物流中心送貨員演講稿:愛崗如愛家
我叫***,來自物流中心送貨部,目前擔任送貨員職務,2004年4月至2012年5月就職于承德市
煙草公司訂單部,因工作需要2012年6月調(diào)入物流中心送貨部。從事送貨員職務至今,從角色的轉變上來說既充滿新鮮又充滿挑戰(zhàn),從一開始零售戶只聞其聲不見其
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仔細一想,為零售客戶服務是我的宗旨,迎難而上,才無愧于神圣的使命。吃苦耐勞、甘于奉獻,才能實現(xiàn)真正的理想和人生價值。
在雙灤區(qū)大廟村有一位叫劉菊花的客戶,給她送過貨的送貨員都說很難和她打交道。每次送貨員把貨送到她家時,她要么是愛搭不理,要么是滿腹牢騷,反正是臉上很少露出過笑容。國慶節(jié)前夕當我來到劉菊花家的店鋪時,因店里顧客多,劉菊花抽不開身去清點卷煙。我只好站在柜臺外端著煙默默地等待。這時有一位顧客要買一條“如意鉆”卷煙,恰巧他店里的“如意鉆”卷煙已經(jīng)賣完。我知道這次給劉菊花送的卷煙中正好有這個品種,就拿出一條“如意鉆”卷煙交給那位顧客,然后接過錢轉交給劉菊花。劉菊花接過我手中的錢,臉上露出了少見的笑容。我上車后司機和我開玩笑說:“今天終于見到店主笑了,真是千年鐵樹開了花。 甭犃诉@話,我心里真是美滋滋的。打這以后,每次去劉菊花家送貨,我都會主動和她交流,幫助她解決一些經(jīng)營方面的問題。漸漸地,劉菊花對我的態(tài)度發(fā)生了轉變,再也不像以前那樣滿腹牢騷了,臉上也總是露出滿意的笑容。 個人的言行決定著人品,而一個送貨員的人品代表著煙草的形象。在工作中我始終堅信一分耕耘,一分收 ……(未完,全文共1004字,當前僅顯示639字,請閱讀下面提示信息。
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