縣行政服務(wù)中心2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要做法及成效
（一）抓學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，黨員隊伍活力進(jìn)一步提升
一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法
二是突出學(xué)習(xí)重點
三是健全學(xué)習(xí)機制
（二）抓管理，創(chuàng)品牌，窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高
一是持續(xù)推進(jìn)審批項目入駐
二是全面清理行政審批項目
三是著力規(guī)范財政票據(jù)管理
四是不斷完善聯(lián)審聯(lián)批機制
五是強力推進(jìn)“一費制”管理
（三）抓重點，嚴(yán)落實，行政效能建設(shè)成效顯著
一是謀求行政服務(wù)新發(fā)展
二是注入行政服務(wù)新動力
三是樹立行政服務(wù)新形象
三是營造行政服務(wù)新氛圍
（四）抓幫扶，促升級，牽手聯(lián)幫機制逐步完善
（五）抓督查，樹典型，組織的凝聚力日趨增強
（六）抓載體，創(chuàng)特色，組織陣地建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
二、存在的問題
（一）學(xué)習(xí)渠道單一
（二）監(jiān)管力度較小
三、下一步工作打算
（一）強化學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會十八大精神
（二）加強黨建，著力激發(fā)黨組織活力
（三）深化改革，全面提升行政服務(wù)效能
（四）持續(xù)作為，著力打造特色服務(wù)品牌
……
譜寫幸福商城新篇章 開啟行政服務(wù)新征程
縣行政服務(wù)中心2012年度工作總結(jié)

2012年以來，縣行政服務(wù)中心黨支部在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境，促進(jìn)社會發(fā)展”的工作中心，牢牢把握“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”這一主題，創(chuàng)新舉措，完善機制，服務(wù)大局，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，以加強黨的思想政治建設(shè)為重點，以提高支部黨建整體水平為目標(biāo)，群策群力，開拓創(chuàng)新，取得了顯著成效。2012年，商城縣行政服務(wù)中心首次被市行政服務(wù)中心授予“紅旗單位”榮譽；八名工作人員被市中心授予“先進(jìn)工作者”榮譽稱號；團(tuán)市委授予縣行政服務(wù)中心“五好團(tuán)支部”榮譽稱號。截至目前，商城縣行政服務(wù)中心受理29811件，辦結(jié)29813件，累計收費9906.97萬元，辦結(jié)率99.99%。
一、主要做法及成效
（一）抓學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，黨員隊伍活力進(jìn)一步提升。一年來，中心黨支部把加強黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，以開展“雙學(xué)雙提”活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，不斷完善學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，豐富
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略749字，正式會員可完整閱讀）……　
內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的復(fù)核，為減輕群眾負(fù)擔(dān)、規(guī)范權(quán)力運行、提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境起到了積極作用。三是著力規(guī)范財政票據(jù)管理�？h行政服務(wù)中心聯(lián)合縣財政局、縣監(jiān)察局等單位對財政票據(jù)管理制度進(jìn)行了改革，出臺了《關(guān)于加強應(yīng)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心單位使用財政票據(jù)管理的意見》，積極推行“以票控管”，將所有行政事業(yè)性票據(jù)納入中心的統(tǒng)一管理，并加蓋“商城縣非稅收管理局票據(jù)股”專用章，由中心發(fā)放和核銷。所有進(jìn)入中心的行政事業(yè)性收費的票據(jù)由財政窗口開具，所收費用全部繳至中心財政專戶，票據(jù)使用中實行“繳舊領(lǐng)新”。通過從源頭抓起，對財政票據(jù)實行嚴(yán)格治理，進(jìn)一步規(guī)范了全縣財政票據(jù)的管理。四是不斷完善聯(lián)審聯(lián)批機制。商城縣行政服務(wù)中心成立了聯(lián)審聯(lián)批辦公室，在重點項目審批中，形成了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、行政服務(wù)中心主任牽頭抓、各業(yè)務(wù)單位一把手協(xié)調(diào)抓的格局。重點投資項目經(jīng)發(fā)改委等相關(guān)部門初審合格后，行政服務(wù)中心立即納入聯(lián)審聯(lián)批綠色通道。通過簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦結(jié)時限，優(yōu)先辦理審批手續(xù)等一系列舉措，做到特事特辦，為企業(yè)盡快投產(chǎn)經(jīng)營開辟了快速便捷通道，營造了親商、安商、扶商的良好氛圍。截至目前，已成功對商城縣康樂養(yǎng)老投資項目、大別山旅游度假休閑中心項目等十余個新落戶的項目進(jìn)行了聯(lián)審聯(lián)批，贏得了企業(yè)的一致好評。五是強力推進(jìn)“一費制”管理。為進(jìn)一步減輕企業(yè)經(jīng)營負(fù)擔(dān)，優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，按照“一次合理定費，企業(yè)按期繳納，財政統(tǒng)一收取，分頭及時劃撥”的原則，由縣優(yōu)化辦牽頭，對全縣重點企業(yè)應(yīng)繳納的各種行政事業(yè)性收費、經(jīng)營服務(wù)性收費實行統(tǒng)一集中收取。根據(jù)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)類型，由國土、住建、環(huán)保、工商等職能部門核定企業(yè)一年內(nèi)應(yīng)繳納的各種行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費的總額，縣財政局“一費制”窗口采取一個戶頭統(tǒng)一收取，在一張票據(jù)上匯總體現(xiàn)，年終統(tǒng)一分解劃撥到各個職能部門賬戶。
（三）抓重點，嚴(yán)落實，行政效能建設(shè)成效顯著。商城縣行政服務(wù)中心黨支部緊緊圍繞“提升行政效能，服務(wù)商城經(jīng)濟”的工作中心，不斷深化行政審批制度改革，扎實推進(jìn)機關(guān)行政效能建設(shè)。一是謀求行政服務(wù)新發(fā)展。通過持續(xù)推進(jìn)審批項目入駐、全面清理行政審批項目、著力規(guī)范財政票據(jù)管理、不斷完善聯(lián)審聯(lián)批機制、強力推進(jìn)“一費制”管理等手段不斷深化改革，開啟了行政服務(wù)新征程。二是注入行政服務(wù)新動力。2012年初，縣行政服務(wù)中心聯(lián)合縣委組織部、縣紀(jì)委等單位對窗口工作人員組織了選拔考試，將一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員選派到窗口單位。同時，創(chuàng)新開展了以亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績和承諾辦件“零障礙”、承諾辦事“零投訴”、承諾過錯“零容忍”以及保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔辦件為主要內(nèi)容的“四亮、三承諾、一保證”主題實踐活動，通過典型示范，進(jìn)一步激發(fā)工作人員熱情，大大提升了窗口工作人員的整體素質(zhì)。三是樹立行政服務(wù)新形象。通過不斷完善考勤管理制度、健全獎懲激勵機制，增強了責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率，營造了“爭當(dāng)先進(jìn)個人、爭創(chuàng)一流部門”的良好氛圍。三是營造行政服務(wù)新氛圍。通過加大投入，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。中心為窗口工作人員量身定做了工作服，實現(xiàn)了統(tǒng)一著裝，掛牌上崗；在服務(wù)大廳安裝LED顯示屏和多媒體信息觸摸查詢系統(tǒng)，及時發(fā)布中心最新動態(tài)，方便群眾查詢服務(wù)信息；設(shè)置休息椅和報欄，供等待辦事群眾臨時休息之需；加大中心文化宣傳，使中心文化深入人心，營造了風(fēng)清氣正的服務(wù)氛圍。
（四）抓幫扶，促升級，牽手聯(lián)幫機制逐步完善。按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求，行政服務(wù)中心黨支部扎實推進(jìn)“扶弱培強、晉位升級”活動。中心支部書記帶領(lǐng)中心黨員多次深入汪崗鄉(xiāng)鄭河村蹲點調(diào)研，為鄭河村的發(fā)展把脈、抓藥，通過實施“聯(lián)、幫、促、創(chuàng)”，全方位助力晉位升級。截至目前，中心黨支部多方籌措資金近萬元用于鄭河村村級活動場所建設(shè)和村組公路建設(shè)，贈送電腦等設(shè)備充實該村電教室設(shè)施，為該村黨組織的晉位升級奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（五） ……（未完，全文共4166字，當(dāng)前僅顯示2104字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣行政服務(wù)中心2012年度工作總結(jié)》）