供電所營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)

目錄/提綱：……
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本情況
二、專業(yè)管理的目標(biāo)描述
（一）專業(yè)管理的理念、策略
（二）專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)
（三）專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值
三、專業(yè)管理的主要做法
（一）專業(yè)管理工作和流程圖
（二）工作流程圖說(shuō)明
1、實(shí)行規(guī)范化管理，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行
2、科學(xué)制定指標(biāo)，指標(biāo)分線到臺(tái)
3、改進(jìn)表計(jì)管理，實(shí)施過(guò)程監(jiān)督
4、建立完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)異常數(shù)據(jù)復(fù)核
5、及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制線損指標(biāo)
6、加強(qiáng)用電管理，打擊違法竊電行為
（三）確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證
（四）圍繞專業(yè)管理工作采取的工作措施
……
供電所營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)

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摘要：線損管理工作是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，利用科技手段，通過(guò)內(nèi)部的強(qiáng)化管理，綜合考慮影響線損起伏不穩(wěn)的客觀條件，分析和排查存在的各種因素，找出關(guān)鍵點(diǎn)，逐步消除，是決定線損管理工作再上新臺(tái)階的關(guān)鍵所在。
加強(qiáng)線損原因的分析研究，針對(duì)不同原因引起的線損進(jìn)行線路改造或更換落后設(shè)施，通過(guò)多年的研究改造，使線損率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司下達(dá)的指標(biāo)。在全縣供電所中達(dá)到領(lǐng)先地位，在全縣37個(gè)供電所里我們所在降損上始終保持在前3名以內(nèi)。
一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所基本情況
（ ）縣（ ）鎮(zhèn)供電所位于（ ）位置，城鄉(xiāng)結(jié)合部，供電區(qū)域下轄（ ）個(gè)行政村，面積（ ），轄區(qū)人口（ ）人，計(jì)（ ）萬(wàn)用電客戶。所內(nèi)現(xiàn)有員工（ ）人，設(shè)有營(yíng)業(yè)班、抄表班、運(yùn)行維護(hù)班三個(gè)班組，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有配電變壓器（ ）臺(tái)，容量（ ）萬(wàn)千伏安，400V/220V伏供電線路（ ）千米， 2013年累計(jì)完成供電量（ ）萬(wàn)千瓦時(shí),售電量
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定科學(xué)合理的降損措施，確保線損降到最低。在保證安全的前提下，安全、準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量完成轄區(qū)內(nèi)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電力維護(hù)、電費(fèi)收繳、用電宣傳等任務(wù)，同時(shí)完成各項(xiàng)班組建設(shè)以及各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
服務(wù)目標(biāo)：
（1）嚴(yán)格按照國(guó)家電網(wǎng)公司員工“三個(gè)十條”要求為客戶服務(wù)；
（2）嚴(yán)格按照國(guó)家供電法律法規(guī)及政策的準(zhǔn)則進(jìn)行服務(wù)；
（3）嚴(yán)格按照所里規(guī)定提升服務(wù)質(zhì)量，禁止出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的投訴。
綜合管理目標(biāo)：
（1）提高班組的學(xué)習(xí)意識(shí)，將班組建設(shè)成為一個(gè)創(chuàng)新型班組。
（2）鼓勵(lì)班組成員積極參加上級(jí)組織的各種技能競(jìng)賽活動(dòng)。
（3）充分挖掘班組成員的創(chuàng)造力，為電網(wǎng)的節(jié)能降耗探索出新路，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
（4）創(chuàng)建“和諧、安全、創(chuàng)新”的班組文化。努力成為供電所中的標(biāo)桿班組。
（三）專業(yè)管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值
　　　線損管理工作是衡量供電企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，利用科技手段，通過(guò)內(nèi)部的強(qiáng)化管理，綜合考慮影響線損起伏不穩(wěn)的客觀條件，分析和排查存在的各種因素，找出關(guān)鍵點(diǎn)，逐步消除，是決定線損管理工作再上新臺(tái)階的關(guān)鍵所在。
　　　加強(qiáng)線損原因的分析研究，針對(duì)不同原因引起的線損進(jìn)行線路改造或更換落后設(shè)施，通過(guò)多年的研究改造，使線損率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司下達(dá)的指標(biāo)。在全縣供電所中達(dá)到領(lǐng)先地位，在全縣37個(gè)供電所里我們所在降損上始終保持在前3名以內(nèi)。供電所近幾年的線損目標(biāo)值如下表
（ ）供電公司（ ）供電所線損目標(biāo)值
序號(hào) 計(jì)劃完成時(shí)間 10kV線損 400V線損
目標(biāo)值 考核班組 目標(biāo)值 考核班組
1 2011年 運(yùn)維班 營(yíng)抄班
2 2012年 運(yùn)維班 營(yíng)抄班
3 2013年 運(yùn)維班 營(yíng)抄班

三、專業(yè)管理的主要做法
　　　供電所通過(guò)多年的標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，摸索出一套切實(shí)可行的線損管理方法，降低電力網(wǎng)線損的措施主要有管理措施和技術(shù)措施。
　1、管理措施主要是加強(qiáng)用電監(jiān)察管理。加強(qiáng)反竊電及宣傳活動(dòng)，提高用戶的法律意識(shí)。
　2、技術(shù)措施大體又分為運(yùn)行性措施和建設(shè)性措施。
　�、龠\(yùn)行性措施
　　合理調(diào)整電力網(wǎng)的運(yùn)行電壓水平，電力網(wǎng)運(yùn)行電壓一般可在額定電壓附近允許的范圍內(nèi)變化，亦即運(yùn)行電壓可以高于或低于額定電壓，當(dāng)系統(tǒng)電壓升高時(shí)，電力網(wǎng)的固定損耗增大，變動(dòng)損耗減小。而當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行電降低時(shí)，電力網(wǎng)的固定損耗減小，變動(dòng)損耗增大。對(duì)于10KV及以下的配電網(wǎng)絡(luò)，變壓器的空載損耗約占總損耗的40%~80%，甚至更高，因?yàn)樾∪萘孔儔浩骺蛰d電流較大，同時(shí)它的負(fù)荷又較低。所以這類電網(wǎng)適當(dāng)降低運(yùn)行電壓可以降低線損。對(duì)于35KV~220KV的電網(wǎng)，變動(dòng)損耗約占總損耗的80%左右，而固定損耗較小，只占20%左右，所以這類電網(wǎng)適當(dāng)提高運(yùn)行電壓，可以降低線損。
　　合理投入變壓器的運(yùn)行臺(tái)數(shù)，當(dāng)變電所裝有兩臺(tái)同型號(hào)同容量的變壓器時(shí)，對(duì)不同的負(fù)荷適當(dāng)改變變壓器的運(yùn)行臺(tái)數(shù)，可以降低變壓器的有功損耗。如△P=η．△P0+（△PK/η）．（S/Sn）2由此式可知變壓器的固定損耗與投入運(yùn)行的變壓器臺(tái)數(shù)成正比，變動(dòng)損耗與投入運(yùn)行變壓器的臺(tái)數(shù)成反比，當(dāng)變壓器輕載運(yùn)行時(shí)，固定損耗將大于變動(dòng)損耗，此時(shí)若減少一臺(tái)變壓器運(yùn)行，變能降低變壓器的總功率損耗。因此，合理的投切變壓器運(yùn)行臺(tái)數(shù)可以降低網(wǎng)絡(luò)電能損失，從而降低線損。
　　合理調(diào)整負(fù)荷。在運(yùn)行時(shí)，合理調(diào)整負(fù)荷，提高負(fù)荷率也可以降低線損。
　　②建設(shè)性措施
　　提高負(fù)荷的功率因數(shù)，可以減少無(wú)功功率在電網(wǎng)中的流動(dòng)，從而降低了電網(wǎng)中的電能損耗。為此，在各大中型用戶及終端變電站都應(yīng)裝設(shè)無(wú)功補(bǔ)償裝置。再者就是按經(jīng)濟(jì)密度來(lái)選擇導(dǎo)線的截面等方法來(lái)降低線損。
供電所在管理上把降低線損作為提高效益的主要手段，通過(guò)全體外線人員的共同努力，取得了顯著的效果。
（一）專業(yè)管理工作和流程圖
（ ）電所線損管理工作流程圖

（二）工作流程圖說(shuō)明 ……（未完，全文共5937字，當(dāng)前僅顯示2085字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《供電所營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)》）