發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務”活動實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、活動范圍
三、活動目標
（一）解決不思進取、庸碌無為的問題，確保服務意識明顯提升
（二）解決有令不行、有禁不止的問題，確保執(zhí)行能力明顯提高
（三）解決服務不優(yōu)、權(quán)力失范的問題，確保行政行為明顯規(guī)范
（四）解決衙門作風、官僚主義的問題，確保行政效能明顯提高
四、活動內(nèi)容
（一）結(jié)合學習自查，促進思想認識再提升
1、集中學習提高認識
2、深入查擺找準問題
（二）結(jié)合重點工作，促進管理服務再提質(zhì)
1、健全中心機構(gòu)完善工作職能
2、推進平臺建設(shè)確保功能齊全
3、推進審批業(yè)務標準化建設(shè)
4、推進公共資源交易規(guī)范化
5、落實“馬上就辦”，打造服務品牌
（三）結(jié)合督查問責，促進執(zhí)行力度再提高
1、強化內(nèi)部督查
2、強化窗口督查
（四）結(jié)合績效管理，促進作風效率再提升
2、建立窗口績效考評制度
五、方法步驟
（一）動員部署
（二）自查整改
（三）組織實施
（四）建章立制
六、工作要求
（一）領(lǐng)導率先垂范
（二）強化跟蹤問效
（三）夯實工作實效
……
發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務”活動實施方案

各科室、下屬單位：
為促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，服務保障城鄉(xiāng)一體化綜合配套改革，按照中共**市委辦公室、市人民政府辦公室印發(fā)《關(guān)于開展“整治慵懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務”活動實施意見的通知》（莆委辦〔2013〕41號）要求，結(jié)合中心工作實際，制定《**市發(fā)展服務中心關(guān)于開展“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務”活動的實施方案》。
一、指導思想
深入貫徹黨的十八大精神，嚴格落實中央和省市關(guān)于改進工作作風的各項規(guī)定，以整治庸懶、馬上就辦為著力點，以提高效率、優(yōu)化服務為關(guān)鍵點，以問題解決、群眾滿意為落腳點，深化機關(guān)效能建設(shè)，推動我市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。
二、活動范圍
中心各科室、下屬各單位。
三、活動目標
通過開展專項活動，著力解決工作人員作風方面存在的“四個突出問題”，切實達到“四個確�！钡哪繕艘蟆�
（一）解決不思進取、庸碌無為的問題，確保服務意識明顯提升。著
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、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》、《關(guān)于推動“馬上就辦”促進投資環(huán)境改善的意見》（閩效綜〔2012〕5號）、《福建省機關(guān)工作人員效能問責辦法》（閩委辦發(fā)〔2012〕15號）等文件，并結(jié)合實際，深入研究探討，創(chuàng)造性地貫徹落實，推動中心工作人員樹立“馬上就辦”理念，并體現(xiàn)到履行職責和業(yè)務工作的各項環(huán)節(jié)中去，確�！榜R上就辦”事項都能得到及時有效落實（牽頭科室：辦公室）。
2.深入查擺找準問題。通過完善升級中心門戶網(wǎng)站（牽頭科室：網(wǎng)管室、信息服務室），設(shè)立“馬上就辦”活動專欄（牽頭科室：辦公室、網(wǎng)管室），廣泛征求服務對象、基層群眾和社會各界的意見建議。同時，在全市選擇一批國有、外資、民營等不同類型的重點企業(yè)，建立投資環(huán)境監(jiān)測點，采取建立在線監(jiān)測飛信群、發(fā)放聯(lián)系卡、跟蹤辦事、座談回訪等方式，及時了解和收集企業(yè)對中心及其部門工作效率和服務質(zhì)量的評價意見，找準本單位作風方面存在的不足和群眾反映的損害投資環(huán)境的突出問題（牽頭科室：辦公室、督查科）。在此基礎(chǔ)上，進行“六查六看”：一查工作理念，看是否把“人民”二字放在心中，強化“馬上就辦、辦就辦好”的意識；二查工作業(yè)務，看是否對照職責，把本部門科室工作、業(yè)務梳理登記、公開公示清權(quán)亮權(quán)；三查工作程序，看是否環(huán)節(jié)簡化、流程規(guī)范、時限合理；四查崗位職責，看是否因事設(shè)崗、職責明晰、運作順暢；五查工作作風，看是否辦事拖拉、推諉扯皮、超時辦理；六查工作實效，看是否效率提高、服務到位、群眾滿意。對梳理出的問題，要建立臺帳，制定措施，抓好整改。（責任科室：各科室、下屬各單位）
（二）結(jié)合重點工作，促進管理服務再提質(zhì)
1. 健全中心機構(gòu)完善工作職能。落實中辦發(fā)〔2011〕22號和閩委辦〔2013〕3號文件精神，市發(fā)展服務中心更名為“市行政服務中心管理委員會”，加掛“市公共資源交易管理委員會”；積極申請配齊管委會領(lǐng)導班子，成立管委會黨組，加強中心黨的領(lǐng)導；整合中心管委會內(nèi)設(shè)科室及下屬單位的服務和監(jiān)督職能，成立財務核算中心、設(shè)立公共資源交易服務受理窗口，及時編制《**市行政服務中心管理委員會（**市公共資源交易管理委員會）職能配置，內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》，上報市委機構(gòu)編制委員會審核同意；積極爭取市紀委派駐中心紀檢組，并與監(jiān)察室成建制進駐中心；爭取年內(nèi)成立行政服務中心黨委，進駐窗口工作人員的黨、團組織關(guān)系轉(zhuǎn)入行政服務中心；指導督促各縣（區(qū)）行政服務中心的管理機構(gòu)調(diào)整為正科級行政機構(gòu)，使用行政編制，經(jīng)費列入財政預算。（牽頭科室：辦公室）
2.推進平臺建設(shè)確保功能齊全。配合代建單位，全面推進中心新大樓建設(shè)，完善服務平臺配套設(shè)施，配置導辦臺、電子觸摸屏、信息顯示屏、飲水機、休息桌椅、公用電話、交談場所、無障礙通道及打印、復印、電話傳真、郵政快遞、銀行自助服務、自助上網(wǎng)等便民服務設(shè)施。積極推進行政服務中心信息化建設(shè)，完善升級網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，推廣“云計算”、數(shù)字安全認證和電子印章等技術(shù)應用，開發(fā)網(wǎng)上申報預審核、網(wǎng)上預約與排隊叫號、辦公自動化等功能，提供場景式服務。推進政府部門特別是垂直管理部門專用業(yè)務系統(tǒng)按統(tǒng)一的技術(shù)標準進行改造，與行政服務中心網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)上下聯(lián)動和部門數(shù)據(jù)共享。建立包含法人數(shù)據(jù)庫、自然人數(shù)據(jù)庫、電子證照庫等數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)資源在線共享。（牽頭科室：法規(guī)科、網(wǎng)管室）
3.推進審批業(yè)務標準化建設(shè)。制定出臺行政服務中心標準化建設(shè)意見，規(guī)范進駐中心新大樓人員和項目，按照“三集中三到位”原則， ……（未完，全文共5327字，當前僅顯示1871字，請閱讀下面提示信息。收藏《發(fā)展中心“整治庸懶提效率、馬上就辦優(yōu)服務”活動實施方案》）