交投出租車(chē)公司年度工作總結(jié)及下一年工作思路

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障企業(yè)健康運(yùn)行
（一）修訂完善制度，規(guī)范工作成效
（二）強(qiáng)化作風(fēng)效能建設(shè)，提升工作效能
（三）圍繞工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息宣傳
二、突出四個(gè)關(guān)鍵，抓好安全生產(chǎn)工作
（一）落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)安全基石
（二）推進(jìn)安全檢查及隱患排查工作常態(tài)化
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，打造安全文化氛圍
（四）及時(shí)掌握安全數(shù)據(jù)，保障安全營(yíng)運(yùn)工作
三、凝心聚力，圍繞五項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)
（一）以文明創(chuàng)建為目標(biāo)，努力打造文明企業(yè)名片
（二）圍繞辦公區(qū)域征遷，跟進(jìn)出租車(chē)服務(wù)中心改造項(xiàng)目的建設(shè)
（三）全面推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全管理工作規(guī)范化
（四）積極落實(shí)出租汽車(chē)“規(guī)范服務(wù)年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提升企業(yè)社會(huì)形象
（五）全面開(kāi)展出租車(chē)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量考核，提高準(zhǔn)入門(mén)檻
四、以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，促企業(yè)和諧發(fā)展
一、完善內(nèi)部管理，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)
二、繃緊安全之弦，堅(jiān)持常抓不懈
三、突出黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持文化導(dǎo)向
四、逐年?duì)幦⊙a(bǔ)貼支持，減輕資金壓力
……
交投出租車(chē)公司**年度工作總結(jié)及下一年工作思路

今年以來(lái)，交投出租車(chē)公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)各項(xiàng)工作部署，根據(jù)年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核要求，認(rèn)真抓好經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)部管理、安全營(yíng)運(yùn)、重點(diǎn)工作、企業(yè)文化建設(shè)五項(xiàng)工作，積極應(yīng)對(duì)困難挑戰(zhàn)�，F(xiàn)將*年來(lái)工作開(kāi)展情況及下一年的工作思路匯報(bào)如下：
經(jīng)營(yíng)效益情況
今年，公司經(jīng)濟(jì)效益受出租車(chē)行業(yè)整個(gè)大環(huán)境以及公司每年車(chē)輛承包費(fèi)按車(chē)輛使用年限遞減的影響，經(jīng)濟(jì)效益依然處于下滑狀態(tài)。公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入550.60萬(wàn)元，其中交投出租車(chē)51.55萬(wàn)元，**出租車(chē)499.05萬(wàn)元，僅超出全年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核任務(wù)的0.11%。
為減輕資金壓力，確保運(yùn)營(yíng)，公司經(jīng)過(guò)多方努力，向區(qū)財(cái)政爭(zhēng)取到運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼費(fèi)252.36萬(wàn)元,其中*年107.92萬(wàn)元，*年144.44萬(wàn)元。
全年工作回顧
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障企業(yè)健康運(yùn)行
（一）修訂完善制度，規(guī)范工作成效
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略618字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
備、車(chē)輛性能等的嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題20處，通知駕駛員完成整改；開(kāi)展辦公區(qū)域安全檢查12次，確保辦公環(huán)境安全；開(kāi)展日常GPS上線情況統(tǒng)計(jì)，通知不上線的出租車(chē)駕駛員進(jìn)服務(wù)區(qū)維修設(shè)備337人次，上線率基本穩(wěn)定在96.8%，有效掌握車(chē)輛行駛信息。同時(shí)，公司針對(duì)惡劣天氣、重大節(jié)假日節(jié)前節(jié)后的安全營(yíng)運(yùn)、消防安全防范、交通事故及突發(fā)事件處理工作上全力以赴，不斷提升應(yīng)急事件處置能力。
（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，打造安全文化氛圍
定期開(kāi)展駕駛員安全培訓(xùn)教育，安全生產(chǎn)事故警示教育等各類(lèi)安全教育培訓(xùn)24期，參會(huì)駕駛員4652人次；通過(guò)GPS短信平臺(tái)、微信及時(shí)向車(chē)隊(duì)、駕駛員傳達(dá)各項(xiàng)安全教育警示內(nèi)容143條，包括安全行車(chē)、違章情況、禮讓斑馬線、提升服務(wù)質(zhì)量等信息。
（四）及時(shí)掌握安全數(shù)據(jù)，保障安全營(yíng)運(yùn)工作
全年共處理投訴389起，公司第一時(shí)間與乘客溝通，滿意率達(dá)到100%。公司102輛自營(yíng)出租車(chē)發(fā)生違章1099起，事故9起，針對(duì)違章情況，在查詢(xún)到相關(guān)信息后，均第一時(shí)間通知駕駛員及時(shí)處理；在事故處理上，嚴(yán)格按照事故處理流程以及“四不放過(guò)”原則妥善處理，同時(shí)協(xié)助做好每一起事故保險(xiǎn)理賠工作。通過(guò)口頭告誡、周期性的培訓(xùn)等措施督促駕駛員進(jìn)一步做好文明服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，安全營(yíng)運(yùn)。
三、凝心聚力，圍繞五項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)
（一）以文明創(chuàng)建為目標(biāo)，努力打造文明企業(yè)名片
公司高度重視文明單位創(chuàng)建工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展區(qū)級(jí)文明單位爭(zhēng)創(chuàng)工作。同時(shí)，落實(shí)辦公區(qū)域的垃圾分類(lèi)工作，并倡導(dǎo)營(yíng)造衛(wèi)生、無(wú)煙的辦公環(huán)境，共計(jì)開(kāi)展辦公區(qū)域衛(wèi)生及節(jié)能降耗檢查45次，開(kāi)展垃圾分類(lèi)監(jiān)督檢查89次，利用文化走廊，營(yíng)造文明、和諧氛圍。同時(shí)，在年底公司將接受區(qū)文明辦的審驗(yàn)。
（二）圍繞辦公區(qū)域征遷，跟進(jìn)出租車(chē)服務(wù)中心改造項(xiàng)目的建設(shè)
公司辦公區(qū)域涉及征遷范圍，前期與集團(tuán)資運(yùn)部、運(yùn)管部門(mén)及建管公司進(jìn)行多次協(xié)調(diào)，對(duì)接完成辦公區(qū)域功能布局方案及項(xiàng)目圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，開(kāi)展施工項(xiàng)目及工程監(jiān)理的招標(biāo)工作，并于9月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改造施工，于12月10日完成驗(yàn)收。
（三）全面推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)安全管理工作規(guī)范化
根據(jù)**市巡游出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的要求，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在公司內(nèi)部深入持久地開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)管理工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)考評(píng)工作。
（四）積極落實(shí)出租汽車(chē)“規(guī)范服務(wù)年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，提升企業(yè)社會(huì)形象
針對(duì)市運(yùn)管局下發(fā)的**年出租汽車(chē)“規(guī)范服務(wù)年”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方案要求，公司在加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障車(chē)容車(chē)貌形象；重點(diǎn)教育跟進(jìn)受查處駕駛員；宣傳出租車(chē)“禮讓斑馬線”行動(dòng)；城市規(guī)劃年會(huì)的運(yùn)力保障這四方面工作上，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
（五）全面開(kāi)展出租車(chē)從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量考核，提高準(zhǔn)入門(mén)檻
今年年底，公司自營(yíng)的71輛出租車(chē)合同到期，為全面提升公司自營(yíng)車(chē)輛駕駛員的整體素質(zhì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司針對(duì)承包到期的車(chē)輛駕駛員開(kāi)展年度服務(wù)質(zhì)量考評(píng)，其中包括車(chē)輛的投訴、違章及事故情況，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不規(guī)范的駕駛員不予續(xù)聘。
四、以黨建引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，促企業(yè)和諧發(fā)展
公司將黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、廉政警示 ……（未完，全文共3439字，當(dāng)前僅顯示1737字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《交投出租車(chē)公司年度工作總結(jié)及下一年工作思路》）