腳踏實(shí)地抓好營(yíng)運(yùn)管理 努力打造久事公交精品

腳踏實(shí)地抓好營(yíng)運(yùn)管理 努力打造久事公交精品

為進(jìn)一步貫徹“打造久事公司精品戰(zhàn)略”推進(jìn)會(huì)精神，一分公司召開(kāi)了分公司管理人員會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)公司“打造久事公司精品戰(zhàn)略”推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神。首先，我們做到班子人員吃透精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮一班人的主觀能動(dòng)性，在作風(fēng)上要真抓實(shí)干、把主要精力用在現(xiàn)場(chǎng)管理和解決當(dāng)前的勞動(dòng)生產(chǎn)率和計(jì)劃班次執(zhí)行率問(wèn)題上。緊緊抓住
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略287字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，確保線路營(yíng)運(yùn)服務(wù)秩序的正�；�。做到“三個(gè)到場(chǎng)”（即：車輛進(jìn)出場(chǎng)、線路運(yùn)營(yíng)、站點(diǎn)管理）來(lái)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程的控制。
二、在提高規(guī)范服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量上下功夫。分公司把握四個(gè)重點(diǎn)：
1、是加強(qiáng)駕駛員職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)的輔導(dǎo)教育，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)；
2、是明確駕駛員服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)規(guī)范服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量的提高，輔導(dǎo)職工正確使用好電腦報(bào)站器，耐心解答乘客問(wèn)訊，禮貌待客，不講粗話，為老人乘車提供服務(wù)幫助，為殘疾人宣傳讓個(gè)座，嚴(yán)格執(zhí)行二次停站，照顧趕到乘客。狠抓安全文明規(guī)范行車，嚴(yán)禁在車上吸煙、打手機(jī)，不發(fā)生有責(zé)糾紛和影響信譽(yù)事件。
3、是加強(qiáng)線路等級(jí)和崗位級(jí)別的檢查和督促，從儀容儀表、車況車貌、遵章守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)、站容站貌及乘客投訴抓起，全面提升公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
4、是從長(zhǎng)效管理著眼提出服務(wù)管理工作要求，在養(yǎng)成習(xí)慣上做文章，通過(guò)線路上等級(jí)和崗位級(jí)別評(píng)定工作，實(shí)施常態(tài)化管理機(jī)制，從嚴(yán)管理，抓好頭末班車的準(zhǔn)點(diǎn)和車距的均衡、抓好司、調(diào)的規(guī)范服務(wù)執(zhí)行率，做好梅雨、高溫季節(jié)的防倦、防滑的“兩防”預(yù)防教育，確保安全營(yíng)運(yùn)秩序的正常。
三、提高計(jì)劃班次的執(zhí)行率。利用目前現(xiàn)有勞動(dòng)力對(duì)夏令行車時(shí)刻表進(jìn)行精工細(xì)作，合理配置勞動(dòng)力。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做到出場(chǎng)管理、中途營(yíng)運(yùn)管理、進(jìn)場(chǎng)管理，使車輛營(yíng)運(yùn)全過(guò)程始終處于受控狀態(tài)，抓好駕駛員的車輛例行保養(yǎng)和故障車的維修，確保出足車、出好車，強(qiáng)化“三高”出車率和班次執(zhí)行率，加強(qiáng)高峰小時(shí)發(fā)車密度，確 ……（未完，全文共1267字，當(dāng)前僅顯示805字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《腳踏實(shí)地抓好營(yíng)運(yùn)管理 努力打造久事公交精品》）