縣行政服務中心2012年度綜合考評工作匯報

目錄/提綱：……
一、文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作
1、提高認識，領(lǐng)導帶頭參與
2、扎實工作，落實工作措施
一是抓出店經(jīng)營、一店多牌整治
二是抓亂堆亂放整治
三是抓基礎(chǔ)設(shè)施改造
四是抓大廳規(guī)范化管理
3、廣泛宣傳，建立長效機制
一是加大宣傳力度
二是嚴守路段勸導值班紀律
二、保密及電子公文交換系統(tǒng)使用、管理工作
1、加強組織領(lǐng)導，落實工作責任
2、認真開展宣傳和培訓工作
3、加強硬件設(shè)施的建設(shè)
4、加強機要文件的管理
三、電子政務、“12345”政務熱線辦理工作
1、健全組織機構(gòu)
2、扎實有效開展電子政務、“12345”政務熱線辦理工作
一是加強電子政務信息安全保密及規(guī)范化建設(shè)工作
二是做好政務信息公開工作
三是及時辦理“12345”政務熱線回復工作
四、安全生產(chǎn)工作
1、強化領(lǐng)導
2、完善機制
3、定期檢查
五、信訪工作
1、完善組織網(wǎng)絡
2、加強監(jiān)督檢查
3、及時處理矛盾
4、堅持回訪
六、特色工作
1、咨詢服務當好參謀
2、以證控稅成效顯著
3、創(chuàng)先爭優(yōu)穩(wěn)步推進
七、華政發(fā)[2012]3號文件落實情況
……
2012年度綜合考評工作匯報
縣行政服務中心
（2012年12月 日）

2012年，中心在縣委、縣政府的正確指導下，在全體工作人員的通力協(xié)作下，較好地完成了上級下達的各項目標任務。根據(jù)華辦、華政辦關(guān)于2012年度綜合考評的通知精神，現(xiàn)將本年度有關(guān)工作目標完成情況匯報如下：
一、文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作
在指揮部的領(lǐng)導下，中心高度重視文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，積極努力，真抓實干，在創(chuàng)建工作中取得了較好成效顯著成績。所做工作 ：
1、提高認識，領(lǐng)導帶頭參與。今年縣委提出，文明創(chuàng)建讓老百姓再授一次牌。中心認為，文明創(chuàng)建，既是好事，就要將好事辦好。創(chuàng)建搞得好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。為此，中心在將大廳進行分區(qū)分類管理的基礎(chǔ)上，將責任路段也分成4個片區(qū)，由4個班子成員帶領(lǐng)其他工作人員各負責一個片區(qū)，既有分工，又有協(xié)作，由班子成員帶頭進行管理，深入一線，親力親為，帶領(lǐng)工作人員進門店、摸情況、搞勸導，使創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，文明衛(wèi)生意識深入人心，創(chuàng)建氛圍日益濃厚。
2、扎實工作，落實工作措施。一是抓出店經(jīng)營、一店多牌整治。針對建材加工店部分業(yè)主將防盜網(wǎng)成品胡亂堆放在人行道上，甚至直接占道制作、出店經(jīng)營的現(xiàn)象，中心工作人員積極上門與經(jīng)營業(yè)主講政策、做工作，督促其將建材成品有序擺放，并要求其不得占道作
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和電子公文交換系統(tǒng)管理與使用的認識。
3、加強硬件設(shè)施的建設(shè)。各股室、窗口計算機均安裝了防火墻和防病毒軟件，堅持誰上網(wǎng)誰負責的原則，規(guī)范了計算機的使用。對重點s_m部位都配置了“三鐵”（鐵窗、鐵門、鐵柜）、“四防”（防盜、防火、防潮、防鼠）。
4、加強機要文件的管理。堅持雙向登記制度，文件在收發(fā)、傳閱、使用、保管和清退等各個環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚，不擅自擴大密件知悉范圍。對網(wǎng)上公文的傳遞，做到了s_m計算機不聯(lián)網(wǎng)，對信息的發(fā)布、上網(wǎng)和新聞報道都執(zhí)行嚴格規(guī)范b_m審查程序。
三、電子政務、“12345”政務熱線辦理工作
中心電子政務、“12345”政務熱線辦理工作嚴格按照縣政府辦網(wǎng)絡中心的要求，加強對電子政務、“12345”政務熱線辦理工作的管理，取得了一定成效。所做工作：
1、健全組織機構(gòu)。中心高度重視電子政務、“12345”政務熱線辦理工作，實行“分管領(lǐng)導負總責、相關(guān)信息員具體抓”的工作體系，將電子政務、“12345”政務熱線辦理工作納入重要議事日程，成立了中心電子政務、“12345”政務熱線辦理工作領(lǐng)導小組，明確各個成員的職責，確保該項工作高效運轉(zhuǎn)。
2、扎實有效開展電子政務、“12345”政務熱線辦理工作。一是加強電子政務信息安全b_m及規(guī)范化建設(shè)工作。年初制定了工作計劃，落實了具體工作措施，建立了相關(guān)網(wǎng)絡a全制度。操作管理制度規(guī)范，并做好電子政務網(wǎng)絡正常運行、管理和維護，保證電子政務安全暢通運行。二是做好政務信息公開工作。嚴格按照政府信息公開條例的要求，及時將中心機構(gòu)職能、工作制度、工作動態(tài)、辦理事項和程序等應公開的信息在政府門戶網(wǎng)站上發(fā)布，方便社會各界了解，接受社會各界的監(jiān)督。三是及時辦理“12345”政務熱線回復工作。今年，中心共收到1件辦事群眾反映窗口工作人員服務態(tài)度不佳的投訴。中心收到投訴后，立即指派專人處理此事，并進行了回復。
四、安全生產(chǎn)工作
今年來，中心扎實開展安全生產(chǎn)工作，定期召開中心安全生產(chǎn)工作會議，適時加強對安全生產(chǎn)工作的組織、領(lǐng)導和檢查，防患于未然，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故的年度工作目標。所做工作：
1、強化領(lǐng)導。進一步明確責任，形成了中心主要領(lǐng)導親自掛帥，主管領(lǐng)導親自組織，督查股和各駐中心窗口逐級落實安全責任的“三位一體”的安全生產(chǎn)工作格局。一年來，認真貫徹落實各級安全生產(chǎn)會議精神，并進行認真組織學習、逐級落實、定期總結(jié)。
2、完善機制。認真貫徹落實中心安全生產(chǎn)管理責任制等一系列相關(guān)工作制度，建立中心領(lǐng)導、主管股長、全體工作人員全覆蓋的安全生產(chǎn)責任體系。按照中心管理責任制，領(lǐng)導小組定期例會、檢查，年初有計劃，檢查有整改、總結(jié)，安全責任明確具體，基礎(chǔ)工作扎實有效。
3、定期檢查。重要節(jié)日前對全體工作人員進行安全教育，定期組織對中心內(nèi)安全隱患逐項排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決問題不留隱患。同時，嚴格建立和執(zhí)行節(jié)假日值班制度。
五、信訪工作
中心按照縣信訪工作領(lǐng)導小組要求，切實做好中心信訪工作，積極部署落實信訪工作計劃，努力使信訪工作目標管理更加科學、合理、規(guī)范。所做工作：
1、完善組織網(wǎng)絡。進一步健全督查與信訪組織網(wǎng)絡建設(shè)，完善中心黨組、信訪聯(lián)絡辦、窗口負責人三級協(xié)調(diào)處理機制。各窗口負責人力求做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，盡量將矛盾化解在窗口，消除在萌芽狀態(tài)，遇到難以解決的問題，及時向信訪聯(lián)絡辦和中心黨組匯報。定期組織對信訪信息員的培訓，以保證信訪信息傳遞的及時、準確、全面。
2、加強監(jiān)督檢查。根據(jù)縣信訪工作領(lǐng)導小組關(guān)于信訪工作的要求，結(jié)合中心實際，研究新情況、考慮新辦法，創(chuàng)造性的開展工作，全面規(guī)范相關(guān)工作的工作程序，把中心的信訪工作做穩(wěn)、做實、做好。進一步明確各相關(guān)股室、窗口職能，繼續(xù)加強對中心各窗口工作狀況及對中心各項管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，將工作狀況及制度的執(zhí)行情況作為中心雙月度和年度考核的重要內(nèi)容。
3、及時處理矛盾。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對于在中心職能范圍內(nèi)的矛盾問題，及時協(xié)調(diào)處理，對超出中心協(xié)調(diào)范圍，中心及時與信訪部門聯(lián)系，將事情及時上報信訪部門，保證事情處理不脫節(jié)，避免辦事者利益受到損害。
4、堅持回訪。在中心的信訪工作中，我們堅持對辦事群眾進行回訪制度，深入到群眾中去，傾聽群眾的呼聲，掌握百姓的需求。同時，加強與全體工作人員的交流，定期舉行與信訪工作相關(guān)的交流會，不斷地研究總結(jié)所遇到的問題，不斷地改進我們的工作，不斷地把我們的政務服務工作向前推進。
六、特色工作
1、咨詢服務當好參謀。縣重大決策咨詢委員會自2008年成立以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，通過委員們 ……（未完，全文共4857字，當前僅顯示2453字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務中心2012年度綜合考評工作匯報》）