街道關(guān)于開展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、社會(huì)管理創(chuàng)新工作開展情況
（一）監(jiān)督檢查服務(wù)平臺(tái)投入建設(shè)情況
（二）立足街情，監(jiān)督檢查創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)
一是科學(xué)劃分網(wǎng)格
二是科學(xué)配備力量
三是科學(xué)管理流程
（三）集約功能，監(jiān)督檢查惠民領(lǐng)域拓展情況
（四）監(jiān)督檢查，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)效率
一是責(zé)任明確化
二是管理規(guī)范化
三是考核標(biāo)準(zhǔn)化
（五）監(jiān)督檢查黨建引領(lǐng)，提高示范效應(yīng)
一是科學(xué)配置人員，解決“誰來干”的問題
二是明確工作職責(zé)，解決“干什么”的問題
三是規(guī)范辦事流程，解決“怎么干”的問題
一是對(duì)一般性工作，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案
二是對(duì)協(xié)調(diào)性工作，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理，帶回社區(qū)商處，并及時(shí)反饋處理結(jié)果
四是強(qiáng)化監(jiān)督考核，解決“結(jié)果如何評(píng)價(jià)”的問題
一是即時(shí)評(píng)，重點(diǎn)考核人員在崗、服務(wù)態(tài)度、工作臺(tái)帳、任務(wù)完成等
三是季評(píng)，形成對(duì)各社區(qū)、各網(wǎng)格的綜合點(diǎn)評(píng)，并與優(yōu)秀社區(qū)工作者評(píng)選指數(shù)掛鉤
二、存在的問題
一是部分社區(qū)黨組織對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作認(rèn)識(shí)不足
二是部分社區(qū)黨組織社會(huì)管理創(chuàng)新能力不強(qiáng)
三是部分社區(qū)黨組織在社會(huì)管理創(chuàng)新工作中發(fā)揮作用的不到位
三、下一步工作打算
一是夯實(shí)基層基礎(chǔ)，找準(zhǔn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作定位
二是嚴(yán)格工作考核，尋找社會(huì)管理創(chuàng)新監(jiān)督工作新突破
三是加強(qiáng)輿論宣傳，為社會(huì)管理創(chuàng)新注入活力
……
新北站街道關(guān)于開展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查匯報(bào)

為了全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，新北站街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委“致力民生、崇尚務(wù)實(shí)”的執(zhí)政理念，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，率先在街道社區(qū)層面進(jìn)行了有益的嘗試，同時(shí)，街道紀(jì)工委認(rèn)真開展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，使我街社會(huì)管理創(chuàng)新工作形成了一系列的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和特色亮點(diǎn)�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、社會(huì)管理創(chuàng)新工作開展情況
（一）監(jiān)督檢查服務(wù)平臺(tái)投入建設(shè)情況
此項(xiàng)工作開展伊始，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)城區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，多次研討，充分論證，一致認(rèn)為，必須打造一個(gè)能夠承接新北地區(qū)社會(huì)管理各項(xiàng)工作的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步約能功集、集中人員、集權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)綜合管理、綜合服務(wù)和綜合調(diào)處職能，使街道范圍內(nèi)與群眾生活息息相關(guān)的所有問題，進(jìn)了這個(gè)門，通過這套流程，得到全面解決。秉承這一理念，我街立即著手打造社會(huì)管理服務(wù)指揮分中心，尋找房源，投入資金，完善硬件�，F(xiàn)在的新北站指揮分中心，就是我街歷經(jīng)兩個(gè)月尋找后選定的，以每年27萬元租賃的500平方米的門市房。在大廳具體的設(shè)計(jì)上，在第一層，重點(diǎn)打造市民服務(wù)大廳、群眾利益訴求中心、黨員服務(wù)中心、綜合治理
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的所有部門，在指揮中心都設(shè)有管理服務(wù)窗口，實(shí)行統(tǒng)一邊界，交叉巡視，聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)時(shí)處理的工作方式，將問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。三是整合維穩(wěn)資源，推行“大調(diào)解”模式，將政法、綜治、維穩(wěn)、信訪和工青婦等資源整合，建立多部門協(xié)作的信訪工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平安聯(lián)創(chuàng)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、矛盾聯(lián)調(diào)、人員聯(lián)管的“五聯(lián)”工作模式，使街道從單純的民意溝通機(jī)構(gòu)，變成了能辦事的問題解決機(jī)構(gòu)。使?jié)M足群眾需求、解決群眾訴求、處理管理問題，實(shí)現(xiàn)了“一門中心統(tǒng)籌、一個(gè)平臺(tái)受理、一組流程落實(shí)、一套機(jī)制考核、一條系統(tǒng)貫通”，真正達(dá)到了高效、順暢、快捷的目的。
（四） 監(jiān)督檢查，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)效率
本著“激活活力、提高效率、發(fā)揮作用”的原則，我們加大對(duì)網(wǎng)格內(nèi)工作人員的管理和考核力度。一是責(zé)任明確化。制定《新北站街道社區(qū)網(wǎng)格工作職責(zé)》，針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)人員的不同職能、不同身份、不同層級(jí)，我們均制定了詳細(xì)的工作職責(zé)，使18個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的1440人，都能在社會(huì)事務(wù)中找到定位、定責(zé)，使社會(huì)管理各項(xiàng)工作在網(wǎng)格內(nèi)都能找到專組、專人負(fù)責(zé)。二是管理規(guī)范化。結(jié)合各社區(qū)特點(diǎn)，街道層面強(qiáng)化對(duì)社區(qū)工作的分類指導(dǎo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格隊(duì)伍整體素質(zhì)。制定出臺(tái)網(wǎng)格內(nèi)所有不同層級(jí)、不同職位組成人員的管理辦法，以及各種組織、各種協(xié)會(huì)的工作章程，統(tǒng)籌優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格管理運(yùn)行機(jī)制。三是考核標(biāo)準(zhǔn)化。在明確工作職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步完善了網(wǎng)格內(nèi)每個(gè)職位的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法，制定《網(wǎng)格化管理考核辦法》《網(wǎng)格工作者考評(píng)細(xì)則》和《社區(qū)網(wǎng)格工作者考核獎(jiǎng)懲辦法》，由街道黨工委對(duì)社區(qū)干部、社區(qū)工作站、街道干部統(tǒng)一實(shí)行月考核、季調(diào)度的考核制度。并把考核結(jié)果與績(jī)效工資結(jié)合起來，更好地調(diào)動(dòng)基層干部的積極性。
（五）監(jiān)督檢查黨建引領(lǐng)，提高示范效應(yīng)
黨建是推動(dòng)社會(huì)協(xié)同和公眾參與的有效途徑，因此，在具體工作中，我們努力破解四個(gè)難題：一是科學(xué)配置人員，解決“誰來干”的問題。伴隨機(jī)構(gòu)和人事改革的深入推進(jìn)，我們把市民服務(wù)大廳、社區(qū)工作站、社區(qū)網(wǎng)格作為人員配置的主戰(zhàn)場(chǎng)。第一在市民服務(wù)大廳，我們把社區(qū)建設(shè)和社會(huì)保障管理辦公室、社會(huì)管理綜合治理辦公室、城市管理綜合執(zhí)法辦公室等直接服務(wù)百姓的部門，有效整合，包括科長(zhǎng)在內(nèi)的40多名工作人員，全部沉入服務(wù)大廳，立體化構(gòu)建“大服務(wù)、大調(diào)處、大執(zhí)法”為民服務(wù)綜合平臺(tái)。同時(shí)，依據(jù)群眾需求，我們又增設(shè)黨群服務(wù)、農(nóng)民工_、公共服務(wù)（煤氣水電）等窗口單位。第二在社區(qū)工作站，我們按照“一崗多責(zé)，一專多能”的工作要求，明確工作站為“六崗二人”配置，并實(shí)行輪崗制度，變以往的坐等辦公為今天的下沉服務(wù)。第三在網(wǎng)格層面，我們將原先借調(diào)的18名社區(qū)工作者全部派回社區(qū)，沉入網(wǎng)格，與網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)工作者、公益崗人員和社區(qū)志愿者，一道開展網(wǎng)格工作。這樣一來，街道80%以上的干部下放至為民服務(wù)窗口，社區(qū)100%工作者進(jìn)入18個(gè)網(wǎng)格，真正實(shí)現(xiàn)了“人員下沉，一線工作，網(wǎng)格服務(wù)”的新格局。二是明確工作職責(zé)，解決“干什么”的問題。職責(zé)不清、任務(wù)不明、工作人員便無所事從。首先，我們合理劃分網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，由社區(qū)工作者擔(dān)當(dāng)責(zé)任人，開展定人、定崗、定責(zé)。依據(jù)網(wǎng)格實(shí)際情況，將網(wǎng)格職責(zé)量化為28項(xiàng)。其中，日常性工作17項(xiàng)，臨時(shí)性工作11項(xiàng)，實(shí)行全程代辦、上門服務(wù)。針對(duì)社區(qū)工作者拓展業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，目前，我們正在開展“一崗多責(zé)、一專多能”大培訓(xùn)、大練兵、大比武、大考核工作，力求在短期內(nèi)培養(yǎng)造就一批全能選手。其次，圍繞社區(qū)工作站窗口設(shè)置，重點(diǎn)承載34項(xiàng)行政事務(wù)和公共服務(wù)工作。由下沉到網(wǎng)格的社區(qū)工作者輪流值守服務(wù)窗口，錯(cuò)時(shí)交叉進(jìn)網(wǎng)工作，全程代理服務(wù)群眾。第三，在街道服務(wù)大廳，所設(shè)置的服務(wù)窗口重點(diǎn)對(duì)接區(qū)人社局、民政局、殘聯(lián)等11個(gè)部門，共承載53項(xiàng)工作職責(zé)。同時(shí)，受理和反饋居民訴求，并開展對(duì)駐街企業(yè)及社會(huì)組織的管理和服務(wù)工作。三是規(guī)范辦事流程，解決“怎么干”的問題。社區(qū)黨委作為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)核心，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)社區(qū)工作站和居民委員會(huì)工作。通過網(wǎng)格信息庫(kù)、基礎(chǔ)臺(tái)帳、民情日志等管理手段，建立起有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)“事在網(wǎng)格中”辦的效果。具體地講，一是對(duì)一般性工作，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備 ……（未完，全文共4441字，當(dāng)前僅顯示2243字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道關(guān)于開展加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查匯報(bào)》）