明光市2011年消費_、打假_十大典型案例

明光市2011年消費_、打假_十大典型案例

前 言

2011年，明光市工商局、市食品藥品監(jiān)督局、市煙草局、市消費者協(xié)會認真踐行“三個代表”重要思想，以“消費與民生”為主題，以機關(guān)效能建設(shè)為動力，以切實維護消費者合法權(quán)益為目的，全面推進“市場監(jiān)管，消費_并舉”的工作方針，在消費_、打假_工作中均取得了較大的成績。全年共受理消費者申（投）訴286件，調(diào)解成功274件，調(diào)解率為95.8%。為消費者挽回經(jīng)濟損失近100萬元，解答消費者咨詢983人次，辦理市長熱線及信訪辦轉(zhuǎn)來的消費者申（投）訴6件，查處銷售不合格商品及制售假冒偽劣商品案件進200件，罰款近300萬元。
一年來，在消費_、打假_方面，有不少典型案例，現(xiàn)將部分案例公布如下：


案例一：
“圣誕噴雪”炸傷手 張某獲賠一萬元
消費者張某于2010年12月24日
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略609字，正式會員可完整閱讀）……　
一件羽絨服。穿用6天后，在未經(jīng)清洗的情況下衣服表面出現(xiàn)裂紋。更換一件同款新衣后僅僅穿用3天，又出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題。劉女士懷疑該批次衣服質(zhì)量有問題，要求退貨，無果。劉女士遂投訴到市12315中心。
工作人員調(diào)查后，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十二條、第四十三條責令被訴方一次性退還了劉女士的全部購衣款1800元。



案例五：
學生遇麻煩 工商來幫忙
2011年2月16日，明光學生李某在明光市某手機店購買了一部手機，價格為1999元。兩個月后，手機出現(xiàn)機身和電池磨損嚴重、電池經(jīng)常斷電等質(zhì)量問題。李某到手機店要求檢驗手機真?zhèn)�，更換電池，店方拒不答應。遂投訴到市12315中心。
經(jīng)查，該手機串號相符，外觀正常，但檢查入網(wǎng)時出現(xiàn)偏差。經(jīng)調(diào)解，店方同意退還全部手機款1999元。

案例六：
變矮房子系人為 無奈投訴得退房
消費者張先生2011年元月全額付款購買了明光市某房地產(chǎn)公司一套位于頂層商品房，簽訂合同時，雙方約定層高為2.9米。然而，實際封頂后的部分房間實際層高只有2.5米，開發(fā)商竟表示，張先生要更換房屋，就必須按照最近價格補差價。對此，張先生不能接受，遂投訴到12315中心。
經(jīng)調(diào)解，某房地產(chǎn)公司一次性退還張先生全部購房款，并支付了相應利息和費用，共計26萬余元。

案例七：
防盜門變鋼制門 工商調(diào)解業(yè)主獲賠11萬
消費者歐先生在明光市某房地產(chǎn)開發(fā)公司購買了一套商品房，雙方簽訂的《商品房買賣合同》中明確規(guī)定，門為防火、防盜入戶門。交房時，卻發(fā)現(xiàn)門不是防火、防盜入戶門，其他業(yè)主也是一樣。而后，眾業(yè)主多次找開發(fā)商理論，均無結(jié)果。歐先生遂代表全體220戶業(yè)主向明光市城西工商所投訴。
執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，門只是一般鋼制結(jié)構(gòu)入戶門。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商賠償220戶業(yè)主防盜門差價，毎戶500元，共計11萬元。同時，工商局按照《欺詐消費者行為處罰辦法》對開發(fā)商進行立案查處。
案例八：
昧著良心賺錢，明光某中學食堂使用廢棄垃圾油
保護學生健康，食品藥品監(jiān)督局對其罰款一萬元
2011年3月29日11時，明光市食品藥品監(jiān)督局執(zhí)法人員對轄區(qū)某中學食堂進行檢查時，發(fā)現(xiàn)該學校食堂操作間內(nèi)有一桶（100公斤左右）無任何標識的散裝食用有正在使用，經(jīng)查，該散裝食用油是從我市汽車站附近一家烤鴨店購進的廢棄烤鴨油，跟“地溝油”一樣屬垃圾油，對人體_。
為保護學生的身體不受侵害，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第二十八條第十款、第八十五條第八款的規(guī)定，食品藥品監(jiān)督局沒收了該校食堂的廢棄垃圾油近100公斤，并處以10000元的罰款。

案例九
明光市煙草局查處一起銷售假冒卷煙案
主犯賈某、高某獲重刑

2011年11月3日，滁州市中級人民法院對“10.26”銷售假冒卷煙網(wǎng)絡案件進行終審判決，判處主犯賈某有期徒刑8年、并處罰金80萬；高某被判處有期徒刑6年，并處罰金50萬，創(chuàng)下全省涉煙案件刑罰之最。
2010年10月26日，明光市煙草局查獲一起銷售假冒卷煙案，查獲“一品黃山”、“硬盒云煙”、“紅旗渠”等12個品種假冒卷煙25100條，涉案金額達113.86萬元，犯罪嫌疑人高某、唐某 ……（未完，全文共2689字，當前僅顯示1709字，請閱讀下面提示信息。收藏《明光市2011年消費_、打假_十大典型案例》）