工業(yè)企業(yè)品牌培育評價細則

工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評價細則
（試行版）

1.目的
為引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)建立實施品牌培育管理體系，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地評價品牌培育能力和績效，持續(xù)改進企業(yè)品牌培育工作，提升品牌價值和競爭力，特制定本《工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評價細則》（以下簡稱《評價細則》）。
本《評價細則》是《品牌培育管理體系 評價指南》（以下簡稱《評價指南》）在外部評價中的應(yīng)用原則，不是對《評價指南》內(nèi)容的補充。
2.適用范圍
《評價細則》適用于對工業(yè)企業(yè)品牌培育能力和績效所開展的外部評價活動。對企業(yè)實施品牌培育管理體系所開展的自我評價活動具有指導(dǎo)作用。
3.品牌培育的外部評價
成功的品牌培育外部評價應(yīng)包括以下活動：
a) 組建評價組
b) 策劃評價活動
c) 受理評價申請
d) 實施評價
e) 反饋評價報告
f) 經(jīng)驗案例總結(jié)及宣傳推廣
4.評價組
評價活動組織單位籌建評價組。評價組由品牌培育專家
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7.1 評價的關(guān)注點
品牌培育能力評價基于對品牌培育過程成熟度及過程結(jié)果的評價。為實現(xiàn)這一目的，在評價過程中重點關(guān)注以下方面的信息。
a)品牌培育管理體系運行的整體效率和效果
b)品牌培育過程及其內(nèi)在關(guān)系的完整性與合理性
c)品牌培育戰(zhàn)略、職能、目標(biāo)、資源和過程的內(nèi)在邏輯
d)各過程的實施情況及其結(jié)果的水平
e)與以往自我評價結(jié)果相比較的變化情況
7.2 文件評價
品牌培育能力評價的主要方式為文件評價。評價信息來源為被評價企業(yè)提交的申報資料。
評價組應(yīng)指定不少于兩位評價人員組成評價小組同時審閱企業(yè)申報資料。評價人員根據(jù)申報資料反映的信息，以及企業(yè)填寫完成的《記錄表》為基礎(chǔ)，審閱《自評報告》、《手冊》及證實性資料，對照《評價指南》等評價準(zhǔn)則，對該企業(yè)品牌培育能力給出各自的評審意見。評價小組內(nèi)協(xié)商一致后，將小組評價結(jié)果報評價組審議。
評價組召開會議，匯總分析并核定小組評價結(jié)果。
評價小組對評價結(jié)果不能協(xié)商一致時，可由小組人員投票表決或?qū)栴}保留到評價組會議。在評價組會議上對評價結(jié)果不能協(xié)商一致時，評價組成員投票表決，采納多數(shù)成員的意見。
文件評價的輸出應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a)被評價企業(yè)品牌培育能力的整體情況
b)被評價企業(yè)主要品牌培育過程的成熟度等級及分值
c)被評價企業(yè)品牌培育的亮點和需要改進的方面
d)需要時，確定現(xiàn)場評價企業(yè)名單，并對因現(xiàn)場評價而（可能）調(diào)整文件評價結(jié)果的人員授權(quán)。
評價小組根據(jù)評價情況編制反饋報告，由評價組長審核批準(zhǔn)后反饋到被評價企業(yè)。
7.3現(xiàn)場評價
現(xiàn)場評價是品牌培育的輔助評價方式�，F(xiàn)場評價的作用可以包括：
補充收集或現(xiàn)場驗證與評價有關(guān)的信息
深入提煉品牌培育的典型案例
現(xiàn)場評價通常不覆蓋被評價企業(yè)品牌培育的全部過程，只對所關(guān)心的內(nèi)容進行重點評價。
現(xiàn)場評價可由評價組提出建議，征求企業(yè)同意后組織實施；也可由被評價企業(yè)提出申請，由評價組研究同意后實施。
每次評價活動中確定現(xiàn)場評價企業(yè)的原則，由評價組在進行評價活動策劃時確定。
評價組根據(jù)現(xiàn)場評價的情況，對文件評價的結(jié)果進行復(fù)核。有新信息導(dǎo)致文件評價結(jié)果變化時，由授權(quán)人員對文件評價結(jié)果進行調(diào)整。
7.4 評分準(zhǔn)則
在文件評價和現(xiàn)場評價中，遵循以下評分準(zhǔn)則：
7.4.1 對過程和結(jié)果的評價
評價中既關(guān)注過程的運行情況，也關(guān)注過程的結(jié)果水平。對過程和結(jié)果的綜合評價決定該過程的成熟度等級。
7.4.1.1在評價每個過程時，從以下方面觀察過程的運行情況:
a)過程在相關(guān)文件或慣例中是確定的
b)過程通過職責(zé)和程序在企業(yè)內(nèi)部被展開
c)過程得到實施并改進
d)該過程與相關(guān)過程保持內(nèi)在聯(lián)系
7.4.1.2 在評價過程的結(jié)果時，從以下方面判斷結(jié)果的水平：
a) 是否有數(shù)據(jù)表明結(jié)果
b) 結(jié)果能否達到預(yù)定目標(biāo)
c) 數(shù)據(jù)能否體現(xiàn)過程處于改進之中
d) 結(jié)果是否高于行業(yè)平均水平
e) 結(jié)果是否達到標(biāo)桿（和）或行業(yè)的最好水平
綜合評價過程運行情況和結(jié)果水平后，參照《評價指南》“附錄C成熟度評價分級原則”給出評價等級和得分比重。
7.4.2 加減分情況說明
以下方面將對評價得分產(chǎn)生影響：
a)對照《品牌培育管理體系 實施指南》，缺失相關(guān)過程的信息，且未做出合理說明，該部分內(nèi)容 ……（未完，全文共3531字，當(dāng)前僅顯示1783字，請閱讀下面提示信息。收藏《工業(yè)企業(yè)品牌培育評價細則》）