畢業(yè)論文：武當(dāng)山（太極湖）旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

畢業(yè)論文：武當(dāng)山（太極湖）旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

摘要

十堰市位于湖北省西北部，是鄂西北生態(tài)文化旅游圈的核心板塊之一，其中武當(dāng)山是十堰重要的標志性的旅游景區(qū)。隨著電子計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，作為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢旅游信息化已成為各地旅游業(yè)高度重視的發(fā)展理念之一。依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而迅速發(fā)展起來的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站則在旅游信息化實踐中獨樹一幟，其新型旅游信息傳播模式完全顛覆了傳統(tǒng)旅游概念。旅游電子商務(wù)的發(fā)展儼然成為了各個旅游景區(qū)的重點工程之一。所以研究旅游電子商務(wù)的發(fā)展是武當(dāng)山景區(qū)未來發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。武當(dāng)山旅游電子商務(wù)的發(fā)展對提高武當(dāng)山的知名度和美譽度具有重要意義，同時也是為吸引更多的海內(nèi)外游客打下堅實的基礎(chǔ)。本文將在理論與實踐結(jié)合的基礎(chǔ)上對武當(dāng)山景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展展開研究，并針對性的提出解決對策和方法。
關(guān)鍵詞：武當(dāng)山；電子商務(wù)；營銷創(chuàng)新；發(fā)展戰(zhàn)略

Abstract

Shiyan City is located in the northwest of Hubei Province, It is one of the core plate of the circle of ecological and cultural tourism in northwest Hubei Province, Wudang Mountain is the iconic of Shiyan . With the rapid development of computer technology, the development t
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3.1.1萌芽階段（1996——1998） 6
3.1.2起步階段（1999——2002） 6
3.1.3發(fā)展階段（2003——2004） 7
3.1.4完善階段（2005——2008） 7
3.1.5新探索階段（2009——至今） 7
3.2旅游電子商務(wù)的特點 7
第四章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展概況 9
第五章 武當(dāng)山景區(qū)發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性及重要意義 10
第六章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境分析、模式分析、成本分析、經(jīng)驗分析 11
6.1.2 微觀環(huán)境分析 13
6.1.2.1 競爭者 13
6.1.2.2 SWOT分析 13
6.2武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的模式分析 14
6.3武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的成本分析 14
6.4武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗分析 16
6.4.1降低運營成本，提高營銷效率 17
6.4.2 信息真實度高 17
6.4.3滿足個性需求，提高旅游者滿意度 17
6.4.4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與傳統(tǒng)經(jīng)營的互補 17
第七章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的作用及影響 18
第八章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 19
8.1觀念問題 19
8.2旅游電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展不完善 19
8.3網(wǎng)站信息更新緩慢，服務(wù)項目單一 20
8.4缺乏專業(yè)人才 20
8.5公眾對網(wǎng)絡(luò)a全缺乏信心 20
第九章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略及各種策略 21
9.1打造旅_業(yè)電子商務(wù)平臺 21
9.2完善旅游網(wǎng)站，打造新型電子商務(wù)平臺 21
9.3利用網(wǎng)站推銷差異化產(chǎn)品提供個性化服務(wù) 21
9.4應(yīng)注重對網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng) 22
9.5實現(xiàn)旅行社傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合 22
9.6 保證電子商務(wù)平臺的安全性和公正性 23
第十章 武當(dāng)山景區(qū)旅游電子商務(wù)發(fā)展的前景與規(guī)劃 24
第十一章 結(jié)束語 24
參考文獻 25




第一章 引言

1.1選題背景

隨著電信通訊和計算機技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，旅游信息的傳遞不再受時間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游產(chǎn)品消費者之間能夠建立起更直接的聯(lián)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)已成為旅游服務(wù)的重要媒介，盡快實現(xiàn)旅游景區(qū)營銷變革，是中國旅游業(yè)與國際旅游業(yè)接軌的必然選擇。
旅游景區(qū)作為旅游業(yè)發(fā)展的核心之一，擔(dān)負著向旅游消費者提供最優(yōu)質(zhì)最貼心的服務(wù)職能�；ヂ�(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將旅游景區(qū)營銷推向變革的大潮之中。一方面，旅游景區(qū)可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得大量的相關(guān)信息，可以加強旅游景區(qū)與旅游者之間的聯(lián)系，也可以使旅游景區(qū)的傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式信息化、簡單化、科學(xué)化，促進旅游景區(qū)經(jīng)營管理現(xiàn)代化；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也可以把旅游景區(qū)和旅游消費者直接聯(lián)系在一起，互通信息，以致拋開旅行社等中介機構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，如此就可以為旅游景區(qū)節(jié)省一定的成本也為旅游消費者節(jié)約一大筆開支。因此，互聯(lián)網(wǎng)的運用，既給旅游景區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又給旅游景區(qū)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式帶來了極大的挑戰(zhàn)。若不改變經(jīng)營機制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的營銷模式，旅游景區(qū)的未來發(fā)展將不容樂觀。

1.2國內(nèi)外研究概況

1.2.1國外研究現(xiàn)狀

自90年代初電子商務(wù)在全球范圍開始應(yīng)用以來，有關(guān)電子商務(wù)方面的理論研究日益增多，1999年以電子商務(wù)為主題的國際性期刊只有4種，而2004年就已經(jīng)超過15種。國際上典型的電子商務(wù)研究模型有B2B、B2C、C2C等幾種。總的來講國外的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，對電子商務(wù)的研究也很透徹，深入。

1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最早可以追溯到1996年。經(jīng)過摸索和積累，國內(nèi)已經(jīng)有相當(dāng)一批具有一定資訊服務(wù)實力的旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)。目前主要有以下幾種研究模式：1.政府網(wǎng)站研究模式 2.門戶網(wǎng)站研究模式 3.用戶預(yù)訂網(wǎng)站模式 4.旅游企業(yè)自辦網(wǎng)站研究模式。正是通過這些網(wǎng)站的運營和不斷地發(fā)展與研究使旅游電子商務(wù)的定義不斷得到明晰，認識逐步深化。旅游電子商務(wù)（Tourism Electronic Commerce）本身就是一個復(fù)合型概念，涉及旅游業(yè)和電子商務(wù)，屬于交叉學(xué)科。有學(xué)者從旅游業(yè)的角度給出旅游電子商務(wù)的定義，他們認為，旅游電子商務(wù)則是指同旅游業(yè)相關(guān)的各行業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段，開展旅游產(chǎn)品信息服務(wù)、產(chǎn)品交易等旅游商務(wù)活動的一種新型的旅游運營方式。也有學(xué)者認為，旅游電子商務(wù)是指通過先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化 , 以電子手段進行旅游宣傳促銷開展旅游售前售后服務(wù)。有學(xué)者從旅游業(yè)和電子商務(wù)兩者并重的角度出發(fā)，提出了旅游電子商務(wù)的定義，即旅游電子商務(wù)是指在全球范圍內(nèi)通過各種現(xiàn)代信息技術(shù)尤其是信息化網(wǎng)絡(luò)所進行并完成的各種旅游相關(guān)的商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動。有學(xué)者從電子商務(wù)的角度提出旅游電子商務(wù)的定義，他們認為，旅游電子商務(wù)是指買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)訂單的方式進行網(wǎng)絡(luò)和電子的服務(wù)產(chǎn)品交易，是一種沒有物流配送的預(yù)約型電子商務(wù)。
旅游電子商務(wù)信息技術(shù)領(lǐng)域研究成果豐富。國內(nèi)旅游電子商務(wù)研究中，信息技術(shù)領(lǐng)域的研究成果也是豐富多樣的。邱俊從網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)層面討論了旅游網(wǎng)站的建設(shè)步驟。朱波首次在旅游電子商務(wù)研究領(lǐng)域引入橫向評測方法，對八家知名旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行評測。徐素寧等提出了基于 WebGIS電子地圖、全景圖像生成和網(wǎng)絡(luò)全景圖像瀏覽組成的虛擬旅游系統(tǒng)技術(shù)方案。王璐等認為賽博空間技術(shù)可為虛擬旅游規(guī)劃提供技術(shù)平臺，其主要支撐技術(shù)是信息高速公路、遙感技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和 GIS 技術(shù)。湯漢英首次從第二代互聯(lián)網(wǎng)標準的技術(shù)層面分析論述旅游電子商務(wù)未來的發(fā)展前景。劉亞軍提出了我國旅游業(yè)迎 ……（未完，全文共17589字，當(dāng)前僅顯示3164字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：武當(dāng)山（太極湖）旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》）