醫(yī)院后勤保障部“精細化”管理動員會典型發(fā)言材料

精細管理、主動服務、方便臨床
醫(yī)院后勤保障部“精細化”管理動員會典型發(fā)言材料

各位領(lǐng)導、同志們：
精細化管理是一種意識，一種觀念，是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。在我院加快推進“四個醫(yī)院”建設(shè)、打響迎評三甲攻堅戰(zhàn)的今天，大力倡導實施精細化管理正當其時。對于后勤保障工作，無論從服務臨床需求、節(jié)約成本，還是從確保生產(chǎn)運行安全的角度來說，都需要認真做好精細化
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維修、地下室動力運行、飼養(yǎng)、污水站和醫(yī)療廢物處理等班組分類進行了整合，對從業(yè)人員進行專業(yè)技能培訓，努力做到一專多能，提高后勤綜合保障能力；成立了物資下送下收小組，2012年5月份開始實施物資網(wǎng)上申領(lǐng)，真正實現(xiàn)醫(yī)務人員不出病房，就能享受到快速便捷的物資配送服務，該項服務已在全院病房全面推開。今年，隨著住院二部的啟用及其他科室的調(diào)整，配送物資大幅增加，到目前已下送物資達458177件，做到了準確無差錯。
為提高后勤工作的主動性、計劃性和服務細致程度，我們著力推進精細化管理的制度建設(shè)。先后制定并實施了《后勤服務限時辦結(jié)制度》、《后勤服務承諾制度》、《后勤服務巡查制度》、《后勤服務首問制度》和《后勤服務責任追究制度》。開展以五項制度為主的“制度規(guī)范執(zhí)行年”活動，開辦了《后勤講堂》，普及管理的知識；制定后勤工作手冊，明確崗位職責、工作制度、操作流程和考核細則；實施后勤大查房，對重點任務項目進行督辦。通過以上措施，力爭做到事事有人管，時時有人查，時時有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，努力為臨床提供高效便捷的服務
后勤實施精細化管理的效果較為明顯。后勤物業(yè)管理滿意度連年提升，2010年為95.36%，2011年為95.98%，2012為年96.12%；醫(yī)院百元業(yè)務收入能耗持續(xù)下降，2009年為2.76%，2010年為2.42%，2011年為2.14%，2012年降至1.94%；全院平安平穩(wěn)運行，我院多次被市、區(qū)兩級政府授予平安建設(shè)、治安保衛(wèi)工作先進集體等稱 ……（未完，全文共1308字，當前僅顯示832字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院后勤保障部“精細化”管理動員會典型發(fā)言材料》）