銀行演講稿:讓真誠服務(wù)澆灌夢之花開
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們:
大家好!
我是來自**支行的***,今天我
演講的題目是《讓真誠服務(wù)澆灌夢之花開》。
世界上有這么一群人,三尺柜臺就是他們的陣地,十個阿拉伯?dāng)?shù)字讓他們忙碌一生,千萬鈔票進進出出都是過路財神,這就是我們
銀行人。衣著光鮮,舉止文雅,每天都與鈔票打交道,外行人多么羨慕我們的職業(yè),可誰曾了解我們內(nèi)心的酸
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務(wù),心與心的交流,想客戶之所想,急客戶之所急,幫客戶之所需,把客戶當(dāng)成真正的親人。
企業(yè)家的時間,是用金錢來衡量的。耽誤一分鐘,就可能有數(shù)百萬的訂單失之交臂。在工作中,看到急匆匆的客戶來到柜前,我總是以最快的速度,迅速而準(zhǔn)確地辦好業(yè)務(wù),然后用溫馨的微笑目送他們匆匆離去。普通百姓掙錢不易,無論大筆存款,還是小筆業(yè)務(wù),我都不厭其煩地向他們解說明白,盡量滿足他們的要求。
那年夏天,一個老太太滿臉焦急來到柜臺前,打開書包,數(shù)百張殘幣擺在我面前,“閨女,我跑了好幾家銀行,他們都不給換,你行行好吧……”望著老太太焦急的眼神,我開始耐心清點殘幣,整整花了2個小時,才幫老人辦理好兌換業(yè)務(wù)?粗夏棠虧M懷感激地離開,我第一次感到自己的工作是這么偉大。
《雷鋒日記》中有句名言:人的生命是有限的,可是,為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命,投入到無限的為人民服務(wù)之中去。這正是我們銀行工作者的人生誓言!
2012年11月29日,習(xí)近平總書記在參觀“復(fù)興之路”展覽時,深情地說:“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想!弊鳛樾聲r代的青年,我們也有自己的夢想。立足崗位,創(chuàng)新服務(wù),推動我行事業(yè)健康發(fā)展,這就是我們的“
中國夢”。
送走一個個黃昏,又迎來一個個黎明,我們踏著生命的節(jié)奏,為心中的夢想而拼搏奮斗。實現(xiàn)我們的“中國夢”,需要付出極其艱辛的努力。艱苦奮斗、銳意創(chuàng)新,以創(chuàng)新促進服務(wù),以服務(wù)提升文化,以文化推動發(fā)展,是實現(xiàn)我們夢想的一條康莊大道。我們必須身體力行,用真誠的服務(wù),贏得顧客上帝的青睞和支持。
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