收費站崗位工作指南

目錄/提綱：……
一、票管崗位工作流程：
2、現金員每天交接班時要認真交接所存通行費
4、一個班次下班后，由班長帶隊回到票管室進行當班次的結算工作
二、票管崗位工作須知
1、票管員負責票據的管理，IC卡的管理
三、收費班長工作流程：
1、組織班內人員提前半小時到票管室做接班準備工作
3、按軍事化管理要求帶隊上崗
5、按崗前安排組織和監(jiān)督班內人員進行入各自工作狀態(tài)
6、在崗期間要認真落實站領導、中心、分中心下達的指令
四、入口收費員工作流程：
2、持身份卡在車道登錄上班
4、填寫工作日記，如日期、班次、發(fā)卡數、闖關車、軍車、緊急車等情況
5、一個班次過后，在車道刷卡下班
6、持身份卡到票管室由票管人員進行交班結帳
五、出口收費員工作流程：
2、持身份卡在車道登錄上班
3、把打印票據正確的安裝到票據打印機上
6、該班次結束后，持身份卡在車道上做關閉車道、下班操作
7、持身份卡和所收取現金到票管室結帳
……
收費站崗位工作指南

一、票管崗位工作流程：
1、 票管員每天上班來到票管室與將要下班的票管員做好交接工作，
清點票據，然后將打印票據售出統(tǒng)計表，IC卡領用單，票據領用單，
收費額日核對表，一一檢查，如有疑義，核對后改正。再將車輛通行費收據臺帳和車輛通行費收據明細臺帳準確無誤的填寫，以備檢查核對。
2、現金員每天交接班時要認真交接所存通行費。做好個人分戶帳，現金日記帳，長短款帳，IC卡工本費賠償帳。
3、每天交接班時（8:00、16:00、24:00）提前一小時做好各項準備工作.
（1）、 票管員將身份卡，票據及每天將要領用的票據準備好，待收費員來到票管室領用身份卡和票據時，及時
……（新文秘網http://120pk.cn省略477字，正式會員可完整閱讀）……　
（含收費人員、維護人員、管理人員）和通行卡的管理。
（3）、每月月底，要將打印票據售出統(tǒng)計表，IC卡領用單，票據領用單，收費額日核對表，出入口班次清帳表，車流量報表，收費額報表和特殊情況日報表進行檢查，裝訂。將車輛通行費收據臺帳和車輛通行費收據明細臺帳，個人分戶帳，現金日記帳，長短款帳，IC卡工本費賠償帳進行月底結算。并做好各項特殊情況的統(tǒng)計上報工作。
票管員分為票據管理和現金管理兩個崗位
2、現金員負責清點收收費員上繳的通行費，記錄、結算及向銀行存款，打印收費班次報表，日報表。
三、收費班長工作流程：
1、 組織班內人員提前半小時到票管室做接班準備工作。
2、 提前十分鐘組織人員列隊，做崗前整理著裝、自檢及上崗后工作安排，上崗后工作安排主要是對各亭工作人員、外勤人員、打掃崗亭衛(wèi)生人員的安排。
3、 按軍事化管理要求帶隊上崗。
4、 與上一班組進行交接班，主要是檢查、了解、掌握設備運行情況和上一班次未完成工作需本班次繼續(xù)處理的問題。
5、 按崗前安排組織和監(jiān)督班內人員進行入各自工作狀態(tài)。
6、 在崗期間要認真落實站領導、中心、分中心下達的指令。
7、 在崗期間要主動請求，及時匯報，及時處理本班次發(fā)生的各類特殊情況，肩負起通訊員的任務。
8、 認真、詳細、工整的填寫交接班日記，包括當班基本情況、當班特殊情況等內容。
9、 一個班次結束后與下一班組進行交接班，向下一班組的班長交待本班次未完成需移交的工作，崗上設備情況等進行交接。
10、 組織本班人員關閉車道，收好卡箱，票據，小金柜，按軍事化管理要求帶隊到票據室按結算程序進行結算。
11、 待本班人員全部結算完畢，方可離開票據室。
四、入口收費員工作流程：
入口收費員主要是在入口車道工作，負責為進入高速公路的車輛發(fā)放通行卡：
1、 持身份卡到票管室領取該班次所需通行卡，也可以上崗后在出口車道直接領取。
2、 持身份卡在車道登錄上班。
3、 根據來車車型，快速準確的為進入該車道的車輛刷卡、發(fā)卡，成功后抬桿放行。在工作過程中要堅持文明服務，使用文明用語，做好通行服務工作，并能夠及時報告車道發(fā)生的特殊情況。
4、 填寫工作日記，如日期、班次、發(fā)卡數、闖關車、軍車、緊急車等情況。
5、 一個班次過后，在車道刷卡下班。
6、 持身份卡到票管室由票管人員進行交班結帳。
五、出口收費員工作流程：
1、 在票管室票管員處領取身份卡、備用金和該班次所需要的打印 ……（未完，全文共2105字，當前僅顯示1338字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站崗位工作指南》）