行政審批中心關于紀檢監(jiān)察工作的調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、具體工作情況
（一）各級領導高度重視，全力打造人民滿意窗口
（二）深化審批制度改革，依法清理審批服務事項
（三）完善審批服務機制，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境
（四）建立健全監(jiān)督機制，積極推進政務公開工作
二是主動加強與企業(yè)、群眾的溝通，廣泛征求意見，轉(zhuǎn)變工作作風
二、工作中存在的問題
（一）審批中心服務平臺作用發(fā)揮不夠
（二）個別部門對窗口工作重視不夠
（三）網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設滯后
三、今后工作的總體思路
（一）進一步清理行政審批服務事項
（二）切實提高審批事項集中辦理程度
（三）全面開展審批部門職權集中工作
（四）加快建設網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)
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沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室
關于紀檢監(jiān)察工作的調(diào)研報告
行政審批中心關于紀檢監(jiān)察工作的調(diào)研報告

沈河區(qū)行政審批服務中心管理辦公室（以下簡稱“中心管理辦”）始終將審批制度改革、推進依法行政、優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境等方面的工作作為紀檢監(jiān)察工作的重要內(nèi)容來抓。近期，我們結(jié)合一年來的工作實際，針對服務中心建設、審批項目清理、服務機制完善、推行政務公開等方面的工作開展了一次深入調(diào)研，現(xiàn)將具體調(diào)研情況報告如下：
一、具體工作情況
中心管理辦始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞深化行政審批制度改革，提高依法行政水平，加強自身建設這條主線，深入貫徹落實我區(qū)“致力民生、崇尚務實”的執(zhí)政理念，以“便民、高效、規(guī)范、廉潔”為目標，切實加強黨風廉政建設和反腐敗工作，逐步將服務中心建設成為
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略541字，正式會員可完整閱讀）……　
審批事項的承接和對已經(jīng)取消的審批事項和環(huán)節(jié)的后期監(jiān)管，確保清理結(jié)果得以鞏固，審批事項、環(huán)節(jié)設置科學、規(guī)范、合理和高效。
（三）完善審批服務機制，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。中心管理辦把服務大局、服務發(fā)展作為工作重點，圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點工作，不斷創(chuàng)新工作思路，充分發(fā)揮“一站式管理、一條龍服務”的平臺優(yōu)勢，完善與“一站式”服務和快速審批服務相配套的運行機制。先后推出并逐步完善了“綠色通道、案例援引、聯(lián)合審批、現(xiàn)場服務、全程代辦、預約服務、項目承包、首問負責、親情服務、異地服務”十項高效便捷的審批服務制度，現(xiàn)已形成良好的長效機制，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的軟環(huán)境。在受理的各類事項中未出現(xiàn)一例違規(guī)審批和審批延期的情況，深受基層企業(yè)和群眾滿意。
（四）建立健全監(jiān)督機制，積極推進政務公開工作。中心管理辦把建立健全監(jiān)督機制作為推進行政審批工作的重要內(nèi)容，積極推進政務公開工作，把窗口工作置于全社會的廣泛監(jiān)督之下。一是推行“八公開”制度，即公開審批項目、審批依據(jù)、審批程序、申報材料、承諾時限、收費標準、審批人員、辦公電話。在此基礎上，修訂印制了《沈河區(qū)行政審批服務指南》、《行政審批工作流程》、《行政審批服務標準和服務規(guī)范》等，并全面公示。二是主動加強與企業(yè)、群眾的溝通，廣泛征求意見，轉(zhuǎn)變工作作風。通過設置意見箱、公開投訴電話、實行窗口退件復核等形式，暢通群眾舉報投訴渠道；通過發(fā)放企業(yè)群眾滿意度調(diào)查表、電話跟蹤、主動回訪等方式，幫助企業(yè)群眾排憂解難。三是不斷加強社會監(jiān)督，一年來，中心管理辦從社會各界共聘請了特邀監(jiān)督員5名，不定期開展明察暗訪活動，有效減少了行政審批過程中的違規(guī)現(xiàn)象，服務中心的社會滿意度逐年提高，已由原來的95%提高到現(xiàn)在的99%。
二、工作中存在的問題
我們的工作雖然取得了一些成績，但在還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
（一）審批中心服務平臺作用發(fā)揮不夠。服務中心作為政府面向企業(yè)、群眾的公開集中辦事機構(gòu)，近年來，在深化行政審批制度改革，改善投資環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。而服務中心現(xiàn)有功能已經(jīng)不能滿足發(fā)展需要。去年6月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于深化政務公開加強政務服務的意見》，首次以中央文件的形式，對政務服務中心的建設做出明確規(guī)定。一個規(guī)模更大、服務內(nèi)容更多、群眾辦事更為方便的新一代政務中心建設工作應該擺上議事議程。
（二）個別部門對窗口工作重視不夠。中心管理辦始終堅持“兩集中、兩到位”的工作要求，但目前仍有個別部門權利下放不到位，使得窗口工作人員在承諾件的辦理上還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。同時，部分窗口工作人員年齡結(jié)構(gòu)不合理，沒有按規(guī)定將符合要求的“素質(zhì)高、業(yè)務熟、能力強、作風優(yōu)”的人員派駐窗口，影響了窗口形象和辦事效率。
（三）網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設滯后。建設“兩大系統(tǒng)”是市、區(qū)兩級監(jiān)察部門 ……（未完，全文共3006字，當前僅顯示1518字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政審批中心關于紀檢監(jiān)察工作的調(diào)研報告》）