行政審批服務(wù)中心政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、具體工作開展情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，全面推動(dòng)政務(wù)公開工作
二是要堅(jiān)持經(jīng)常抓、長(zhǎng)期抓，要不斷完善政務(wù)公開內(nèi)容
2、規(guī)范行為、提高效率，全面公開審批服務(wù)程序
一是進(jìn)一步完善了行政審批“八公開”制度
二是進(jìn)一步完善了“一次性告知”制度
三是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)審批服務(wù)機(jī)制
3、公開管理、有效監(jiān)督，全面促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提升
一是公開窗口的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)
二是公開特邀監(jiān)督員工作制度
三是公開了審批集中登記工作
4、實(shí)時(shí)更新、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，確保公開信息及時(shí)準(zhǔn)確
二、工作中存在的問題
1、部分窗口工作人員對(duì)政務(wù)公開工作重視不夠
2、政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制還有待進(jìn)一步完善
三、下一步工作打算
1、進(jìn)—步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2、進(jìn)一步完善相關(guān)制度
3、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度
4、進(jìn)一步加強(qiáng)教育培訓(xùn)
……
沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室
深入開展政務(wù)公開工作總結(jié)
行政審批服務(wù)中心政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)

沈河區(qū)行政審批服務(wù)中心管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)公開辦的具體指導(dǎo)下，全面落實(shí)各項(xiàng)政務(wù)公開工作制度，將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、審批制度改革和軟環(huán)境建設(shè)工作緊密結(jié)合，取得了政務(wù)公開工作的實(shí)際效果，現(xiàn)將具體開展情況總結(jié)如下：
一、具體工作開展情況
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，全面推動(dòng)政務(wù)公開工作。服務(wù)中心管理辦高度重視政務(wù)公開工作，進(jìn)一步提高和加大了對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，完善了以中心管理辦常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人和派駐窗口首席代表為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。特別是在年初的年度工作會(huì)議上，管理辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。一是要求各科室、各窗口要
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寫清、表格一次發(fā)清、材料一次收清、內(nèi)容一次審清”，避免企業(yè)多次往返中心，讓來到審批中心的人多辦事，少跑腿。“六辦”即“符合條件即刻辦、材料不全幫助辦、外來投資優(yōu)先辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、多頭審批協(xié)調(diào)辦、上報(bào)審批協(xié)助辦”。三是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)審批服務(wù)機(jī)制。圍繞我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等中心工作，制定了相應(yīng)的實(shí)施辦法，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。全年已為“天津強(qiáng)力鏈條有限公司沈陽分公司、沈陽天帝勞務(wù)派遣有限公司”等18家企業(yè)開通了綠色通道服務(wù)；為“沈陽蔚藍(lán)之光廣告?zhèn)髅接邢薰尽钡?家企業(yè)實(shí)行了聯(lián)合審批；為“沈陽連國(guó)科技有限公司”等43家企業(yè)免費(fèi)代辦了全部審批手續(xù)；為“遼寧康輝國(guó)際旅行社有限公司”等企業(yè)實(shí)行了承包服務(wù)等。對(duì)全年的1925戶新注冊(cè)企業(yè)進(jìn)行了跟蹤回訪，對(duì)區(qū)內(nèi)注冊(cè)的所有企業(yè)做到了“有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫”的后續(xù)服務(wù)。
3.公開管理、有效監(jiān)督，全面促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提升。如何不斷創(chuàng)新管理模式，打造一支高素質(zhì)的審批隊(duì)伍，是做好審批工作的關(guān)鍵。為此，我們堅(jiān)持公開管理模式、公開監(jiān)督方式等手段，不斷促進(jìn)審批隊(duì)伍人員素質(zhì)的提升。一是公開窗口的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合全市“人民滿意窗口”評(píng)選活動(dòng)，審批服務(wù)中心管理辦做好了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾的公開公示工作，加大了對(duì)窗口工作人員的約束力度。二是公開特邀監(jiān)督員工作制度。按照區(qū)紀(jì)委要求，中心管理辦聘請(qǐng)人大、政協(xié)黨風(fēng)廉政建設(shè)特邀監(jiān)督員5名，通過監(jiān)督員的外部監(jiān)督和公開管理，提高了窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量和水平。三是公開了審批集中登記工作。通過公開集中登記制度，提高了窗口人員的審批效率，避免了窗口人員延時(shí)錄入企業(yè)信息，拖延辦理時(shí)限的現(xiàn)象。
4.實(shí)時(shí)更新、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，確保公開信息及時(shí)準(zhǔn)確。服務(wù)中心管理辦在做好政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)沈河區(qū)政務(wù)公開信息網(wǎng)的使用，設(shè)專人實(shí)時(shí)更新、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)信息等，認(rèn)真完成了全年的統(tǒng)計(jì)任務(wù)。管理辦全年在沈河區(qū)政務(wù)公開信息網(wǎng)上主動(dòng)公開信息110條；向《民心網(wǎng)》和《政務(wù)公開報(bào)》投稿共12份；完成“114公民咨詢熱線”接聽總數(shù)約6853人次；日接聽量約32人次；接待群眾咨詢約9萬余人次，受理審批事項(xiàng)1925件，辦結(jié)率為100%；全年無一例政務(wù)公開舉報(bào)、投訴案件。
二、工作中存在的問題
1.部分窗口工作人員對(duì)政務(wù)公開工作重視不夠。在政務(wù)公開工作上表現(xiàn)出不主動(dòng)、不積極，避重就輕，簡(jiǎn)單應(yīng)付，流于形式。
2.政務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制還有待進(jìn)一步完善。與政務(wù)公開相適應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督制度需要完善，還需要對(duì)外部監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督有效結(jié)合。
三、下一步工作打算
1.進(jìn)—步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把政務(wù)公開工作作為改善我區(qū)投資服務(wù)軟環(huán)境，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容納入年度考核范疇。
2.進(jìn)一步完善相關(guān)制度。全面制定政務(wù)公開執(zhí)行依據(jù)，借鑒其他區(qū)縣政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確政務(wù)公開內(nèi)容，在工作標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限、紀(jì)律和監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等方面有章可循。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度。讓廣大人民群眾熟悉政務(wù)公開知識(shí)，提高參政議政水平 ……（未完，全文共2548字，當(dāng)前僅顯示1620字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政審批服務(wù)中心政務(wù)公開2012年度工作總結(jié)》）