加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機關工作作風

目錄/提綱：……
一、具體工作情況
一是創(chuàng)新回訪形式
二是模擬辦事
三是跟蹤辦事
四是電話回訪
二、存在的問題
2、明察暗訪工作還處于初級階段，相關的制度政策還有待完善
三、今后工作打算
一是民主評議
二是群眾監(jiān)督
4、與各種監(jiān)督密切配合
……
加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機關工作作風

實行明察暗訪工作是政務督查的一個重要方面，是抓落實的一個重要環(huán)節(jié)和手段。通過明察暗訪，可以比較全面、真實的了解上級決策的具體落實情況和執(zhí)法執(zhí)紀情況，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，有針對性的制定措施，確保工作任務的完成。為切實加強大西街道機關作風建設，規(guī)范辦事行為，提高服務企業(yè)、服務群眾的能力和水平，切實改善全街經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，大西街道紀工委組織開展明察暗訪活動。現(xiàn)就明察暗訪工作情況匯報如下：
一、具體工作情況
1、加大領導力度，夯實組織基礎
街道領導高度重視明察暗訪工作，成立了以街道黨工委書記、主任為組長，其他領導班子成員為副組長、各部室負責人為成員的領導小組，以“依法辦事”、“從實際出發(fā)”為口號，堅持定點、定時、定人、定責的原則，做到嚴明紀律、嚴格監(jiān)督、嚴厲檢查，確保明察暗訪工作的順利完成。領導小組下設辦公室，具體負責相關制度落實執(zhí)行和日常監(jiān)督考查研究
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訪工作作好準備。暗訪即監(jiān)督員成員采取不暴露身份的方式，對被監(jiān)督單位進行隨機檢查，暗訪是明察暗訪活動的主要監(jiān)督檢查方式，主要采取以下幾種方式：一是創(chuàng)新回訪形式。將監(jiān)督員的信息和聯(lián)系方式張貼在辦公室、小區(qū)等醒目位置，便于干部和居民將領導干部工作情況隨時向監(jiān)督員進行反映，領導干部對監(jiān)督員反映的情況及時糾正。街道將定期組織監(jiān)督員深入辦公室內(nèi)部，對街道和社區(qū)的各個環(huán)節(jié)開展監(jiān)督。街道紀工委積極配合監(jiān)督員工作，使監(jiān)督工作形成同心、同力。二是模擬辦事。監(jiān)督員根據(jù)實際情況事先設計好擬辦事項，以普通市民的身份到大西街道辦公室及轄區(qū)內(nèi)的七個社區(qū)辦事，了解基層單位、服務大廳和辦事窗口及其工作人員的辦事效率、業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量；三是跟蹤辦事。監(jiān)督員在得到辦事群眾的同意后，陪同其一道，全過程了解工作人員的辦事情況，重點對窗口人員的工作作風、工作態(tài)度進行監(jiān)督檢查。四是電話回訪。監(jiān)督員對辦事群眾進行電話回訪，詢問其對辦事處工作人員的工作作風、工作方法、工作能力等方面的看法和建議，從側(cè)面了解辦事處人員真實的工作情況。
（3）明察暗訪的結(jié)果及處理方法
通過明察暗訪工作，大西街道發(fā)現(xiàn)的問題主要包括：康莊社區(qū)工作日中午打麻將、志新社區(qū)工作人員態(tài)度粗暴、城管科在清理小區(qū)雜物時態(tài)度粗暴。區(qū)紀委檢查小組來辦公室檢查時，指揮服務中心某工作人員，工作的電腦上有工作時間瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁和看電影的痕跡，并拍了照片，其他方面如工作時間人員不在崗、大廳辦公環(huán)境較亂、廉政風險牌使用不當?shù)葐栴}也不同程度存在。從暗訪人員咨詢政策的情況來看，部分干部對政策的解釋、回答的不準確或不全面。針對此類問題，街道領導班子在研究后決定，一、對相關責任人嚴肅處理，立即辭退并于兩天內(nèi)辦妥離職手續(xù)。二、追查責任。對負責人進行誡勉談話，對發(fā)生的苗頭性問題，及時剎車、主動糾正，把問題消滅在萌芽階段。相關責任人要寫出書面檢查，檢查裝入個人廉政檔案。三、將明察暗訪結(jié)果作為考核創(chuàng)建群眾滿意基層站所、社區(qū)的重要依據(jù)。凡基層站所（社區(qū)）在明察暗訪中被發(fā)現(xiàn)存在刁難企業(yè)和群眾問題的，實行“零容忍”，一票否決。
二、存在的問題
1、個別同志不重視明察暗訪工作，對前來督察的人員不理不睬，認為明察暗訪工作取不到應有的效果。
2、明察暗訪工作還處于初級階段，相關的制度政策還有待完善。
三、今后工作打算
1、加大學習力度，強化紀律觀念
以“加大明察暗訪、轉(zhuǎn)變工作作風”為主題開展廉政教育活動，通過教育使每一名機關工作人員深切認識到明察暗訪工作的重要性和必要性，同時要求全體干部按照中紀委提出的“四大紀律，八項要求”嚴格要求自己，認真執(zhí)行黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律和群眾工作紀律。
2、提升思想意識，規(guī)范工作作風
全面落實區(qū)紀委各項制度和《大西街道機關內(nèi)部管理工作制度》，在街道機關和社區(qū)開展“人人爭做監(jiān)督員”的活動，提升所有干部的思想意識和工作作風，促進街道機關干部和社區(qū)工作者自身素質(zhì)的不斷提升。
3、加大檢查力度，凈化辦公環(huán)境
一是民主評議。監(jiān)督員加大對科、隊、站、所的監(jiān)督和評價力度，讓被服務者隨時提出意見和建議，解決居民百姓的實際問題。與此同時，我們計劃每季度組織召開一次評議反饋會，邀請科、站、隊、所等網(wǎng)格單位負責人、監(jiān)督員參加，由監(jiān)督員向職能部門通報明察暗訪出現(xiàn)的問題以及落實和解決居民訴求的具體情況，對于存在的問題，要求各職能部門提出整改方案和 ……（未完，全文共2861字，當前僅顯示1819字，請閱讀下面提示信息。收藏《加大明察暗訪力度 轉(zhuǎn)變機關工作作風》）