國稅局推進(jìn)窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

目錄/提綱：……
一、健全機(jī)構(gòu)，充分認(rèn)識在窗口行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性
二、精心籌劃，認(rèn)真開展窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動
1、開展好動員大會
2、開展“黨性教育”活動
3、開展“公開承諾”活動
4、開展創(chuàng)星活動
5、開展納稅服務(wù)標(biāo)兵競賽活動
6、制訂考核評價體系
7、結(jié)合稅收職能開展創(chuàng)先爭優(yōu)
三、強(qiáng)化落實，窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效顯著
2、兩個數(shù)據(jù)質(zhì)量位次前移
3、社會影響力逐步提升
4、工作效率明顯提高
四、開展窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動存在的問題
一是思想認(rèn)識不夠到位
二是工作開展不是很實
三是黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮
四是在推動科學(xué)發(fā)展、示范引導(dǎo)方面作用有折扣
五、開展窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動建議
一是大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，營造人人創(chuàng)先爭優(yōu)工作氛圍
二是與稅收工作實際相結(jié)合
三是結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動一并考核，一并驗收，一并評價
四是要充分發(fā)揮基層黨組織、工、青婦等組織的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用
……
縣國家稅務(wù)局關(guān)于
推進(jìn)窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

市國家稅務(wù)局:
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局高度重視，迅速采取行動創(chuàng)先爭優(yōu)，提升稅收服務(wù)水平，樹立了良好的國稅形象，現(xiàn)將窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況自查如下。
一、健全機(jī)構(gòu)，充分認(rèn)識在窗口行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要性。為加強(qiáng)對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到認(rèn)識到位、措施到位、工作到位，我局成立了以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動辦公室，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，指定了具體的負(fù)責(zé)同志，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到有計劃、有布署、有總結(jié)、有匯報。通過組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共江西省國家稅務(wù)局黨組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》（贛國稅黨字〔2010〕44號）和中共江西省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于推進(jìn)窗口行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》（贛創(chuàng)先發(fā)［2010］27號），使廣大干部充分認(rèn)識到在窗口行業(yè)深入開展
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人為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建始于納稅人需要、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的納稅服務(wù)新格局，為納稅人搭建高效便捷的服務(wù)平臺，力爭實現(xiàn)“三星級”目標(biāo)。
5、開展納稅服務(wù)標(biāo)兵競賽活動。通過在辦稅服務(wù)廳開展“三好一高”即服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)規(guī)范好、服務(wù)質(zhì)量好、服務(wù)效率高的競賽活動，引領(lǐng)和鼓勵全縣國稅機(jī)關(guān)和工作人員拓展服務(wù)視野，提升業(yè)務(wù)水平、禮儀風(fēng)貌和操作技能，從而提高納稅人和社會各界對國稅的認(rèn)同與信任、樹立良好的國稅形象。
6、制訂考核評價體系。為提高工作效率，充分調(diào)動辦稅服務(wù)廳（納稅服務(wù)科）人員的工作積極性，不斷提升窗口行業(yè)服務(wù)水平，制訂了《辦稅服務(wù)廳（納稅服務(wù)科）工作考核評價制度》、《辦稅服務(wù)廳2010年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》、《安遠(yuǎn)縣國稅局納稅服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《辦稅服務(wù)廳考勤管理制度》、《辦稅服務(wù)廳衛(wèi)生值日管理制度》等制度，通過規(guī)范辦稅服務(wù)廳人員的業(yè)務(wù)流程，言行舉止，服務(wù)內(nèi)容，讓納稅人滿意。
7、結(jié)合稅收職能開展創(chuàng)先爭優(yōu)。組織稅收收入，履行稅收法律法規(guī)，服務(wù)納稅人是稅務(wù)部門的天職和基本職能。我局制定目標(biāo)管理責(zé)任制考核方案，對三個稅源管理部門、納稅評估科、稽查局在組織收入方面進(jìn)行考核，排名；對所有稅收業(yè)務(wù)部門的兩個數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行考核，評比；對所有部門的行政管理、工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)行考核、考評；通過對上述工作的考核、考評，濃厚了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。
三、強(qiáng)化落實，窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效顯著。
1、稅收收入再創(chuàng)新高。1-9月累計入庫稅收收入7686.59萬元，與上年同期相比，增收3399.73萬元，增長79.31%，完成市局年初任務(wù)6800萬元的113.04%，繼實現(xiàn)全口徑收入任務(wù)首季開門紅、完成了全縣財稅收入“雙過半”動員會的“雙過半”目標(biāo)任務(wù)后，又以超3.46個百分點(diǎn)的進(jìn)度為9月份劃上了圓滿的句號，組織的稅收收入再創(chuàng)新高。
2、兩個數(shù)據(jù)質(zhì)量位次前移。兩個數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞，反映了該局的征管質(zhì)量與征管效能、工作質(zhì)量的高低。我局通過加強(qiáng)行業(yè)稅收征管，規(guī)范具體執(zhí)法行為，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和CTAIS的操作，兩個數(shù)據(jù)質(zhì)量考核在上年全市第七名的基礎(chǔ)上位次再前移，到8月份止暫列全市第三名。
3、社會影響力逐步提升。我局在認(rèn)真組織稅收收入，履行國家稅法的基礎(chǔ)上，積極主動地參與當(dāng)?shù)卣M織的各項重點(diǎn)工作。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動扎實開展，多次在上級部門組織的檢查中排名首位；五五普法工作有聲有色，代表安遠(yuǎn)縣接收市司法局考評驗收，受到市司法局的高度評價；創(chuàng)先爭優(yōu)工作啟動迅速，社會反映良好，多項工作有為有位。我局干部分別受到了縣委政府“十大金牌股所站長”的表彰和獲得了第二屆未來金話筒電視主持人大賽金獎等榮譽(yù)稱號。
4、工作效率明顯提高。通過開展崗位練兵和崗位競賽等內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，各項承諾服務(wù)到位，限時辦結(jié)到位，業(yè)務(wù)流程更加優(yōu)化，辦理涉稅事項更加順暢，工作效率明顯得到提升，納稅人滿意度測評達(dá)到了100%。
四、開展窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動存在的問題。一是思想認(rèn)識不夠到位。有的同志認(rèn)為窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)是黨員干部的事，與己無關(guān)；沒有認(rèn)識到窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的現(xiàn)實意義；二 ……（未完，全文共2618字，當(dāng)前僅顯示1664字，請閱讀下面提示信息。收藏《國稅局推進(jìn)窗口行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告》）