論文開題：體驗營銷在網絡營銷中的應用

大學本科畢業(yè)論文(設計)開題報告
學院：　工商管理學院 　　　　　　　　　　　　專業(yè)班級：市場營銷2班　　

課題名稱 體驗營銷在網絡營銷中的應用

1、本課題的的研究目的和意義：
研究目的：本文主研究體驗營銷理論在現代企業(yè)網絡營銷過程中的應用，并提出基于消費體驗的網絡營銷組合策略
研究意義：網絡市場的條件下的營銷方式和營銷環(huán)境和傳統市場有很大的不同，傳統的營銷組合不足日益顯露出來。由于網絡技術的發(fā)展，降低了消費者的信息搜尋成本和轉換成本，僅需點擊鼠標即可轉換到其他商店，加大了網絡企業(yè)建立顧客忠誠的難度。另一方面，同質化競爭嚴重，產品和技術創(chuàng)新很容易被模仿，因此試圖通過特有的技術和產品提高顧客黏性的難度加大。并且，企業(yè)開展網絡營銷的固定投資較小，市場進入壁壘都低，導致市場競爭
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時依托于網絡技術的發(fā)展過程中逐步產生的。其理論基礎是直復營銷理論、網絡關系營銷、軟營銷理論和網絡整合營銷理論。盡管網絡營銷的發(fā)展十分迅速，但時至今日，營銷界對其尚無一個統一的定義。拉菲.默罕默德、羅伯特.菲謝爾等人合著的《網絡營銷》一書中，定義網絡營銷為通過在線活動建立和維護客戶關系，以協調滿足公司與客戶之間交換概念、產品和服務的目標。
美國學者朱迪.施特勞斯提出：“網絡營銷通過對信息技術的廣泛應用，達到以下目標：第一，通過更為有效的市場細分，目標定位，差異化，渠道策略等方式，轉換營銷戰(zhàn)略，為顧客創(chuàng)造更大價值：第二，對網絡營銷理念，分銷策略，產品價格，服務及創(chuàng)意等進行更為有效的規(guī)劃和實施：第三，創(chuàng)造滿足個人和組織需求的交易。
3、 本課題的主要研究內容（提綱）和成果形式：
一． 體驗營銷理論
（1） 體驗的含義
（2） 網絡體驗分析
（3） 體驗價值維度模型
（4） 體驗營銷的界定
二． 網絡體驗需求分析
（1） 網絡體驗需求界定
（2） 網絡體驗維度分析
三．網絡體驗營銷組合策略制定
4、擬解決的關鍵問題：
（1）網絡體驗維度的劃分和確定
（2）體驗營銷如何運用到網絡營銷組合策略之中
5、研究思路、方法和步驟：
（1）首先通過研究前人文獻從而界定：體驗，網絡體驗，體驗價值維度，體驗營銷幾個關鍵詞的含義
（2）界定網絡體驗需求，并劃分網絡體驗價值維度
（3）通過數據分析，確定所劃分的網絡體驗價值維度與顧客滿意度之間的相關性
（4）在（3）的基礎上針對體驗營銷的特點以及網絡體驗需求的特性，制定出相應的網絡體驗營銷組合策略
6、本課題的進度安排：
12.11 --- 12.11.30收集論文資料，收集閱讀cnki的學術論文，形成論文基本方向、題目和框架。
12.12.1 --- 13.1.30確定論文框架，基本有一定資料閱讀和儲備，寫出論文草稿
13.2.1 --- 13.3.31在論文框架（草稿）基礎上深化論文
13.4.1 ---13.4.15完成基礎研究，初步完成論文第一稿
13.4.15 ---13.5.10修改論文，深化論文，提高論文質量
7、參考文獻：
[1]郭國慶,牛海鵬,胡晶晶,孫乃娟.消費體驗_體驗價值和顧客忠誠的關系研究_以大中型休閑類網絡游戲為例【J】.武漢科技大學學報（社會科學版）.201年2月
[2] Massimin，F, and Carli, M. The systematic assessment of low in daily e*perience
[ A]. in Csikszentmihalyi1 Optimal E*perience: Psychological Studies
of Flow in consciousness【J】.New York: Cambridge U ……（未完，全文共3096字，當前僅顯示1564字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文開題：體驗營銷在網絡營銷中的應用》）