縣供銷聯(lián)社公眾服務(wù)熱線宣傳活動總結(jié)

縣供銷聯(lián)社公眾服務(wù)熱線宣傳活動總結(jié)

根據(jù)《岳陽市政府12345公眾服務(wù)熱線宣傳周活動實(shí)施方案》和華政辦函[2012]83號文件精神，縣社以樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，通過統(tǒng)一部署，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳推介，確保12345服務(wù)熱線高效運(yùn)行。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完善
縣
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全機(jī)關(guān)作風(fēng)考評的重要依據(jù)，以此檢驗(yàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞、機(jī)關(guān)觀念的轉(zhuǎn)變和為民辦實(shí)事的成效。
三、合理運(yùn)作、高效辦結(jié)
我們對群眾反映的有關(guān)內(nèi)容做到百分之百有記錄，對群眾來電求助的問題做到百分之百進(jìn)行處理，對要求反饋的承辦件做到百分之百予以反饋，真正讓市民群眾滿意，打響供銷網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)品牌。今年受理12345公眾服務(wù)熱線市民來電2起，辦結(jié)2件，辦結(jié)率達(dá)100%。3月份，受理黎女士的訴求，其父黎亞華是華容縣原塔市供銷社退休職工，90多歲，元月過世，遺屬無經(jīng)濟(jì)來源，是否可享受撫恤金待遇等訴求；4月份受理李先生等人訴求，李先生、蔡先生等環(huán)城村6人通過征地簽訂協(xié)議，被棉麻紡織廠招為長期合同工，由于多種原因一直未招工，也未參加社會養(yǎng)老保險(xiǎn)，而棉麻紡織廠已于2002年改制破產(chǎn)，現(xiàn)在參加養(yǎng)老保險(xiǎn)等事宜。這兩起工單，通過我們相關(guān)股室跑勞動社保等部門咨詢政策，找依據(jù)，將政策信息及時反饋給他們，并做細(xì)致耐心的解釋工作，使訴求者對回復(fù)十分滿意，及時化解了一些處于萌芽狀態(tài)的矛盾，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定。
四、建好平臺，保證運(yùn)作
我們將配合縣政府公眾服務(wù)熱線 ……（未完，全文共954字，當(dāng)前僅顯示606字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣供銷聯(lián)社公眾服務(wù)熱線宣傳活動總結(jié)》）