縣民政局打造誠(chéng)信陽(yáng)光信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一、組織到位，建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)
二、責(zé)任到位，健全信訪責(zé)任追究制
三、制度到位，操作程序規(guī)范化
二是審閱批辦制度，根據(jù)民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，實(shí)行分級(jí)閱批處理
三是目標(biāo)管理和復(fù)信報(bào)結(jié)制度
四是歸檔立卷制度
四、預(yù)防到位，把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)
二是注意抓信訪隱患的排查調(diào)處，定期組織集中排查活動(dòng)，進(jìn)村、進(jìn)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查
五、初訪到位，提高信訪一次性辦結(jié)率
六、協(xié)調(diào)到位，化解重大疑難信訪問(wèn)題
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縣民政局打造誠(chéng)信陽(yáng)光信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料

堅(jiān)持六到位 固根強(qiáng)基 打造誠(chéng)信陽(yáng)光信訪

縣民政局積極探索新形勢(shì)下信訪工作的方法和途徑，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，依法履行職責(zé)，堅(jiān)持民政信訪工作“六到位”辦結(jié)方法，充分發(fā)揮基層信訪工作的“主戰(zhàn)場(chǎng)”和“主陣地”作用，暢通信訪渠道，保障群眾權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，化解了大量?jī)?nèi)部矛盾，消除了社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保了全縣每一件民政信訪案件不扯皮、不推諉、不擱淺、不斷條、不失控，促進(jìn)了民政工作健康發(fā)展。近兩年來(lái)共受理民政對(duì)象信訪案件228人次，其中各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象信訪87 人次，社會(huì)救助對(duì)象83人次，其他48人次，信訪案件報(bào)結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)無(wú)集體_到省上訪、
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嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。探索建立了“三級(jí)負(fù)責(zé)、程序操作、責(zé)任到人、錯(cuò)案追究”為核心內(nèi)容的信訪工作責(zé)任制。把全縣的民政信訪工作分成三級(jí)責(zé)任：鄉(xiāng)級(jí)民政為一級(jí)責(zé)任單位，承擔(dān)處理責(zé)任；局機(jī)關(guān)各股室為二級(jí)責(zé)任單位，承擔(dān)復(fù)議責(zé)任；局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為三級(jí)責(zé)任單位，承擔(dān)終審責(zé)任。信訪案件實(shí)行逐級(jí)處理、逐級(jí)把關(guān)。對(duì)不按程序操作，超過(guò)時(shí)間要求而發(fā)生訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪的。要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任，從而在全縣范圍內(nèi)形成了比較完善的民政信訪責(zé)任體系，為做好信訪工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制度到位，操作程序規(guī)范化
結(jié)合信訪實(shí)際情況，建立健全了四項(xiàng)信訪工作制度。一是收發(fā)登記制度，由辦公室統(tǒng)一將來(lái)信來(lái)訪登記、編號(hào)摘錄內(nèi)容，報(bào)批和查辦，按業(yè)務(wù)股室和輕重緩急進(jìn)行辦理。二是審閱批辦制度，根據(jù)民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題，實(shí)行分級(jí)閱批處理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的信件有領(lǐng)導(dǎo)批示的，信訪員摘錄主要內(nèi)容附上；對(duì)一些檢舉揭發(fā)信，注意b_m工作。這兩種信件由局長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)閱批并交辦。一般信件由信訪員按業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)給有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和科室，當(dāng)天交辦，不積壓、不推諉、不遺失。三是目標(biāo)管理和復(fù)信報(bào)結(jié)制度。對(duì)每件來(lái)信來(lái)訪，做到有著落、有答復(fù)，減少重復(fù)或越級(jí)上訪。凡是縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件和接待日批辦的案件，在半月內(nèi)查處完畢；凡縣級(jí)以上政府批辦的要信要訪，在一個(gè)月內(nèi)查處完畢。四是歸檔立卷制度。平時(shí)注意收集、保管好信訪資料。做好按年度整理、編目和立卷歸檔，以備查閱。
四、預(yù)防到位，把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)
在工作中，我局注意抓好預(yù)測(cè)防范機(jī)制的建立和完善。變被動(dòng)為主動(dòng)，變“救火”為“防火”，不斷增強(qiáng)信訪工作的主動(dòng)性。一是強(qiáng)化縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政信訪兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)，自下而上形成“互聯(lián)網(wǎng)”，并把工作重點(diǎn)放在基層，及時(shí)預(yù)報(bào)反饋信訪動(dòng)態(tài)，保證信息渠道暢通，反應(yīng)快速敏捷。二是注意抓信訪隱患的排查調(diào)處，定期組織集中排查活動(dòng)，進(jìn)村、進(jìn)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)梳理分類(lèi)，全部解決在萌芽狀態(tài)。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在開(kāi)展重大活動(dòng)和出臺(tái)一項(xiàng)群眾比較敏感的政策前，對(duì)有可能影響_的隱患和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析和評(píng)估，做到防患于未然。
五、初訪到位，提高信訪一次性辦結(jié)率
為解決一些信訪小事變大，大事變難的問(wèn)題，我局堅(jiān)持實(shí)行信訪首問(wèn)責(zé)任制。凡是到局機(jī)關(guān)辦事、問(wèn)事、來(lái)訪的群眾第一個(gè)找到誰(shuí)，誰(shuí)就是首問(wèn)責(zé)任人，就要把來(lái)訪人的姓名、時(shí)間、反映問(wèn)題等事項(xiàng)詳細(xì)記錄在案。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，立即解決， ……（未完，全文共2073字，當(dāng)前僅顯示1318字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣民政局打造誠(chéng)信陽(yáng)光信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料》）