(gè)案的具體情況，及時(shí)地呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)批示交
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導(dǎo)提供具有針對(duì)性、綜合性、前瞻性的信息。另一方面要針對(duì)一個(gè)時(shí)期的警務(wù)工作中心，圍繞公安機(jī)關(guān)順利實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)的全局，收集、整理、分析反映在信訪渠道上的公眾的各種評(píng)價(jià)態(tài)度和建議意見等信息，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整警務(wù)方式提供參考。此外，就是公安機(jī)關(guān)信訪調(diào)查必須針對(duì)群眾信訪反映的相關(guān)內(nèi)容和要求展開，在此基礎(chǔ)上的信訪反饋也必須針對(duì)具體個(gè)案中信訪反映的具體問題，逐項(xiàng)逐條地回答反饋，而不是查非所疑，答非所問，夸夸其談，不著邊際地把一些無關(guān)的事實(shí)情況塞進(jìn)反饋內(nèi)容之中。
三、堅(jiān)持公安信訪辦信的客觀性原則。真實(shí)客觀地對(duì)信訪群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查；真實(shí)客觀地將調(diào)查結(jié)果提供給領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門作出決策；真實(shí)客觀地將調(diào)查結(jié)論和處理意見告知信訪人，是解決信訪問題的重要保證，也是建設(shè)誠(chéng)信公安，塑造公安機(jī)關(guān)形象的基本要求。公安信訪工作辦信辦文的客觀性原則，要求信訪民警在辦信辦文中，要堅(jiān)持實(shí)事求是，深入調(diào)查研究，對(duì)信訪個(gè)案產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果以及信訪個(gè)案諸當(dāng)事人（包括部門）的行為進(jìn)行分析研究，將其客觀真實(shí)地反映出來。使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠據(jù)此發(fā)現(xiàn)信訪問題的癥結(jié)所在，發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)存在的具體問題，為正確采取對(duì)策提供依據(jù)。而不是脫離實(shí)際，“盲人摸象”，滿足于一知半解，憑主觀臆斷或夾雜著個(gè)人的感情因素，不負(fù)責(zé)任地敷衍了事，應(yīng)付過關(guān)。此外，公安信訪部門對(duì)所面臨的工作形勢(shì)，特別是重點(diǎn)信訪問題，也應(yīng)真實(shí)客觀地綜合報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。不能在初訪重訪、_訪、異常訪和息訪息訴的有關(guān)數(shù)字上玩文字游戲，報(bào)喜不報(bào)憂。
四、堅(jiān)持公安信訪辦信的合法性原則。由于公安機(jī)關(guān)享有法律賦予的執(zhí)法權(quán)，公安機(jī)關(guān)所開展的活動(dòng)大多與執(zhí)法活動(dòng)有關(guān)，由此反映出來的信訪問題也大多與法律法規(guī)有關(guān)。諸如，有的反映警察組織、警察成員不作為，不依法履行職責(zé)，或執(zhí)法不公，徇私枉法，濫用法律手段，侵犯公民權(quán)利等等；有的反映信訪人的合法權(quán)益受到不法侵害，要求公安機(jī)關(guān)予以受理立案，開展調(diào)查偵查，予以依法處理等等。針對(duì)這些問題所開展的信訪工作，必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持在法律上人人平等的原則。嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦信辦文。
五、堅(jiān)持公安信訪辦信的嚴(yán)肅性原則。“群眾利益無小事”。公安信訪工作是事關(guān)群眾切身利益的工作，政策 ……（未完，全文共1877字，當(dāng)前僅顯示1193字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談提高辦理群眾來信應(yīng)堅(jiān)持的“五條原則”》）