血站2012年工作總結(jié)暨2013年工作重點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、2012年工作總結(jié)
（一）業(yè)務(wù)情況
4、按上級(jí)要求，實(shí)驗(yàn)室檢測實(shí)施兩步法，進(jìn)一步提高檢測準(zhǔn)確率
（五）積極開展“三好一滿意”和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)
（六）黨務(wù)工作
（七）科研教育
（八）基本建設(shè)
（九）其它
二、2013年工作重點(diǎn)
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市血站2012年工作總結(jié)暨2013年工作重點(diǎn)

一、2012年工作總結(jié)
在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革發(fā)展大局，按照年初制定的目標(biāo)任務(wù)開展工作，取得了較好成績。
（一） 業(yè)務(wù)情況
業(yè)務(wù)收入1211萬元，較去年1004萬元增長20%。
無償獻(xiàn)血量：23332U，同比增長7.2%；
臨床用血量(紅細(xì)胞系列)：18990U，同比增長8.6%；機(jī)采血小板：880U;冷沉淀：921U。
無償獻(xiàn)血(合格)占臨床用血比例：100%； 成分用血比例：99.6%。
(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保血液安全
1、完善質(zhì)量管理體系
首先，根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，對原有的質(zhì)量體系進(jìn)行了完善，樹立正確、全面的從獻(xiàn)血者到受血者全過程質(zhì)量管理意識(shí)，建立和完善了從獻(xiàn)血者招募、血液采集、檢測、制備、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、應(yīng)用以及設(shè)備的維護(hù)和原輔材料采購、信息系統(tǒng)建設(shè)，覆蓋全過程
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鎮(zhèn)(場)、系統(tǒng)聯(lián)系，做好團(tuán)體獻(xiàn)血的宣傳、發(fā)動(dòng)、組織工作。
2、加大機(jī)采血小板招募力度
由于我市機(jī)采血小板的用量極大，我站在常熟理工學(xué)院設(shè)立愛心獻(xiàn)血屋，并作為捐獻(xiàn)機(jī)采血小板的宣傳招募窗口，在大學(xué)生中普及捐獻(xiàn)機(jī)采血小板知識(shí)。同時(shí)，以無償獻(xiàn)血累計(jì)1000毫升以上者為主要對象，每年發(fā)放捐獻(xiàn)機(jī)采血小板倡議書，開展廣泛持久的宣傳招募，目前，固定的機(jī)采血小板捐獻(xiàn)隊(duì)伍約有500人。
3、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍建設(shè)
2007年初我市成立無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)總隊(duì)，各鎮(zhèn)場、系統(tǒng)相繼成立無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)大隊(duì)，逐年吸納新成員，至今注冊志愿者達(dá)2萬多。2008年我市組建常熟市無償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì)，我站聯(lián)合宣傳服務(wù)隊(duì)，在各公益網(wǎng)站上開辟無償獻(xiàn)血專欄，同時(shí)通過培訓(xùn)等形式，逐步規(guī)范服務(wù)隊(duì)日常管理，讓隊(duì)員們定期走上街頭獻(xiàn)血車和獻(xiàn)血屋，親臨獻(xiàn)血現(xiàn)場開展工作，使之成為宣傳、服務(wù)無償獻(xiàn)血的有效載體。無償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍、RH陰性互助獻(xiàn)血隊(duì)伍及機(jī)采血小板隊(duì)伍發(fā)揮著應(yīng)有的作用，為臨床日常用血和應(yīng)急用血提供了充足的血液來源。
4、培育先進(jìn)，營造良好的無償獻(xiàn)血氛圍
開展常熟市第二屆無償獻(xiàn)血“愛心使者”評(píng)選表彰活動(dòng)，表彰先進(jìn)，樹立典型。同時(shí)深入學(xué)校舉辦先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，讓“愛心使者”們現(xiàn)身說法，暢談?dòng)H歷無償獻(xiàn)血的感悟，喚起更多市民的參與意識(shí)，營造良好的無償獻(xiàn)血社會(huì)氛圍。
5、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血服務(wù)
繼續(xù)開展無償獻(xiàn)血優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，每天由專職人員通過電話隨訪的方式，向獻(xiàn)血者征詢意見，反饋結(jié)果與職工獎(jiǎng)懲掛鉤，及時(shí)采納獻(xiàn)血員合理化意見和建議，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)。1－9月份電話隨訪獻(xiàn)血員2842人次，滿意度達(dá)96.6%。
認(rèn)真做好用血返還工作，1－9月份用血返還人次268人，返還金額186466元。
（五）積極開展“三好一滿意”和文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)
根據(jù)衛(wèi)生黨委要求，認(rèn)真開展“三好一滿意”窗口服務(wù)單位創(chuàng)建及文明行業(yè)創(chuàng)建工作。通過動(dòng)員、培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)流程，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，增加獻(xiàn)血點(diǎn)、合理安排獻(xiàn)血時(shí)間，方便獻(xiàn)血者，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)。今年，我站獲得市優(yōu)秀巾幗示范崗，街頭獻(xiàn)血車工作組獲得蘇州市衛(wèi)生系統(tǒng)文明示范窗口。
（六）黨務(wù)工作
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立先鋒模范作用
今年我站有兩名技術(shù)骨干通過自身努力和黨支部精心培養(yǎng)發(fā)展為中共黨員，進(jìn)一步充實(shí)血站的黨員隊(duì)伍，使得黨員隊(duì)伍覆蓋了全部一線科室，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
2、開展系列活動(dòng)，促進(jìn)血站政風(fēng)行風(fēng)上新臺(tái)階
開展了“學(xué)習(xí)白求恩敬業(yè)為人民”主題活動(dòng)，通過加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、三基考核、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、簽定《廉潔行醫(yī)承諾書》等活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩精神，樹立血站工作人員全心全意為人民服務(wù)的崇高思想。認(rèn)真落實(shí)整改市政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議組評(píng)議意見，加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)職責(zé)，加強(qiáng)制度執(zhí)行監(jiān)督力度，規(guī)范服務(wù)水平。開展了血站民主評(píng)議活動(dòng)，落實(shí)站務(wù)公開、收費(fèi)公開及獻(xiàn)血者服務(wù)、醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率不斷提高。通過開展血站作風(fēng)效能建設(shè)，突出“優(yōu)服務(wù)、樹品牌、強(qiáng)執(zhí)行、改善服務(wù)質(zhì)量”等要求，全面提高血站效能建設(shè)，提高社會(huì)滿意度。
3、加強(qiáng)廉政教育，筑牢反腐倡廉思想防線
開展了“5.10”訓(xùn)廉日主題活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，分析當(dāng)前形勢，鞏固反腐倡廉思想防線，開展案例分析教育，用現(xiàn)實(shí)案例警示每位黨員干部，組織召開民主生活會(huì)、組織生活會(huì)等形式，開展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)糾正了黨員隊(duì)伍_態(tài)，提高了黨員的政治水平。
4、圍繞建黨90周年活動(dòng)主題，提高黨員政治思想覺悟
血站黨支部圍繞建黨90周年活動(dòng)，組織全體黨員學(xué)習(xí)_主席建黨90周年講話，圍繞講話展開討論，提高了認(rèn)識(shí)。積極開展了唱紅歌活動(dòng)、通過“看歷史巨 ……（未完，全文共3968字，當(dāng)前僅顯示2004字，請閱讀下面提示信息。收藏《血站2012年工作總結(jié)暨2013年工作重點(diǎn)》）