縣國(guó)稅局“管理跟上、服務(wù)跟進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
一是加大稅法宣傳力度，加強(qiáng)稅法培訓(xùn)的深度
二是加大現(xiàn)場(chǎng)納稅輔導(dǎo)力度
三是簡(jiǎn)化辦稅程序，提高辦事效率
二、解決的具體問(wèn)題
三是按照上級(jí)要求，解決電話(huà)申報(bào)和鐵路企業(yè)超標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的問(wèn)題
三、加強(qiáng)和改進(jìn)的方向
四、幾點(diǎn)體會(huì)
……
縣國(guó)稅局“管理跟上、服務(wù)跟進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)
“管理跟上、服務(wù)跟進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)

為全面了解廣大納稅人對(duì)我局工作的滿(mǎn)意度和服務(wù)需求，我局以組織稅收收入為中心，以加強(qiáng)稅企溝通，密切稅企關(guān)系，建立稅企聯(lián)動(dòng)機(jī)制為目的，以“兩跟”活動(dòng)為載體，緊緊圍繞“兩跟”活動(dòng)的主題，把握納稅人對(duì)我局工作的滿(mǎn)意度和現(xiàn)實(shí)需求，加強(qiáng)稅收征管，優(yōu)化納稅服務(wù)這一主線(xiàn)，按照“兩跟”活動(dòng)方案開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，廣泛征求納稅人對(duì)我局辦事效率、辦稅環(huán)境、辦稅程序、服務(wù)態(tài)度、稅收宣傳、機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉政建設(shè)、納稅需求等方面的意見(jiàn)建議�，F(xiàn)將“兩跟”活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
根據(jù)局里統(tǒng)一安排，在10月份集中人員，集中時(shí)間，局領(lǐng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略481字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
場(chǎng)解決的及時(shí)解決，不能及時(shí)解決的經(jīng)研究后予以解決。共有三類(lèi)問(wèn)題，即當(dāng)場(chǎng)解決和協(xié)調(diào)解決以及研究解決的問(wèn)題。首先、現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題。鷹潭供水公司提出增加票量的問(wèn)題，原先每月核定30份滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)的需要，得往返跑大廳領(lǐng)購(gòu)，走訪(fǎng)人員認(rèn)為該企業(yè)能夠按照規(guī)定使用和保管發(fā)票，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)增加發(fā)票供量，并加強(qiáng)監(jiān)控管理；其次、幫助協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。金融企業(yè)反映涉稅通格式不對(duì)，以及開(kāi)具不了紅字申請(qǐng)單等系統(tǒng)操作問(wèn)題；電信公司反映開(kāi)戶(hù)行開(kāi)通不了財(cái)稅庫(kù)銀繳稅帳號(hào)，不能財(cái)稅庫(kù)銀網(wǎng)劃繳稅款；機(jī)務(wù)段勞動(dòng)服務(wù)公司反映不知為何網(wǎng)上申報(bào)老出問(wèn)題，走訪(fǎng)人員當(dāng)場(chǎng)與金稅公司聯(lián)系盡快解決問(wèn)題；最后、現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題研究解決。因財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)后，繼續(xù)開(kāi)通電話(huà)申報(bào)不便稅款及時(shí)入庫(kù)，而納稅人又樂(lè)于電話(huà)申報(bào)方式，小規(guī)模納稅人普遍要求電話(huà)申報(bào)能否繼續(xù)開(kāi)通；鐵路企業(yè)反映銷(xiāo)售量大而進(jìn)項(xiàng)少，超標(biāo)認(rèn)定增值稅一般納稅人稅負(fù)重；供電局、石油公司稅收收入預(yù)測(cè)不準(zhǔn)；小稅源增長(zhǎng)低，一般納稅人稅負(fù)偏低；少數(shù)納稅人反映行風(fēng)建設(shè)與納稅服務(wù)相結(jié)合等問(wèn)題；我局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局務(wù)會(huì)研究解決。一是稅收管理員加強(qiáng)巡查，針對(duì)巡查的突出問(wèn)題強(qiáng)化納稅評(píng)估，進(jìn)一步提高稅負(fù)率和增長(zhǎng)率；二是加強(qiáng)與省局和供電、石油公司的密切關(guān)系，努力解決稅收計(jì)劃預(yù)測(cè)不準(zhǔn)的問(wèn)題；三是按照上級(jí)要求，解決電話(huà)申報(bào)和鐵路企業(yè)超標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定的問(wèn)題。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)的方向
認(rèn)真對(duì)待在走訪(fǎng)中收集到的意見(jiàn)建議及納稅需求，并在工作中不斷吸收消化，逐一破解，有針對(duì)性地調(diào)整工作思路。首先針對(duì)納稅人建議我局每年安排一次所得稅結(jié)算，在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒，以免稽查時(shí)帶來(lái)?yè)p失。我們今后將進(jìn)一步加強(qiáng)稅收管理員巡查制度的落實(shí)，特別是抓好每年度所得稅匯算清繳的輔導(dǎo)；其次針對(duì)此次征求納稅人需求較多的選項(xiàng)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)。此次走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)納稅人對(duì)最新稅收政策、稅收優(yōu)惠政策、專(zhuān)題培訓(xùn)班等選項(xiàng)需求較集中，為此我們將不定期舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班，解讀涉稅知識(shí)。最后針對(duì)走訪(fǎng)中反映的黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的問(wèn)題，我局將聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)箱，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
四、幾點(diǎn)體會(huì)。
首先走訪(fǎng)活動(dòng)是加強(qiáng)稅企溝通的有效橋梁，特別是局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下企業(yè)調(diào)研，通過(guò)面對(duì)面的積極溝通，使稅企關(guān)系更加融洽，更加和諧；其次通過(guò)走訪(fǎng)進(jìn)一步了解了管戶(hù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，稅源變化情況，以及發(fā)現(xiàn)稅收管理中的薄弱環(huán)節(jié)。例如增值稅一般納稅人稅負(fù)率偏低存在管理不到位的問(wèn)題；小稅源企業(yè)稅收增長(zhǎng)低于20%；和“久虧不倒”企業(yè)存在隱 ……（未完，全文共2126字，當(dāng)前僅顯示1352字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣國(guó)稅局“管理跟上、服務(wù)跟進(jìn)”活動(dòng)總結(jié)》）