市信訪局（市委群眾工作局）2013年社會評價工作自評報告

　　　　　　**市信訪局（市委群眾工作局）
　　　　　　　2013年社會評價單位自評報告

市綜合考評辦：
　　　　為深入推進**市社會評價工作的開展，**市信訪局嚴格按照《中共**市委辦公室 **市人民政府辦公室關于印發(fā)<**市市直單位2013年目標任務綜合考評辦法>的通知》（玉辦發(fā)[2013]128號）文件要求，認真組織對照檢查我局在作風扎實、形象良好、優(yōu)化服務、完成任務、廉政建設方面的工作情況�，F(xiàn)將自評工作情況報告如下：
　　　　一、作風扎實方面。2013年，我局認真學習貫徹市委四屆三次全會精神，進一步解放思想，扎實跟進市委、市政府中心工作，切實將信訪
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論修養(yǎng)。努力造就一支政治堅定、紀律嚴明、作風優(yōu)良、辦事公道，熟悉法律、法規(guī)，擁有豐富的群眾工作經(jīng)驗，具有較強的組織和綜合協(xié)調(diào)能力的信訪干部隊伍。堅持民主集中制，建立“一崗雙責”責任制，切實增強領導班子凝聚力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。全局形成了領導班子團結、黨員干部帶頭，愛崗敬業(yè)、恪盡職守、甘于奉獻的良好工作氛圍。
　　　三、優(yōu)化服務方面。2013年，針對市委市政府辦公地點搬遷，市信訪局積極協(xié)調(diào)，從方便群眾反映問題，減少群眾上訪成本，提高信訪部門辦事效率的高度出發(fā)，克服人員緊缺的困難，抽調(diào)工作人員，在市委市政府辦公地點增設群眾來訪接待室。完善市長熱線電話“12345”，書記市長電子信箱、市民意見箱、網(wǎng)上信訪等制度，暢通信訪渠道。認真受理和處理群眾來信、來訪、來電、電子郵件和上級交辦的各類信訪件，嚴格規(guī)范辦理，切實做到了“件件有落實、事事有回音”。緊密結合群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮市級黨政主要領導帶頭示范作用，切實把組織實施以市縣為重點的領導干部接訪下訪、領導包案化解和書記市長接待日、市政府領導接聽市長熱線電話作為一項重點工作抓緊抓好，認真推行干部直接聯(lián)系群眾制度，采取輪流接訪、重點約訪、帶案下訪等形式，主動深入到矛盾集中、問題突出、有聚集上訪苗頭動向的地方開展工作。
　　　四、完成任務方面。圍繞市委、市政府中心工作，努力在主動服務、優(yōu)質服務、創(chuàng)新服務上下功夫，真心誠意幫助群眾解決問題，真正把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當作家業(yè)來做，嚴格落實服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、責任追究制，切實做到“件件有著落、事事有回音”；完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范工作運行，制定下發(fā)《中共**市委群眾工作局 **市信訪局工作規(guī)則》、《**市信訪局內(nèi)部管理規(guī)定》、《**市信訪局關于進一步規(guī)范領導批示件辦理工作的通知》、《中共**市委群眾工作局 **市信訪局關于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的實施意見》，努力提高工作效能和服務水平，以實實在在的信訪工作成效，為**經(jīng)濟社會加速跨越發(fā)展服務。
　　　五、廉政建設方面。始終把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項重要工作來抓，認真執(zhí)行《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》和《黨員領導干部廉潔從政若干準則》等法規(guī)制度，全面推進懲治和預防腐敗體系建設，積極開展風險預警防控機制建設，健全完善權利配置制約與監(jiān)督機制，嚴 ……（未完，全文共2021字，當前僅顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局（市委群眾工作局）2013年社會評價工作自評報告》）