基于spss對大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查研究

目錄/提綱：……
（一）網(wǎng)上購物的優(yōu)點主要包括以下幾個方面：36
（二）網(wǎng)上購物的不足主要包括以下幾個方面：36
（一）網(wǎng)上購物的優(yōu)點主要包括以下幾個方面：
1、價格低廉
3、網(wǎng)上購物可以貨比千家萬家，讓顧客有更多的選擇空間
（二）網(wǎng)上購物的不足主要包括以下幾個方面：
1、商品信息描述不夠清楚
2、發(fā)貨速度太慢
3、售后服務(wù)沒保障
5、付款安全問題
二、郵費你算了么？
三、店面你仔細打量了沒？
四、信用等級你真的相信么？
六、商品數(shù)量有多少？
七、視頻看寶貝你要求了么？
八、地域條件你考慮了沒有？
九、服務(wù)態(tài)度最重要!
十、評價回復(fù)你看了么？
1、目前一些網(wǎng)站的購物流程繁瑣，影響了部分網(wǎng)民對網(wǎng)上購物的積極性
4、在網(wǎng)上購物時，一定要找信譽好的商家
……
基于spss對大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查研究
—以江蘇理工學(xué)院為例



學(xué)院名稱： 數(shù)理學(xué)院
專 業(yè)： 統(tǒng)計學(xué)
班 級： 10統(tǒng)計1W
組 別： 第二調(diào)查小組
姓 名： 周潔 黃園媛
黃佳 胡耀雙
季焱 計夢潔
萬建鵬
指導(dǎo)教師：陳建東 丁先文 馬強 陳絢青


2013年5月


基于spss對大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查研究
————以江蘇理工學(xué)院為例

摘要：
在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購已經(jīng)成為一種潮流。越來越多的人選擇去網(wǎng)上購買自己所需要的物品。為了研究大學(xué)生的網(wǎng)購情況，本次調(diào)查以江蘇理工學(xué)院的學(xué)生為例，首先設(shè)計調(diào)查問卷，然后按照分層抽樣調(diào)查的方法共發(fā)放了400份調(diào)查問卷，然后通過得來的數(shù)據(jù)運用spss軟件，采用描述性統(tǒng)計分析，交叉列聯(lián)表分析，多重反應(yīng)分析和因子分析等方法進行分析，從而得出大學(xué)生網(wǎng)上消費的情況以及存在的問題，最后給出總結(jié)和建議。




關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)購 多重響應(yīng)反應(yīng)分析 交叉列聯(lián)表分析 因子分析 條形圖 餅圖













Investigation and research on the students’ online shopping based on spss
_____In Jiangsu University of technology
Abstracts:
In todays’ rapid development of science and technology,online shopping has become a trend.More and more people choose to go online to buy goods which they need.In order to study the college students’ online shopping situation,therefore
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略1746字，正式會員可完整閱讀）……　
省時省力的網(wǎng)絡(luò)成為了他們最好的購物方式，它以非傳統(tǒng)的方式占據(jù)了大學(xué)生的心，網(wǎng)上購物勢必成為大學(xué)生今后最主要的購物方式。

1.2 調(diào)查目的
為了進一步了解在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費心理，熟悉大學(xué)生的消費情況，最終引導(dǎo)大學(xué)生健康的網(wǎng)上購物消費，同時，對大學(xué)生正確網(wǎng)購作出正確的引導(dǎo)，了解網(wǎng)絡(luò)購物的未來情景。

1.3 調(diào)查方式
由于江蘇理工學(xué)院男少女多的慣例，所以按照男女比例3：7來進行調(diào)查，確定了各個樣本量之后，便深入宿舍，教室，圖書館進行問卷調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)放了400份調(diào)查問卷，回收問卷為386份，實際有效問卷為375份，有效率為97.15%。

1.4 研究大學(xué)生網(wǎng)購的意義
統(tǒng)計資料表明，目前在網(wǎng)上購物的_中，絕大多數(shù)是年輕人，24歲以下的學(xué)生目前所占的比例最高，達到51.1%，其次是24歲至30歲之間的上班族，占_總數(shù)的40.3%。這兩類人群都是最有潛力的未來網(wǎng)上消費者。劉穎博士說，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們對網(wǎng)絡(luò)認識的深入，網(wǎng)上購物以它便捷的服務(wù)更能適應(yīng)人們未來生活的高節(jié)奏，從而得到人們的認可。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及以及大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量的增加，大學(xué)生的消費習慣也正發(fā)生著巨大的變化，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中已經(jīng)逐漸成為了一種潮流與時尚。而網(wǎng)絡(luò)購物對大學(xué)生所帶來的各方面影響也理應(yīng)受到廣大大學(xué)生的重視。針對這一狀況，本文進行了較為全面的分析，以幫助大學(xué)生進行更為滿意的網(wǎng)上消費活動。如今網(wǎng)購正嚴重影響人們的日常生活，尤其對于酷愛接受新鮮事物的大學(xué)生而言。據(jù)調(diào)查，大部分研究論文都是圍繞網(wǎng)購對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懞蛯Σ哒归_的，而網(wǎng)購對大學(xué)生影響的分析還較少討論，本文的獨特之處正在于關(guān)注大學(xué)生這樣一個特殊的_，結(jié)合社會實踐，從正、負面兩個角度全面分析網(wǎng)購對大學(xué)生所造成的影響。因此，本文的調(diào)查研究對培養(yǎng)大學(xué)生的正確消費習慣，以及督促網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的合法市場營銷等方面具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義 。

1.5 調(diào)查方案的設(shè)計
1、 問卷的結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容
第一部分是學(xué)生的性別年級等個人信息；
第二部分是被調(diào)查者是否進行網(wǎng)購及其花費在網(wǎng)購上的金額；
第三部分是圍繞網(wǎng)購的經(jīng)歷展開調(diào)查，包括被調(diào)查者選購網(wǎng)購的網(wǎng)站、網(wǎng)購的原因、網(wǎng)購時喜歡的各類促銷、網(wǎng)購的滿意程度、可信度、網(wǎng)購時所選擇的快遞、網(wǎng)購的支付方式等問題；
第四部分是對將來大學(xué)生網(wǎng)購市場前景的看法；
2、問卷設(shè)計的特點
問卷設(shè)計以研究目的為基礎(chǔ)進行，由于調(diào)查的對象是江蘇理工學(xué)院的在校生，所以提問的方式和所選的設(shè)計都符合在校生的特點，與在校生網(wǎng)購時面臨的問題有一定的一致性。在問卷的編排上，從調(diào)查對象對網(wǎng)購整體認識到對每一個影響因素的測量，思路清晰明確，易于被調(diào)查對象所接受，問卷的系統(tǒng)性也為后期的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計提供了便利條件，也保證了調(diào)查結(jié)果的真實性和有效性。
3、抽樣方式及地點等
此次抽樣按男女比例3:7的比例進行抽樣，在學(xué)校的宿舍，自習室，圖書館等發(fā)放問卷，被調(diào)查的學(xué)生基本遍及學(xué)校的所有學(xué)院，所有年級，由于在抽樣中存在的因素較多，故沒有做到年級人數(shù)的1：1：1：1的比例。




第二章 spss統(tǒng)計方法分析
§2.1 spss簡介
1、 spss的發(fā)展簡史
SPSS是世界上最早的統(tǒng)計分析軟件，由美國斯坦福大學(xué)三位研究生于20世紀60年代末研制，然后成立了SPSS公司，并于1975年在芝加哥組建了SPSS總部。SPSS是英文名稱的首字母縮寫，英文全稱為Statistical Package for the Social Science(社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包)，2000年正式更名為Statistical Product and Service Solutions，即統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案。它廣泛分布于通信、醫(yī)療、銀行、證券、市場研究、科研教育等多個領(lǐng)域和行業(yè)，是世界上應(yīng)用最廣泛的專業(yè)統(tǒng)計軟件。
2、 SPSS的特點
（1）操作簡便
界面非常友好，除了數(shù)據(jù)錄入及部分命令程序等少數(shù)輸入工作需要鍵盤鍵入外，大多數(shù)操作可通過鼠標拖曳來完成。
（2）編程方便
只要了解統(tǒng)計分析的原理，無需通曉統(tǒng)計方法的各種算法，即可得到需要的統(tǒng)計分析結(jié)果。對于常見的統(tǒng)計方法，SPSS的命令語句、子命令及選擇項的選擇絕大部分由“對話框”的操作完成。因此，用戶無需花大量時間記憶大量的命令、過程和選擇項。
（3）功能強大
具有完整的數(shù)據(jù)輸入、編輯、統(tǒng)計分析、報表、圖形制作等功能，自帶了11種類型的136個函數(shù)．SPSS提供了從簡單的統(tǒng)計描述到復(fù)雜的多因素統(tǒng)計分析方法，比如數(shù)據(jù)的探索性分析、統(tǒng)計描述、列聯(lián)表分析、偏相關(guān)分析、方差分析、多元回歸分析、協(xié)方差分析、判別分析、因子分析和聚類分析等。
（4）全面的數(shù)據(jù)接口
能夠讀取及輸出多種格式的文件。比如dBASE、Fo*BASE、Fo*PRO產(chǎn)生的*.dbf文件，文本編輯器軟件生成的ASCⅡ數(shù)據(jù)文件，E*cel的*.*ls文件等均可轉(zhuǎn)換成可供分析的SPSS數(shù)據(jù)文件。能夠把SPSS的圖形轉(zhuǎn)換為7種圖形文件，結(jié)果可保存為*.t*t, word, PPT及html格式的文件。
（5）靈活的功能模塊組合
SPSS for Windows軟件分為若干功能模塊，用戶可以根據(jù)自己的分析需要和計算機的實際配置情況靈活選擇。
（6）針對性強
SPSS針對初學(xué)者、熟練者及精通者都比較適用。現(xiàn)在很多_只需要掌握簡單的操作分析，他們大多青睞于SPSS，而那些熟練或精通者也較喜歡SPSS，因為他們可以通過編程來實現(xiàn)更強大的功能。

2.2 SPSS統(tǒng)計分析方法
1．描述性統(tǒng)計分析
描述性統(tǒng)計是對調(diào)查總體所有變量的有關(guān)數(shù)據(jù)通過收集、整理、概括、描述、計算出各種能反映總體數(shù)量特征的綜合指標，并加以分析從中抽出有用的信息，用表格或圖像的形式把它表示出來。SPSS中的描述統(tǒng)計主要有頻數(shù)分析，描述性統(tǒng)計分析過程，數(shù)據(jù)探索性分析過程等。通過這些過程，可以得到樣本資料的集中趨勢、離散趨勢和數(shù)據(jù)分布特征。

2．多重反應(yīng)分析
SPSS中的多重反應(yīng)分析又稱多重應(yīng)答或多選項分析，主要是針對問卷調(diào)查的多重反應(yīng)問題。多重分析問題在問卷調(diào)查中普遍存在，要求被調(diào)查者從問卷中給出的若干個可選答案中選擇一個以上的答案。多重反應(yīng)問題的分析一般利用兩種方式處理：多重問題的分解方法或者利用頻數(shù)分析以及列聯(lián)表分組下的頻數(shù)分析等方法進行分析。

3．交叉列聯(lián)表分析
交叉列聯(lián)表分析，是指多個變量在不同取值情況下的數(shù)據(jù)分布情況，從而進一步分析變量之間的相互影響和關(guān)系。交叉列聯(lián)表分析主要包括兩個基本任務(wù)：一是根據(jù)收集的樣本數(shù)據(jù)，產(chǎn)生二維或多維交叉列聯(lián)表；二是在交叉列聯(lián)表的基礎(chǔ)上，對兩個變量間是否存在相關(guān)性進行檢驗。

4．因子分析
因子分析是一種數(shù)據(jù)簡化的技術(shù)．它是利用降維的思想，由研究原始變量相關(guān)矩陣內(nèi)部的依賴關(guān)系出發(fā)，把一些具有錯綜復(fù)雜關(guān)系的變量歸結(jié)為少數(shù)幾個綜合因子的一種多變量統(tǒng)計方法。它通過研究眾多變量之間的內(nèi)部依賴關(guān)系，探求觀測數(shù)據(jù)中的基本結(jié)構(gòu)，并用少數(shù)幾個假象變量來表示其基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這幾個假象變量能夠反映原來眾多變量的主要信息。

5．數(shù)據(jù)的預(yù)處理
數(shù)據(jù)的預(yù)處理是指在主要的處理以前對數(shù)據(jù)進行的一些處理�，F(xiàn)實世界中數(shù)據(jù)答題上都是不完整，不一致的，無法直接進行數(shù)據(jù)挖掘，或挖掘結(jié)果差強人意。為了提高數(shù)據(jù)挖掘的質(zhì)量產(chǎn)生了數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)。
數(shù)據(jù)預(yù)處理的目的是為信息處理過程提供干凈、準確、簡潔的數(shù)據(jù)，提高信息處理的效率和準確性。
在分析之前對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，有利于數(shù)據(jù)更適合分析。在遵循統(tǒng)計原則的前提下，主要進行了以下兩個方面數(shù)據(jù)的預(yù)處理。
（1）多選題的處理
在面臨多項選擇題時，在數(shù)據(jù)輸入時，有兩種方法：多重二分法和多重分類法。本次調(diào)查由于多項選擇題選項不多，所以采用了多重二分法對多選題進行編碼。二分法的基本方式是多選題有多少個選項就設(shè)計多少個變量，沒個變量的回答分別賦值為0和1。這樣將調(diào)查問卷的所有記錄輸入后，一次可得到每個變量的所有取值。
（2）缺失值的處理
在調(diào)查過程中難免有缺失數(shù)據(jù)產(chǎn)生，因此在處理數(shù)據(jù)時應(yīng)還注意缺失值的處理。分析缺失值處理的方法主要有表列刪除法、配對刪除法和插補法。本文是采用選擇個案將確實的案例數(shù)據(jù)排除，以保證數(shù)據(jù)處理的有效性。通過選擇個案也可以篩選出符合問卷調(diào)查的樣本，將那些部分虛假的樣本提出掉。



第三章 大學(xué)生網(wǎng)購的基本情況
數(shù)據(jù)處理
錄入數(shù)據(jù)：將所有調(diào)查問卷中的問題定義變量，多選題以二分法定義，然后將數(shù)據(jù)都依次錄入spss；總共有386份。
查錯：錄入完畢后運用兩種方法進行查錯（第一種，“值標簽法”，點擊值標簽后會出現(xiàn)如由于輸入引起的錯誤，明顯的不符合實際的錯誤等；第二種方法，隨機抽出20份樣本，與輸入的數(shù)據(jù)進行比對，如果20份問卷的正確率較高，則可以說該問卷的錄入正確率較高）。
踢出缺失值和異常值：進行選擇個案，將每月網(wǎng)購金額缺失和不符合實際的數(shù)據(jù)踢除，因此，實際有效的進行數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)為375份。
下表記錄了各選項選中的頻數(shù)

調(diào)查問卷各 ……（未完，全文共27267字，當前僅顯示4904字，請閱讀下面提示信息。收藏《基于spss對大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查研究》）