縣給排水有限公司政風(fēng)行風(fēng)整改工作方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、整改內(nèi)容
五是高樓（處）二次供水有時壓力不夠足六是窗口微笑服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高
三、整改辦法
（一）準(zhǔn)備階段（8月10日至8月15日）
（二）整改階段（8月11日至9月15日）
（三）驗(yàn)收階段（9月16日至9月20日）
……
縣給排水有限公司
政風(fēng)行風(fēng)整改工作方案

為做好政風(fēng)行風(fēng)整改工作，切實(shí)采取分級負(fù)責(zé)、條塊、結(jié)合，突出重點(diǎn)和整體推進(jìn)的辦法，將政風(fēng)行風(fēng)評議與糾風(fēng)專項治理工作和效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，促進(jìn)部門行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)石水務(wù)（2012）264號和石水司（2012）54號文件精神及要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定如下整改方案。
一、總體要求
本著“管行
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政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“民生熱線”、“糾風(fēng)在線”的專用電話不夠及時；三是“個案整改”因投訴方式或投遞原因使個別投訴者得到的回復(fù)不夠及時或不夠滿意；四是修漏及時率用戶不夠滿意；五是高樓（處）二次供水有時壓力不夠足；六是窗口微笑服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
三、整改辦法
整改工作按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，采取“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門負(fù)責(zé)、專人實(shí)施、跟蹤督辦、確保驗(yàn)收”的辦法對上述“問題”進(jìn)行逐一整改，時限從8月10月至9月20日。整改分三個步驟：
（一）準(zhǔn)備階段（8月10日至8月15日）
將上述整改事項按“屬地管理”原則落實(shí)到整改責(zé)任人、責(zé)任部門；由責(zé)任部門制定整改方案報公司政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)并作檢查驗(yàn)收備案。
（二）整改階段（8月11日至9月15日）
針對整改內(nèi)容：一是對糾風(fēng)工作堅持以一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶為抓手、著力構(gòu)建“糾正”、“維護(hù)”、“建設(shè)”三位一體工作；二是設(shè)置73332550為“政風(fēng)行風(fēng)”熱線電話、73300000為“民生熱線”（即維修熱線）電話、73339987為“糾風(fēng)在線”電話；三是“個案整改”限24小時內(nèi)整改并作出答復(fù)（除特殊情況外），做到事事有人管、件件有回音；四是維修及時率不夠問題，公司待作人員調(diào)、配備維修專用車輛、發(fā)放交通費(fèi)用以解決維修及時率問題；五是有的高樓（處）二次供水有時壓力不夠足的問題，該問題非我公司單方面可作整改的，其原因是 ……（未完，全文共1200字，當(dāng)前僅顯示762字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣給排水有限公司政風(fēng)行風(fēng)整改工作方案》）