12315消費(fèi)_義務(wù)監(jiān)督員制度

12315消費(fèi)_義務(wù)監(jiān)督員制度

為切實(shí)加強(qiáng)12315消費(fèi)_服務(wù)工作，提高_(dá)服務(wù)質(zhì)量和調(diào)處消費(fèi)糾紛水平及工作效率。市局12315消費(fèi)者申訴中心實(shí)行消費(fèi)_義
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和經(jīng)營(yíng)者守法自律意識(shí)。
2、完善消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)登記制度：加強(qiáng)消費(fèi)_值班登記制度，詳細(xì)記錄消費(fèi)者來(lái)人、來(lái)信、來(lái)電申（投）訴舉報(bào)登記。以便調(diào)查了解調(diào)處消費(fèi)糾紛的依據(jù)。
3、征求意見(jiàn)，接受監(jiān)督制度：經(jīng)常向義務(wù)監(jiān)督員征求消費(fèi)_工作開(kāi)展情況的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)消費(fèi)_工作有效方式。
4、實(shí)行消費(fèi)糾紛辦理結(jié)果信息反饋制度：受理消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)消費(fèi)糾紛調(diào)處結(jié)案后，應(yīng)將調(diào)處辦結(jié)情況及時(shí)向義務(wù)監(jiān)督員實(shí)行信息反饋，接受義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督。
5、實(shí)施重大消費(fèi)糾紛案件義務(wù)監(jiān)督員參與制度：在調(diào)解處理重大消費(fèi)糾紛案件時(shí)，邀請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員參與全過(guò)程的調(diào)查了解和調(diào)解，充分讓義務(wù)監(jiān)督員參與全過(guò)程的調(diào)解， ……（未完，全文共604字，當(dāng)前僅顯示384字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《12315消費(fèi)_義務(wù)監(jiān)督員制度》）