養(yǎng)老保險分局“四治”征求群眾意見和整改措施工作

目錄/提綱：……
一、組織開展工作具體情況：
二、工作中征集查擺出的問題：
三、針對問題制定的整改措施：
（一）提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)重視程度
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，不斷優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量
（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷完善行政效能制度
（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力水平
……
沈河社會養(yǎng)老和工傷保險管理分局
開展“四治”征求群眾意見和整改措施工作

按照區(qū)紀(jì)委關(guān)于開展“四治”工作的部署要求，沈河社會養(yǎng)老和工傷保險管理分局認(rèn)真組織、精心安排，采取走基層、進(jìn)企業(yè)、貼群眾的方式深入了解企業(yè)和群眾對“浮、庸、散、奢”等問題的看法，聽取他們的意見和建議，進(jìn)一步推進(jìn)沈河分局工作作風(fēng)建設(shè)、軟環(huán)境建設(shè)及創(chuàng)新社會化管理向深層次發(fā)展：
一、組織開展工作具體情況：
（一）服務(wù)回訪情況：8月中旬，在“四治”工作正式開始后，我分局立即成立了分別由丁翀、楊國利副局長帶隊的兩組服務(wù)情況回訪小組，對上半年曾到我分局辦理過業(yè)務(wù)的中智沈陽經(jīng)濟(jì)
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在全市各機(jī)關(guān)開展治理“浮、庸、散、奢”，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)的大環(huán)境下，存在政風(fēng)行風(fēng)工作標(biāo)準(zhǔn)提高、落實滯后，服務(wù)建設(shè)工作時松時緊、思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高的問題。
（二）服務(wù)理念上仍有待優(yōu)化：個別窗口工作人員在思想作風(fēng)、服務(wù)理念等方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，沒有從根本上形成“以人為本、為民解困”的服務(wù)理念，存在責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差，行業(yè)服務(wù)不到位等問題。
（三）工作作風(fēng)上仍有待轉(zhuǎn)變：個別同志對行政效能制度落實不到位，群眾觀念差，對群眾提出的問題解答不夠耐心，主動為群眾、為基層著想的不夠，便民利民措施還有落實不到位的地方。
（四）業(yè)務(wù)水平上仍有待提高：隨著《社會保險法》的施行，企業(yè)和群眾對社會保險政策規(guī)定的了解十分迫切，對經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平要求也不斷提高。面對新形式，個別同志業(yè)務(wù)知識更新不及時、業(yè)務(wù)工作不精成為了目前較突出的問題。
三、針對問題制定的整改措施：
針對此次“四治”工作中群眾提出和我們自身查擺出的問題，沈河分局制定了以下幾項整改措施：
（一）提高認(rèn)識，不斷增強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)重視程度。工作作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，既有客觀上的問題也有主觀方面的原因，雖然表現(xiàn)形式不同，但最根本的是思想認(rèn)識問題。要想抓好工作作風(fēng)建設(shè)工作，一定要增強(qiáng)認(rèn)識、加大宣傳，從根本上提高對工作作風(fēng)建設(shè)工作的重視程度。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，不斷優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)量。以科室為單位，科長要切實進(jìn)好職責(zé)，以身作則的同時做好對本科室人員的監(jiān)督工作。各科都要強(qiáng)化樹立為民服務(wù)的理念，結(jié)合向郭明義等典型學(xué)習(xí)活動的開展，不斷優(yōu)化服務(wù)理念，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，以百姓需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將服務(wù)民生質(zhì)量向高層次再推進(jìn)一步。
（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷完善行政效能制度。以完善《行政效能六項制度》為抓手，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實一次性告知、首問負(fù)責(zé)制、同崗替代制等制度，將其貫穿于窗口服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。從根本上杜絕懶、散、冷、慢、不作為、亂作為等行為，心想群眾，在為民服務(wù)中要做到耐心、細(xì)心、熱心，想百姓之所想、急百姓之所急，切實履行好服務(wù)的職責(zé)。
（四）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力水平。沈河分局將建設(shè)“學(xué)習(xí)型單位”作為永葆單位活力、提升單位整體合力的重要舉措。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，結(jié)合《社會保險法》具體內(nèi)容，組織單位職工開展理 ……（未完，全文共1922字，當(dāng)前僅顯示1222字，請閱讀下面提示信息。收藏《養(yǎng)老保險分局“四治”征求群眾意見和整改措施工作》）