城管執(zhí)法局綜合業(yè)務(wù)科2012年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、年度工作開展?fàn)顩r
（一）、全力以赴，打好“兩創(chuàng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)
（二）、依法審批，行政許可辦理提質(zhì)提速
（三）、及時(shí)辦理，信訪工作更快更暢
（四）、加強(qiáng)管理，戶外廣告工作更趨規(guī)范
（五）、加強(qiáng)督查，城市“牛皮癬”管理成效明顯
（六）、內(nèi)外協(xié)調(diào)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
2、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，助力我局行動(dòng)部署
（七）、措施得當(dāng)，抗擊雙臺(tái)風(fēng)處置果斷
1、及時(shí)啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案
（八）、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
二、當(dāng)前存在的問(wèn)題和困難
（一）、科室人手嚴(yán)重不足
三、2013年工作思路
（二）、加強(qiáng)對(duì)科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（三）、信訪工作堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
（四）、創(chuàng)新機(jī)制，綜合管理，加強(qiáng)牛皮癬管理工作
（五）、戶外廣告資源完成整合
（六）繼續(xù)做好其他常規(guī)工作
……
2012年綜合業(yè)務(wù)科工作總結(jié)
城管執(zhí)法局綜合業(yè)務(wù)科2012年度工作總結(jié)

2012年綜合業(yè)務(wù)科在局黨組的正確指導(dǎo)下，在各科室、中隊(duì)的支持下，緊緊圍繞局下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成好行政許可受理、戶外廣告管理、市區(qū)“牛皮癬”的督查、接收派遣數(shù)字城管、信訪接待、工作信息整理上報(bào)、排班、加班統(tǒng)計(jì)、“兩違”情況統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作，較好地完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將2012年度工作開展情況匯報(bào)如下：

一、年度工作開展?fàn)顩r

（一）、全力以赴，打好“兩創(chuàng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)

1、規(guī)范戶外廣告設(shè)施

近一年來(lái)我局以迎接“兩創(chuàng)”為契機(jī)，按照戶外廣告法律、法規(guī)、國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的要求，不間斷地規(guī)范戶外廣告設(shè)施，近年來(lái)新華路、當(dāng)湖路戶外道路桿木燈桿、綠化帶內(nèi)廣告的設(shè)置較凌亂、密度過(guò)高，造成一定的視覺污染。由于這些廣告設(shè)施當(dāng)初申請(qǐng)?jiān)O(shè)置時(shí)，國(guó)家尚無(wú)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，無(wú)架構(gòu)性規(guī)定，故以前我局批準(zhǔn)設(shè)置，但隨著《國(guó)家城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》、《城市戶外廣告設(shè)施技術(shù)規(guī)范》的出臺(tái)，此類廣告的存在已不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的要求。近年來(lái)我局多次計(jì)劃進(jìn)行整治，但因產(chǎn)權(quán)復(fù)雜、歷史淵源合法、補(bǔ)償難度大等種種原因一直未果，今年我局再次將此項(xiàng)整治
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略814字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
重要作用。

2、規(guī)范流程，嚴(yán)抓行政許可案卷質(zhì)量

嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定，制定了局行政許可流程，對(duì)申請(qǐng)－受理－審查－決定—公示的每個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作都做了規(guī)定，對(duì)外作出了時(shí)限承諾；重新制作了行政許可文書，從形式和內(nèi)容上進(jìn)一步規(guī)范和完善了我局實(shí)施的行政許可；在窗口公示了申辦程序、所需材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、示范范本，安排工作人員指導(dǎo)行政相對(duì)人填寫申請(qǐng)文書，受理行政許可，送達(dá)行政決定，切實(shí)做到陽(yáng)光許可。全年，我局共直接或受委托做出各類準(zhǔn)予許可決定1161項(xiàng)。同時(shí)嚴(yán)格按照《浙江省建設(shè)系統(tǒng)行政許可案件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，潛心研究我局各類許可案件案卷的形成和歸檔，現(xiàn)已基本完成了較為系統(tǒng)、專業(yè)的許可案卷，今年市法制辦來(lái)我局進(jìn)行上半年法制工作考核時(shí)對(duì)我們的許可案卷的規(guī)范性作出了充分肯定。

3、縮短時(shí)限，行政許可辦理更加迅速

（1）六大行政許可再提速。今年8月，我局按照市行政服務(wù)中心的要求，對(duì)我們所實(shí)施的全部六項(xiàng)許可實(shí)行再次進(jìn)行了提速，現(xiàn)我局六個(gè)許可事項(xiàng)承諾辦理時(shí)限較法定時(shí)限提速已達(dá)70％，較我局之前的承諾期限各提早一天，提速達(dá)13%。（2）門頭集中踏勘變?yōu)榧磿r(shí)踏勘。將門頭審批由綜合業(yè)務(wù)科聯(lián)合各中隊(duì)每周一次現(xiàn)場(chǎng)勘查轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合業(yè)務(wù)科受理審批申請(qǐng)后，將需踏勘的項(xiàng)目直接傳送至各責(zé)任中隊(duì)及時(shí)組織踏勘，再交由綜合業(yè)務(wù)科決定。此舉使行政許可審批由原來(lái)的7個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日，提升了審批效率。（3）砼車臨時(shí)占道審批轉(zhuǎn)變?yōu)榇翱趨f(xié)調(diào)內(nèi)部流轉(zhuǎn)。改變了過(guò)去審批需要申請(qǐng)人到綜合業(yè)務(wù)科、各中隊(duì)以及警察中隊(duì) “滿局跑”，使辦理砼車占道申請(qǐng)的公司立等可取。（4）零星建筑垃圾清運(yùn)審批實(shí)行“即收即辦”。簡(jiǎn)化了零星建筑垃圾清運(yùn)審批環(huán)節(jié)，從6月1日起，零星建筑垃圾清運(yùn)審批不再適用一般建筑垃圾審批程序，市行政中心辦事窗口將實(shí)行“當(dāng)場(chǎng)受理，當(dāng)場(chǎng)審批，立等可取”。

截至12月31日，共審批戶外廣告24項(xiàng)，宣傳品362項(xiàng)，受理建筑垃圾處置核準(zhǔn)228項(xiàng)，臨時(shí)占道552項(xiàng)，收到市政抄告的挖掘占道審批71項(xiàng)，無(wú)一起行政復(fù)議或行政訴訟發(fā)生。由于我局許可職能發(fā)揮了良好的約束性，調(diào)整了大量影響市容和環(huán)境衛(wèi)生秩序的行為，使我市廣告布局更趨科學(xué)、占道行為更為規(guī)范、店招檔次逐漸提升、渣土市場(chǎng)逐步有序、工程車污染路面明顯減少，主城區(qū)市容市貌得到了整體改善。

（三）、及時(shí)辦理，信訪工作更快更暢

1、深入開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)

為切實(shí)做好黨的十八大等重要時(shí)段的信訪穩(wěn)定工作，結(jié)合《關(guān)于深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)的通知》等文件要求，我局成立以吳海勤局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的大接處訪活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，8月起再次深入開展城管執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。在大接訪中我局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期接訪和重點(diǎn)約訪，與來(lái)訪群眾面對(duì)面親切交談，認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題或承諾辦理或耐心解答，都一一給予了滿意答復(fù)。分管信訪工作的楊樹春副局長(zhǎng)經(jīng)常因接訪延遲下班，耐心傾聽來(lái)訪者訴求，積極與來(lái)訪者溝通，努力安撫來(lái)訪人情緒。自領(lǐng)導(dǎo)大接訪開展起來(lái)，已受理有越級(jí)信訪苗頭的重要信訪件5件，接待11人次18批次，其中接訪陳照林10次、姚麗娟4次、張大江叔侄等7人4次，戴愛民1次、姚根明1次。經(jīng)過(guò)多次接訪，成功化解了張大江信訪件并于9月28日簽訂了《民事調(diào)解書》，姚麗娟、陳照林等人的信訪件目前正在妥善處理中，我科將繼續(xù)做好接訪維穩(wěn)工作。以上舉措為迎接黨的十八大勝利召開營(yíng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

2、高度重視，信訪調(diào)接處提質(zhì)提效

綜合業(yè)務(wù)科作為信訪職能部門做到第一時(shí)間分派，信訪工作人員在收到來(lái)訪（信）件后第一時(shí)間給分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，后交相關(guān)職能部門辦理并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給我科；嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)各職能部門回復(fù)的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對(duì)辦理不到位的信訪件退回重辦，質(zhì)量過(guò)關(guān)的信訪件由我科統(tǒng)一報(bào)告給局領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)信訪局。對(duì)有集訪苗頭的事件，我科認(rèn)真做好登記接待工作，并及時(shí)向市信訪局預(yù)警。從9月起根據(jù)上級(jí)要求做好黨的十八大期間重要信訪苗頭和不穩(wěn)定因素排查工作，每日上報(bào)《重要信訪苗頭和不穩(wěn)定因素排查表》，上述舉措從根本上保證了我局信訪工作的高辦結(jié)率、及時(shí)率及回復(fù)質(zhì)量。

截至12月31日，綜合業(yè)務(wù)科共受理361件市長(zhǎng)電話交辦單、72件創(chuàng)衛(wèi)交辦單、482起舉報(bào)熱線電話，受理來(lái)信23封，接 ……（未完，全文共8371字，當(dāng)前僅顯示2286字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《城管執(zhí)法局綜合業(yè)務(wù)科2012年度工作總結(jié)》）