國資委履行具體行權(quán)履職行為配套制度

目錄/提綱：……
（一）履行具體行權(quán)履職行為的法律依據(jù)、條件和要求
（二）履行具體行權(quán)履職行為的全部申請材料
（三）履行具體行權(quán)履職行為的程序（流程）、報送時間和審核時限
（一）書面告知
（二）口頭告知
（三）公示告知
……
市國資委關(guān)于印發(fā)市國資委履行具體行權(quán)履職行為配套制度的通知

各有關(guān)單位：
　　　為落實黨的群眾路線教育實踐活動成果，確保國資委依法監(jiān)管國有資產(chǎn)和正確履行出資人職能，經(jīng)市國資委主任辦公會議審議通過，現(xiàn)將《市國資委履行具體行權(quán)履職行為首問責任制度》、《市國資委履行具體行權(quán)履職行為一次性告知制度》、《市國資委履行具體行權(quán)履職行為服務(wù)承諾制度》、《市國資委履行具體行權(quán)履職行為現(xiàn)場評議和電話回訪制度》等制度予以印發(fā)。
　　　　
　　　附件：1.市國資委履行具體行權(quán)履職行為首問責任制度
　　　　　2.市國資委履行具體行權(quán)履職行為一次性告知制度
　　　　　3.市國資委履行具體行權(quán)履職行為服務(wù)承諾制度
　　　　　4.市國資委履行具體行權(quán)履職行為現(xiàn)場評議和電話回訪制度

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年1月13日　　　　
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……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略603字，正式會員可完整閱讀）……　
市管企業(yè)和相關(guān)人員反映投訴的，一經(jīng)查實，嚴肅處理。


附件2
市國資委履行具體行權(quán)履職行為
一次性告知制度
　　　
　　　為進一步推進機關(guān)效能和工作人員作風建設(shè)，認真履行各項具體行權(quán)履職行為，特制定一次性告知制度。
　　　第一條 一次性告知，是指在履行具體行權(quán)履職行為中，市國資委工作人員在對市管企業(yè)申報和咨詢作出說明、解釋，提供準確、可靠信息，應(yīng)當一次性予以告知。
　　　第二條 對市管企業(yè)申報的事項，屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，必須按政策法規(guī)及有關(guān)文件規(guī)定，一次性清楚地告知相關(guān)內(nèi)容。不屬于本部門業(yè)務(wù)范圍的，要明確告知應(yīng)找哪個部門辦理。
　　　第三條 一次性告知的內(nèi)容
　　�。ㄒ唬┞男芯唧w行權(quán)履職行為的法律依據(jù)、條件和要求；
　　　（二）履行具體行權(quán)履職行為的全部申請材料；
　　�。ㄈ┞男芯唧w行權(quán)履職行為的程序（流程）、報送時間和審核時限。
　　　第四條 一次性告知的方式
　　�。ㄒ唬⿻娓嬷Ｊ泄芷髽I(yè)來市國資委辦理具體行權(quán)履職行為申請，應(yīng)當使用書面告知方式。按照法定一次性告知內(nèi)容，提供完整的說明材料。
　　�。ǘ┛陬^告知。市管企業(yè)對書面告知內(nèi)容的意思表示不清楚的，應(yīng)當當面或電話形式向其口頭說明、解釋。
　　　（三）公示告知。通過服務(wù)指南、國資委網(wǎng)站、機關(guān)大廳顯示屏以及處室內(nèi)張貼等方式，公示市國資委各項具體行權(quán)履職行為的具體職能、法律依據(jù)、適用對象、報送材料、報送時間、審核時限和承辦處室，供公眾查閱。
　　　上述一次性告知的信息應(yīng)當準確、可靠、適用。
　　　第五條 違反本制度，能一次性告知清楚而未明確告知，給服務(wù)對象造成不便和不必要損失的，按規(guī)定追究相關(guān)人員責任。

附件3
市國資委履行具體行權(quán)履職行為
服務(wù)承諾制度

　　　為進一步改進工作作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，樹立廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)形象，特制定服務(wù)承諾制。
　　　第一條 創(chuàng)建良好的服務(wù)環(huán)境。辦公場所要保持整齊有序，工作環(huán)境潔凈明亮，辦公桌上不得放置與工作無關(guān)的物品，工作人員在工作時間不得從事與工作無關(guān)的事宜。
　　　第二條 提供良好的服務(wù)秩序。機關(guān)工作人員嚴格執(zhí)行法定的工作作息時間，不遲到、不早退。
　　　第三條 待人接事講究文明禮貌，遵照先到先辦、急事急辦、特事特辦的原則，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
　　　第四條 落實服務(wù)措施。嚴格按照《市國資委履行具體行權(quán)履職行為首問責任制度》的具體要求，責任落實到人。
　　　第五條 建立服務(wù)督查獎懲制。設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，每年進行一次考評，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，嚴肅處理違規(guī)違紀行為。

附件4
市國資委履行具體行權(quán)履職行為
現(xiàn)場評議和電話回訪制度

　　　為進一步推進機關(guān)效能和工作人員作風建設(shè)，認真履行各項具體行權(quán)履職行為，特制定現(xiàn)場評議制度和電話回訪制度。
　　　
　　　現(xiàn)場評議制度：
　　　第一條 在機關(guān)大廳放置“市國資委履行各項具體行權(quán)履職行為情況評議表”，由市管企業(yè)對受理工作的滿意度進行現(xiàn)場評議，并就受理工作提出具體的意 ……（未完，全文共2665字，當前僅顯示1694字，請閱讀下面提示信息。收藏《國資委履行具體行權(quán)履職行為配套制度》）