副市長在春運工作動員大會上的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績，科學研判，強化抓好春運工作的責任感
二、狠抓安全，優(yōu)化服務，保證群眾平安、暖心出行
（一）要落實責任，打造“平安”春運
（二）要優(yōu)化服務，實現(xiàn)“暖心”春運
三、嚴格監(jiān)管，加強宣傳，形成科學、有序、和諧的春運工作秩序
（一）把稽查監(jiān)督貫穿于春運全過程
（二）把加強宣傳和信息溝通貫穿于春運全過程
（三）把投訴查處貫穿于春運全過程
……
在市2014年春運工作動員大會上的講話（提綱）
市委常委、副市長****
（2014年1月9日）

同志們：
春節(jié)臨近，自1月16日開始，歷時40天時間，具有中國特色的春運工作就要啟動了。今天我們召開春運工作動員大會，主要任務是貫徹落實國家、省市春運工作電視電話會議精神，分析今年春運形勢，明確任務，安排部署我市2014年春運工作。剛才，**同志傳達了市政府《關于認真做好2014年春運工作的通知》，**同志對今年我市春運工作進行了具體安排部署，這些內(nèi)容我都贊同，請大家按照要求抓好落實。下面，我強調以下三點意見：
一、肯定成績，科學研判，強化抓好春運工作的責任感
去年的春運工作，全市春運工作領導小組各成員單位、各運輸企業(yè)按照市委市政府對春運工作的要求，加強領導，精心準備，認真組織，熱情服務，實現(xiàn)了“以客為主、科學組織、協(xié)調配合、安全有序”的春運目標，戰(zhàn)勝了多變惡劣的天氣和各種復雜因素，保證了
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安全生產(chǎn)和優(yōu)質服務是春運工作的兩項重要內(nèi)容，也是衡量春運成績優(yōu)劣的重要指標，各部門單位、各運輸企業(yè)要牢固樹立“一手抓安全，一手抓服務”的意識，在保證安全，提升服務的基礎上，達到社會和諧穩(wěn)定、企業(yè)受益盈利的雙贏局面。
（一）要落實責任，打造“平安”春運。安全生產(chǎn)是春運工作最核心的環(huán)節(jié)。在座的很多同志都是從業(yè)多年的老交通，我們各部門和企業(yè)經(jīng)過多年的春運工作，積累了一定經(jīng)驗，形成了較好的制度，春運安全形勢也較為平穩(wěn)。據(jù)我市交警部門統(tǒng)計，2013年我市發(fā)生道路客運交通事故11起，均為一般事故，總體情況良好，但大家萬萬不可掉以輕心。2013年12月3日，在丹大高速公路（大連往莊河方向）花園口經(jīng)濟區(qū)與莊河市大鄭鎮(zhèn)交界處發(fā)生了29臺車輛連環(huán)撞車事故，致三人傷亡。這起事故雖然不是我市管轄，但仍是血的教訓。所以說，離開安全，旅客“走得了”“走得好”就無從談起；離開安全，一年甚至一生的努力都將毀于一旦。各單位部門務必要按照市政府工作部署和監(jiān)督管理要求，堅決降低交通小事故發(fā)生頻率，遏制一般運輸生產(chǎn)事故，杜絕重大安全生產(chǎn)責任事故。要按職責分工，在春運開始前全面排查、掃清安全隱患，落實“三把關一監(jiān)督”、“三不進站六不出站”、特殊路段管護、企業(yè)行業(yè)規(guī)范自律等制度，同時要加強交通沿線、車站等地區(qū)治安管理和交通違法行為專項整治，做好應急準備和反應工作，科學穩(wěn)妥應對突發(fā)情況，確保全市春運工作鏈條健康、有序、平穩(wěn)運行。在1月15日以前，各相關單位和運輸企業(yè)必須全面完成交通運輸工具和交通設施設備的檢查和隱患排查，相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)管理部門要將排查整改結果匯總后報市春運工作領導小組辦公室和市政府督查室，結果我要看。
（二）要優(yōu)化服務，實現(xiàn)“暖心”春運。春運是集中展示客運服務水平和服務質量的窗口，也彰顯城市文明程度、樹立城市形象的重要契機。各相關部門要堅持以人為本，樹立全心全意為人民服務的觀念，不斷提高服務質量，全力滿足旅客需求。要根據(jù)客流變化及時調整班次、調配運力，避免旅客乘車乘船難、出行難。要加強相關信息發(fā)布和媒體宣傳，做好預售票等工作，方便旅客安排出行時間，快捷出行。要廣泛開展多種形式的優(yōu)質文明服務競賽活動，積極推行服務承諾制度和規(guī)范化服務，加強對站務人員和司乘人員的教育與管理，為旅客多做好事、多做實事，特別是對老幼病殘弱等有困難的旅客要進行重點服務照顧，以優(yōu)質服務取信于民，為廣大旅客營造優(yōu)良的硬軟件條件，使春運工作真正成為溫暖百姓心靈的民生工程。
三、嚴格監(jiān)管，加強宣傳，形成科學、有序、和諧的春運工作秩序
（一）把稽查監(jiān)督貫穿于春運全過程。交通部門要認真履行管理職能，制定周密的春運工作方案，切實加大市場監(jiān)管力度，維護好運輸市場秩序，確保春運工作有序進行，保障廣大旅客、運輸企業(yè)的合法權益。要在公安交巡警部門的支持與配合下，嚴厲打擊無證經(jīng)營、宰客、甩客、拒載、超載，以及出租車不按規(guī)定使用計價器等違章行為。要加強運價管理，防止違反規(guī)定亂收費和亂漲價的行為發(fā)生。對春運擅自漲價的單位或個人，一經(jīng)查處，必須從嚴處罰，決不遷就姑息。
（二）把加強宣傳和信息溝通貫穿于春運全過程。各春運相關單位，要及時上報各種春運信息，尤其是要及時上報重大事件信息，不得瞞報、漏報。如有因上報不及時造成不良后果或故意瞞報、漏報的，要嚴肅追究相關領導和具體工作人員的責任。各新聞部門要發(fā)揮好輿論導向作用 ……（未完，全文共2833字，當前僅顯示1801字，請閱讀下面提示信息。收藏《副市長在春運工作動員大會上的講話》）