市信訪局（市委群眾工作局）2013年社會評價工作自評報告

　　　　　　**市信訪局（市委群眾工作局）
　　　　　　　2013年社會評價單位自評報告

市綜合考評辦：
　　　　為深入推進(jìn)**市社會評價工作的開展，**市信訪局嚴(yán)格按照《中共**市委辦公室 **市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<**市市直單位2013年目標(biāo)任務(wù)綜合考評辦法>的通知》（玉辦發(fā)[2013]128號）文件要求，認(rèn)真組織對照檢查我局在作風(fēng)扎實、形象良好、優(yōu)化服務(wù)、完成任務(wù)、廉政建設(shè)方面的工作情況�，F(xiàn)將自評工作情況報告如下：
　　　　一、作風(fēng)扎實方面。2013年，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委四屆三次全會精神，進(jìn)一步解放思想，扎實跟進(jìn)市委、市政府中心工作，切實將信訪
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論修養(yǎng)。努力造就一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、辦事公道，熟悉法律、法規(guī)，擁有豐富的群眾工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的組織和綜合協(xié)調(diào)能力的信訪干部隊伍。堅持民主集中制，建立“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，切實增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。全局形成了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、黨員干部帶頭，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。
　　　三、優(yōu)化服務(wù)方面。2013年，針對市委市政府辦公地點搬遷，市信訪局積極協(xié)調(diào)，從方便群眾反映問題，減少群眾上訪成本，提高信訪部門辦事效率的高度出發(fā)，克服人員緊缺的困難，抽調(diào)工作人員，在市委市政府辦公地點增設(shè)群眾來訪接待室。完善市長熱線電話“12345”，書記市長電子信箱、市民意見箱、網(wǎng)上信訪等制度，暢通信訪渠道。認(rèn)真受理和處理群眾來信、來訪、來電、電子郵件和上級交辦的各類信訪件，嚴(yán)格規(guī)范辦理，切實做到了“件件有落實、事事有回音”。緊密結(jié)合群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮市級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范作用，切實把組織實施以市縣為重點的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案化解和書記市長接待日、市政府領(lǐng)導(dǎo)接聽市長熱線電話作為一項重點工作抓緊抓好，認(rèn)真推行干部直接聯(lián)系群眾制度，采取輪流接訪、重點約訪、帶案下訪等形式，主動深入到矛盾集中、問題突出、有聚集上訪苗頭動向的地方開展工作。
　　　四、完成任務(wù)方面。圍繞市委、市政府中心工作，努力在主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，真心誠意幫助群眾解決問題，真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)作家業(yè)來做，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制，切實做到“件件有著落、事事有回音”；完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范工作運行，制定下發(fā)《中共**市委群眾工作局 **市信訪局工作規(guī)則》、《**市信訪局內(nèi)部管理規(guī)定》、《**市信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作的通知》、《中共**市委群眾工作局 **市信訪局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實施意見》，努力提高工作效能和服務(wù)水平，以實實在在的信訪工作成效，為**經(jīng)濟(jì)社會加速跨越發(fā)展服務(wù)。
　　　五、廉政建設(shè)方面。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為一項重要工作來抓，認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等法規(guī)制度，全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極開展風(fēng)險預(yù)警防控機(jī)制建設(shè)，健全完善權(quán)利配置制約與監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán) ……（未完，全文共2021字，當(dāng)前僅顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局（市委群眾工作局）2013年社會評價工作自評報告》）