電業(yè)公司客戶報(bào)裝接電管理辦法

目錄/提綱：……
3、審定重要客戶供電方案
2、處理客戶報(bào)裝接電管理中的日常事務(wù)
2、負(fù)責(zé)報(bào)裝容量1000kVA及以下的高壓業(yè)擴(kuò)供電方案的確定
4、負(fù)責(zé)高壓計(jì)量裝置的安裝、調(diào)試、校驗(yàn)、驗(yàn)收、復(fù)查等工作
5、負(fù)責(zé)需求側(cè)終端安裝調(diào)試、信息同步等工作
6、負(fù)責(zé)審核客戶抄表、計(jì)費(fèi)信息
7、負(fù)責(zé)95598電話受理客戶用電申請(qǐng)、咨詢及投訴
8、負(fù)責(zé)組織回訪客戶，核查用電信息
9、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)上申請(qǐng)及業(yè)務(wù)辦理
10、負(fù)責(zé)高壓供用電合同的簽訂、管理
2、負(fù)責(zé)客戶消諧、大功率無(wú)功補(bǔ)償裝置的設(shè)計(jì)審核、設(shè)備驗(yàn)收
3、負(fù)責(zé)確定配電設(shè)備及材料的入網(wǎng)技術(shù)要求
1、負(fù)責(zé)辦理110kV及以上電壓等級(jí)供電的客戶供電方案審批手續(xù)
2、負(fù)責(zé)確定計(jì)量點(diǎn)與產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)不一致時(shí)的線路損耗
2、參加高壓業(yè)擴(kuò)的現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案制定、設(shè)計(jì)審核、中間檢查、竣工驗(yàn)收
3、參加客戶回訪、客戶用電信息及定比定量信息核查
3、工作時(shí)限：自受理申請(qǐng)之日起，1個(gè)工作日內(nèi)完成
2、工作時(shí)限：自接到客戶申請(qǐng)資料之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成
2、供電方案履行會(huì)簽程序
2、工作時(shí)限：自客戶申請(qǐng)用電之日起至?xí)娲饛?fù)客戶供電方案之日止
2、工作時(shí)限：自收到設(shè)計(jì)圖紙之日起，20個(gè)工作日內(nèi)完成
2、工作時(shí)限：自客戶申請(qǐng)進(jìn)行中間檢查之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成
2、工作時(shí)限：自竣工驗(yàn)收合格之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成裝表送電工作
2、工作時(shí)限：自接火送……

市電業(yè)總公司客戶報(bào)裝接電管理辦法

第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)公司客戶報(bào)裝接電全過(guò)程管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)水平，根據(jù)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、《供電監(jiān)管辦法》、《山東電力集團(tuán)公司客戶報(bào)裝接電管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
第二條 客戶報(bào)裝接電工作堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)主辦制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、綠色通道制，通過(guò)營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)對(duì)報(bào)裝接電工作實(shí)行閉環(huán)管理。
第三條 本辦法適用于公司供電區(qū)域內(nèi)所有客戶報(bào)裝接電的全過(guò)程管理工作。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第四條 為確�？蛻魣�(bào)裝接電管理工作順利開(kāi)展，公司設(shè)立客戶報(bào)裝接電工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理。
副組長(zhǎng)：營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部主任。
成 員：發(fā)展策劃部、調(diào)度所、鄉(xiāng)村電管部主任
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：
1、組織貫徹落實(shí)電力營(yíng)銷方面的方針、政策；
2、協(xié)調(diào)解決客戶報(bào)裝接電過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題；
3、審定重要客戶供電方案。
第五條 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)業(yè)擴(kuò)辦公室，業(yè)擴(kuò)辦公室設(shè)在營(yíng)銷部，工作職責(zé)如下：
1、貫徹實(shí)施上級(jí)政策及修訂公司客戶報(bào)裝接電管理制度；
2、處理客戶報(bào)裝接電管理中的日常事務(wù)。

第三章 客戶報(bào)裝接電管理文件
第六條 本辦法包括7個(gè)實(shí)施細(xì)則，具體如下：
1、文登市電業(yè)總公司高壓客戶報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則；
2、文登市電業(yè)總公司低壓客戶報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則；
3、文登市電業(yè)總公司日常及變更用電業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則；
4、文登市電業(yè)總公司供用電合同管理實(shí)施細(xì)則；
5、文登市電業(yè)總公司客戶報(bào)裝服務(wù)意見(jiàn)卡管理實(shí)施細(xì)則；
6、文登市電業(yè)總公司客戶報(bào)裝服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
7、文登市電業(yè)總公司保障性住房用電報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則
第四章 檢查與考核
第七條 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)對(duì)客戶報(bào)裝接電工作進(jìn)行全過(guò)程管理，對(duì)業(yè)擴(kuò)工程各環(huán)節(jié)的完成時(shí)限、工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第八條 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)按照公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法對(duì)違反本辦法相關(guān)規(guī)定的責(zé)任單位進(jìn)行考核。
第五章 附則
第九條 本辦法自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行，原文電字〔2008〕49號(hào)《文登市電業(yè)總公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電管理辦法》文電字〔2006〕34號(hào)《文登市電業(yè)總公司業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)細(xì)則》、文電字〔2005〕38號(hào)《文登市電業(yè)總公司合同管理辦法》同時(shí)廢止。
第十條 本辦法由公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)解釋。


附件：1、文登市電業(yè)總公司高壓客戶報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則；
2、文登市電業(yè)總公司低壓客戶報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則；
3、文登市電業(yè)總公司日常及變更用電業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則；
4、文登市電業(yè)總公司供用電合同管理實(shí)施細(xì)則；
5、文登市電業(yè)總公司客戶報(bào)裝服務(wù)意見(jiàn)卡管理實(shí)施細(xì)則；
6、文登市電業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略1832字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
應(yīng)按照國(guó)家電監(jiān)會(huì)的要求，明確雙方的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、非電保安措施及自備電源等內(nèi)容，并在供用電合同中體現(xiàn)。
2、供電方案履行會(huì)簽程序。
（1）報(bào)裝容量1000kVA及以下的，營(yíng)銷部主任簽字確定。
（2）報(bào)裝容量1000kVA以上的，需經(jīng)副總經(jīng)理簽字確定。
3、工作時(shí)限：自現(xiàn)場(chǎng)勘查之日起至供電方案確定之日止。
（1）1000kVA及以下的客戶供電方案，應(yīng)在4個(gè)工作日內(nèi)完成。
（2）1000kVA以上的客戶供電方案，應(yīng)在6個(gè)工作日內(nèi)完成。
其中：新出線路、雙電源、35kV及以上電壓等級(jí)供電的，可在10個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十二條 供電方案審批及答復(fù)
1、工作內(nèi)容：
（1）供電方案簽字確定后，報(bào)業(yè)擴(kuò)會(huì)審批后答復(fù)客戶。
其中：新出線路、雙電源、35kV及以上電壓等級(jí)的供電方案在業(yè)擴(kuò)會(huì)審批后需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
（2）答復(fù)客戶供電方案，需經(jīng)客戶書(shū)面確認(rèn)。如不能如期答復(fù)客戶供電方案時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明原因。
2、工作時(shí)限：自客戶申請(qǐng)用電之日起至?xí)娲饛?fù)客戶供電方案之日止。
① 高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)15個(gè)工作日；
② 高壓雙電源客戶不超過(guò)30個(gè)工作日。
第十三條 資質(zhì)審查
業(yè)擴(kuò)辦公室應(yīng)對(duì)客戶委托的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備供貨、工程施工單位的相應(yīng)資質(zhì)進(jìn)行審查，將審查結(jié)果以書(shū)面形式一次性告知客戶。
第十四條 政策性費(fèi)用收取
按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定收取高可靠性供電費(fèi)、臨時(shí)接電費(fèi)。
第十五條 設(shè)計(jì)審核
1、工作內(nèi)容：
（1）業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)的審查應(yīng)根據(jù)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依照供電方案進(jìn)行，積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用降低能耗的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。
（2）參審部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)設(shè)計(jì)審核意見(jiàn)書(shū)，經(jīng)參審人員簽字確認(rèn)后一次性書(shū)面答復(fù)客戶。客戶業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)未經(jīng)審查合格，不得據(jù)以施工。
（3）供電方案發(fā)生變化及需要變更設(shè)計(jì)的，應(yīng)將供電方案及設(shè)計(jì)圖紙?jiān)俅嗡蛯�，并提交業(yè)擴(kuò)會(huì)批準(zhǔn)。
2、工作時(shí)限：自收到設(shè)計(jì)圖紙之日起，20個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十六條 中間檢查
1、工作內(nèi)容：根據(jù)審查合格的設(shè)計(jì)圖紙和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，填寫(xiě)檢查記錄，對(duì)存在的問(wèn)題，應(yīng)一次性向客戶提出書(shū)面整改意見(jiàn)，并督導(dǎo)客戶整改。
2、工作時(shí)限：自客戶申請(qǐng)進(jìn)行中間檢查之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十七條 竣工驗(yàn)收
1、工作內(nèi)容：
（1）參加驗(yàn)收各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，履行會(huì)簽手續(xù)。業(yè)擴(kuò)辦公室根據(jù)各部門(mén)驗(yàn)收意見(jiàn)，做出結(jié)論性認(rèn)定，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)一次性提出書(shū)面整改意見(jiàn)，限期整改直至驗(yàn)收合格。
（2）業(yè)擴(kuò)辦公室負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格后的客戶用電設(shè)備資料錄入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，建全客戶用電設(shè)備檔案。
2、工作時(shí)限：自收到客戶受驗(yàn)收申請(qǐng)之日起，7個(gè)工作日內(nèi)完成（驗(yàn)收問(wèn)題整改時(shí)限，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中標(biāo)明）。
第十八條 簽訂供用電合同
正式答復(fù)客戶供電方案后，營(yíng)銷部應(yīng)就供用電合同的有關(guān)事宜與客戶進(jìn)行商談，在工程驗(yàn)收合格后按照《文登市電業(yè)總公司供用電合同管理細(xì)則》相關(guān)規(guī)定與客戶簽訂供用電合同。
第十九條 電能計(jì)量裝置安裝
1、工作內(nèi)容：
（1）按照裝表接電工作單配置，安裝電能計(jì)量裝置，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)工作單，錄入現(xiàn)場(chǎng)裝置信息并存檔。
（2）按照終端工作單配置，安裝需求側(cè)管理終端，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)工作單，錄入現(xiàn)場(chǎng)裝置信息并存檔。工作單歸檔后及時(shí)同步信息，調(diào)試上檔。
（3）送電后一個(gè)月內(nèi)對(duì)高壓電能計(jì)量裝置進(jìn)行復(fù)查。
第二十條 接火送電
1、工作內(nèi)容：供用電合同簽訂完成、電能計(jì)量裝置安裝完成后，業(yè)擴(kuò)辦公室通知各供電所組織送電。
2、工作時(shí)限：自竣工驗(yàn)收合格之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成裝表送電工作。
第二十一條 確定抄表區(qū)冊(cè)
1、工作內(nèi)容：抄表科在營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)內(nèi)完成客戶的抄表區(qū)冊(cè)、抄表人員的確定工作。
2、工作時(shí)限：自接火送電之日起，1個(gè)工作日內(nèi)完成。
第二十二條 電費(fèi)審核
1、工作內(nèi)容：電費(fèi)科在營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客戶抄表、計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行最后審核。
2、工作時(shí)限：自確定抄表區(qū)冊(cè)之日起，2個(gè)工作日內(nèi)完成。
第二十三條 歸檔
1、工作內(nèi)容：
（1）業(yè)擴(kuò)辦公室完成高壓業(yè)擴(kuò)的系統(tǒng)工作單及書(shū)面資料的歸檔工作，建立客戶檔案，并嚴(yán)格執(zhí)行客戶檔案的借閱制度。
（2）客戶業(yè)擴(kuò)工程資料包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、客戶申請(qǐng)書(shū)、勘察工作單、供電方案審批表、供電方案答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、工程設(shè)計(jì)、供貨及施工單位資質(zhì)備案資料、中間檢查記錄、竣工資料（主設(shè)備一次接線圖）、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、供用電合同、送電通知單、意見(jiàn)卡等。
2、工作時(shí)限：自接火送電之日起，十個(gè)工作日內(nèi)完成。
第二十四條 客戶回訪
高壓業(yè)擴(kuò)工程歸檔后一個(gè)月內(nèi)，業(yè)務(wù)主辦對(duì)客戶進(jìn)行回訪，核對(duì)客戶檔案的準(zhǔn)確性，填寫(xiě)客戶回訪記錄。



附錄1：
高壓業(yè)擴(kuò)管理工作流程圖




















附件2：
文登市電業(yè)總公司低壓客戶報(bào)裝接電管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電（以下簡(jiǎn)稱低壓業(yè)擴(kuò)）全過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電工作規(guī)范化管理，特制定本細(xì)則。
第二條 低壓業(yè)擴(kuò)包括：低壓新裝、低壓增容和低壓臨時(shí)業(yè)務(wù)。具體工作流程見(jiàn)附錄1。
第二章 工作職責(zé)
第三條 各供電所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴(kuò)的全過(guò)程管理。負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴(kuò)的現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案的確定及答復(fù)、資質(zhì)審查、設(shè)計(jì)審核、政策性費(fèi)用收取、中間檢查、竣工驗(yàn)收、供用電合同簽訂、裝表接電、歸檔及資料管理。
第三章 工作內(nèi)容
第四條 受理客戶申請(qǐng)：
受理人員應(yīng)向客戶發(fā)放 “意見(jiàn)卡”，告知客戶提供相關(guān)資料，指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫(xiě)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)。
第五條 現(xiàn)場(chǎng)勘查：
1、現(xiàn)場(chǎng)勘查的主要內(nèi)容：審核客戶的用電需求、確定客戶用電容量、用電性質(zhì)及負(fù)荷特性，初步確定供電電源、計(jì)費(fèi)和計(jì)量方案。
2、現(xiàn)場(chǎng)勘查應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)勘查工作單，并由參與現(xiàn)場(chǎng)勘查的相關(guān)人員簽字確認(rèn)。
3、工作時(shí)限：自接到客戶完整申請(qǐng)資料之日起，1個(gè)工作日內(nèi)完成。
第六條 確定供電方案：
1、低壓業(yè)擴(kuò)供電方案應(yīng)由供電所主任簽字確定。
2、工作時(shí)限：自現(xiàn)場(chǎng)勘查之日起，居民客戶不超過(guò)1個(gè)工作日內(nèi)完成，其他低壓客戶不超過(guò)4個(gè)工作日。
第七條 答復(fù)客戶方案：
1、答復(fù)客戶供電方案，需經(jīng)客戶書(shū)面確認(rèn)。
2、供電方案在實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)生變化，應(yīng)主動(dòng)與客戶協(xié)商并將重新制定的供電方案書(shū)面答復(fù)客戶。
3、工作時(shí)限：自接到客戶申請(qǐng)資料之日起，居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日；其他低壓客戶不超過(guò)7個(gè)工作日。
第八條 資質(zhì)審查：
應(yīng)對(duì)客戶委托的工程設(shè)計(jì)、設(shè)備供貨、工程施工單位的相應(yīng)資質(zhì)進(jìn)行審查，將審查結(jié)果以書(shū)面形式一次性告知客戶。
第九條 政策性費(fèi)用收�。�
1、收取0.38/0.22kV及以下的臨時(shí)接電費(fèi)。
2、收款收據(jù)存根聯(lián)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，記賬聯(lián)應(yīng)及時(shí)交付財(cái)務(wù)部存檔。
3、臨時(shí)接電費(fèi)退款工作按誰(shuí)收取、誰(shuí)退費(fèi)的原則執(zhí)行。退款時(shí)，應(yīng)經(jīng)各供電所長(zhǎng)審批，分管副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第十條 設(shè)計(jì)審核
1、業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)的審查應(yīng)根據(jù)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依照供電方案進(jìn)行，積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用降低能耗的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。
2、需變更設(shè)計(jì)的，應(yīng)由供電所所長(zhǎng)簽字。設(shè)計(jì)發(fā)生重大變更的，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)俅螌彶椤?br>3、工作時(shí)限：自收到設(shè)計(jì)圖紙之日起，8個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十一條 中間檢查：
1、客戶受電工程的施工期間，應(yīng)對(duì)客戶受電工程中的隱蔽工程進(jìn)行中間檢查，做好記錄，如有不符合規(guī)定的，應(yīng)一次性向客戶提出書(shū)面整改意見(jiàn)，并督導(dǎo)其整改。
2、工作時(shí)限：自客戶申請(qǐng)進(jìn)行中間檢查之日起，3個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十二條 竣工驗(yàn)收：
1、驗(yàn)收人員應(yīng)填寫(xiě)竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，做出結(jié)論性認(rèn)定，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一次性書(shū)面整改意見(jiàn)，限期整改直至驗(yàn)收合格。
2、將驗(yàn)收合格后的客戶用電設(shè)備資料錄入營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，建全客戶用電設(shè)備檔案。
3、工作時(shí)限：自收到客戶受電裝置竣工報(bào)告和驗(yàn)收申請(qǐng)之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十三條 簽訂供用電合同：
答復(fù)客戶供電方案后，各供電所應(yīng)就供用電合同的有關(guān)事宜與客戶進(jìn)行商談，在驗(yàn)收合格后按照《文登市電業(yè)總公司供用電合同管理實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定與客戶簽訂供用電合同。
第十四條 裝表接電：
1、按照裝表接電工作單配置，安裝電能計(jì)量裝置，填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)工作單，錄入現(xiàn)場(chǎng)裝置信息存檔。
2、送電后應(yīng)對(duì)低壓集抄終端進(jìn)行調(diào)試上檔。
3、工作時(shí)限：自業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收合格并辦結(jié)完相關(guān)手續(xù)之日起，居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日，其他低壓客戶不超過(guò)5個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電。
第十五條 確定抄表區(qū)冊(cè)：
1、根據(jù)客戶所在線路，在營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)內(nèi)完成客戶的抄表區(qū)冊(cè)，抄表人員的確定工作。
2、工作時(shí)限：自接火送電之日起，2個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十六條 電費(fèi)審核：
1、供電所專責(zé)人應(yīng)在歸檔前，在營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)內(nèi)對(duì)客戶抄表、計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行最后審核。
2、工作時(shí)限：自確定抄表區(qū)冊(cè)之日起，2個(gè)工作日內(nèi)完成。
第十七條 歸檔：
1、客戶低壓業(yè)擴(kuò)工程全部結(jié)束后，供電所負(fù)責(zé)建立健全低壓客戶基礎(chǔ)資料檔案，并按所屬臺(tái)區(qū)存檔管理。
2、客戶檔案資料包括：客戶申請(qǐng)書(shū)、業(yè)擴(kuò)勘察方案、答復(fù)方案書(shū)、中間檢查記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、供用電合同等。
3、工作時(shí)限：自接火送電之日起，5個(gè)工作日內(nèi)完成。

附錄1：
低壓業(yè)擴(kuò)管理工作流程圖





















附件3：
文登市電業(yè)總公司日常及變更用電業(yè)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)日常用電和變更用電業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高營(yíng)業(yè)精細(xì)化管理水平，提升服務(wù)質(zhì) ……（未完，全文共28600字，當(dāng)前僅顯示5144字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電業(yè)公司客戶報(bào)裝接電管理辦法》）