公司辦公室員工個人工作總結(jié)及下段打算

目錄/提綱：……
一、工作回顧與評估
（一）公司機關(guān)工作方面
2、專業(yè)信息系統(tǒng)維護工作也是一項非常重要的工作內(nèi)容
4、201*年完成JD總公司網(wǎng)絡(luò)完善項目
（二）文體場館管理工作方面
（三）物業(yè)管理工作方面
2、完成物業(yè)管理信息系統(tǒng)的課題立項
二、工作經(jīng)驗與體會
（一）積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程
（二）做好公司計算機病毒的維護與防范工作，保證計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常使用
（三）推進制度化管理，做到有章可循
（四）做到服務(wù)積極響應(yīng)，快速應(yīng)對
6、廠家調(diào)試完成后對所有系統(tǒng)相關(guān)操作人員進行了培訓(xùn)
三、工作展望與發(fā)展
（二）加強個人學(xué)習(xí)，提升工作標準，完善自我
1、不斷加強信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)
3、改進工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識
5、加強與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，使各類問題能得到良好、及時的解決
四、工作評價與建議
（二）增強部門協(xié)作、不斷提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量
（三）提高專業(yè)化辦公服務(wù)團隊的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，走標準化道路
……
公司辦公室員工個人工作總結(jié)及下段打算


時光匆匆，年關(guān)又近，201*年就這么悄然結(jié)束了。幾年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的鼓勵和幫助下，特別是今年，我結(jié)合以前工作經(jīng)驗、崗位要求及自身性格特點，總結(jié)出屬于自己特有的工作方式，工作能力進一步強化。在辭舊迎新之際，我對自己一年來的工作進行審視，反思過去，展望未來。
一、 工作回顧與評估
201*年，由部門安排主要負責(zé)公司機關(guān)網(wǎng)l管理、文體場館管理、物業(yè)管理等3方面的工作，現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
（一）公司機關(guān)工作方面
1、作為公司的網(wǎng)l管理部門，首當(dāng)其沖的就是要保證公司網(wǎng)絡(luò)a全及日常辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行工作。此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及其它公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
目前公司共有138臺個人辦公電腦，5臺交換機，1臺核心交換機，3臺服務(wù)器。由于機器較多，而且有一部分屬于老舊設(shè)備，日常使用時出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等
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時間斷網(wǎng)業(yè)務(wù)無法正常運行。隨著業(yè)務(wù)和人員的發(fā)展，以及對信息化生產(chǎn)的發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和交換機端口數(shù)量無法滿足今后的發(fā)展需要。
201*年5月JD總公司網(wǎng)絡(luò)改造項目開始實施，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改為單星型結(jié)構(gòu)，各二級單位到中心主干路改為千兆，各用戶終端的鏈路也改為千兆，保證了整體網(wǎng)絡(luò)千兆傳輸。選用的48口和24口千兆交換機滿足人員發(fā)展需要并節(jié)約資源。改造后，為不影響正常辦公，結(jié)合實際情況制定網(wǎng)絡(luò)測試方案、切割方案、試運行方案等項目資料，利用每天下班時間及十一長假，加班加點做到公司百兆網(wǎng)絡(luò)無縫切割至千兆網(wǎng)絡(luò)，確保公司網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運行。
（二）文體場館管理工作方面
1、完成克拉瑪依市第二屆“健康杯”羽毛球俱樂部聯(lián)賽的素材收集，制作賽事宣傳網(wǎng)頁，并發(fā)布至YT主頁。
2、保證體育場館信息平臺、體育場館刷卡系統(tǒng)、財務(wù)發(fā)卡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，先后對統(tǒng)一管理的22家場館共計150多人進行刷卡操作系統(tǒng)及日常計算機使用常識等內(nèi)容的培訓(xùn)，并在使用過程中不斷指導(dǎo)幫助，持續(xù)收集用戶意見，逐步完善系統(tǒng)，提高訪問速度，優(yōu)化管理流程，確保各場館管理工作正常有序的開展。
（三）物業(yè)管理工作方面
1、YT機關(guān)各處室于11月23日順利搬遷至一號辦公樓，按照上級要求，完成對全樓共計850付窗簾逐一進行了反復(fù)3遍的驗收，共查出問題50多處，并在督辦整改后，召集召集榮康公司物業(yè)辦公室、秋林消防、三家窗簾供應(yīng)商一同對每層樓的窗簾進行了隨機抽樣耐火性試驗，結(jié)果均達到設(shè)計要求。
2、完成物業(yè)管理信息系統(tǒng)的課題立項。*ZS管理科管理機關(guān)樓宇15棟，樓體面積約218284㎡。目前的人工統(tǒng)計手工錄入方法，效率低，準確性也較為低下。
201*年，為改進客戶服務(wù)、優(yōu)化工作流程、降低運營成本、提高工作效率、增強部門協(xié)作、不斷提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量，提高物業(yè)管理的經(jīng)濟效益、管理水平，確保取得最大經(jīng)濟效益。*ZS管理科決定開發(fā)一套物業(yè)管理辦公平臺，經(jīng)過長時間的資料收集及功能需求分析，針對各物業(yè)管理項目的實際運作模式，向上級主管部門提交《物業(yè)管理信息系統(tǒng)項目立項表》并參加論證，于201*年11月**日獲得批準，項目于201*年1月開始正式實施。
這些成績的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事給予我的幫助和支持，在此我誠摯地向大家表示感謝！在下一個工作年度，我將帶著一顆感恩的心，繼續(xù)前行，不斷超越。
二、 工作經(jīng)驗與體會
一年的工作即將結(jié)束，雖辛苦，但收獲的經(jīng)驗則讓我無比喜悅，經(jīng)驗才是寶貴的財富。在此，我談?wù)勗诠ぷ髦惺斋@的經(jīng)驗和體會，如有不足之處，還請大家批評指正。
（一）積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程。21世紀是網(wǎng)絡(luò)的時代、信息的時代，我們的生活、工作因為網(wǎng)絡(luò)而改變，2011年，通過對公司網(wǎng)站優(yōu)化與公司整體網(wǎng)絡(luò)完善項目，公司網(wǎng)站的訪問量增加、公司整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境狀態(tài)良好、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到進一步改善。這一點為更好地提高公司員工辦公工作效率做好了基礎(chǔ)準備。
（二）做好公司計算機病毒的維護與防范工作，保證計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常使用。目前計算機網(wǎng)絡(luò)病毒較多，傳播途徑也非常廣泛，通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件U盤、移動硬盤等存儲介質(zhì)作為傳播途徑，為了做好防范措施，公司138臺個人辦公電腦全部按照中國石油天然氣集團公司下發(fā)的《關(guān)于啟用集團公司互聯(lián)網(wǎng)出口的通知》（信息函【201*】359號）文件要求，于201*年8月1日起始部署賽門鐵克SEP11和內(nèi)網(wǎng)管理VRV客戶端軟件的安裝、調(diào)試、運行工作，提前發(fā)布通知公告與用戶使用幫助文檔，一次性實施完成YT互聯(lián)網(wǎng)出口的遷移，及時統(tǒng)計工訪問互聯(lián)網(wǎng)資源數(shù)量，并對相關(guān)問題進行答疑與指導(dǎo)。
2011年，公司網(wǎng)絡(luò)因中木馬病毒情況較為嚴重的主要有一次，4月份，公司所有電腦出現(xiàn)頻繁的網(wǎng)絡(luò)掉線情況，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象之后，立即對公司核心交換機進行檢查，發(fā)現(xiàn)交換機運行一切正常，隨即利用一周時間，采用各種技術(shù)手段嚴密監(jiān)控各網(wǎng)絡(luò)終端用戶數(shù)據(jù)包，查出是克拉瑪依賓館2樓餐廳的電腦因感染ARP 變種病毒，自動向核心交換機發(fā)送大量數(shù)據(jù)包，導(dǎo)致每半小時掉線一次，最后處理方法是立刻切斷 ……（未完，全文共4308字，當(dāng)前僅顯示2176字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司辦公室員工個人工作總結(jié)及下段打算》）