區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項整治工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、要充分認識規(guī)范旅游市場秩序的重大意義
二、認真摸排，重點打擊
一是要摸清全區(qū)行業(yè)底數(shù)
二是要抓好重點景區(qū)整治
三是要抓好重點環(huán)節(jié)整治
四是要加大執(zhí)法處罰力度
三、夯實責任，狠抓落實
一是要明確職責任務(wù)
二是要形成工作合力
三是要加強督查考核
……
區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項整治工作會議上的講話

同志們:
今天我們召開全區(qū)旅游市場專項整治工作會議，主要任務(wù)是：傳達市旅游市場專項整治會議精神，安排部署我區(qū)旅游市場專項整治工作，進一步明確目標，夯實責任，堅決治理旅游市場亂象，確保全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。剛才，00同志宣讀了全區(qū)《旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鲗嵤┓桨浮�，希望大家按照要求，抓好落實。下面，我講幾點意見：
一、要充分認識規(guī)范旅游市場秩序的重大意義
旅游業(yè)是我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)每年接待的旅游人口在全市占比都超過了30%，是名符其實的旅游大區(qū)。今年以來，我們緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決策部署，開拓創(chuàng)新，扎實工作，旅游總收入穩(wěn)步攀升，成為了促進經(jīng)濟增長的有力支撐。同
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方面，明晰產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為組織全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二是要抓好重點景區(qū)整治。陜西歷史博物館、大興善si、青龍si等重要景區(qū)，是我區(qū)對外服務(wù)的窗口，一定程度上，代表著00的形象，必須作為此次整治的重點。針對目前存在的省博門前倒賣門票、大興善si周邊占卜算卦、青龍si景區(qū)交通擁堵等問題，相關(guān)部門和街辦要組成聯(lián)合整治組，抓幾個典型，重拳打擊，以儆效尤，進一步凈化旅游市場環(huán)境。
三是要抓好重點環(huán)節(jié)整治。切實加強對旅游購物點、導游服務(wù)、交通秩序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，強化對旅行社、景區(qū)飯店賓館等重點企業(yè)的日常監(jiān)管，堅決整頓查處欺客宰客、強迫購物的現(xiàn)象。同時，要及時發(fā)布各類旅游信息，為個人游、自駕游等非團隊游客，提供暢通的信息獲取渠道，進一步提升旅游接待能力和服務(wù)水平，不斷壓縮“黑車、黑導”的生存空間，斬斷滋生旅游市場亂象的利益鏈條，確保我區(qū)旅游市場秩序在短期內(nèi)有較大提升。
四是要加大執(zhí)法處罰力度。治亂需用重典。各執(zhí)法部門要依法嚴懲各類侵害旅游消費者合法權(quán)益、擾亂旅游市場秩序的違法行為，切實解決執(zhí)法過程中存在的失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象，做到嚴格執(zhí)法。對嚴重干擾旅游市場秩序和群眾反映強烈的違法行為，要從嚴查處、及時曝光，該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓，該吊銷取締的堅決予以取締，切實形成對違法違規(guī)和不誠信行為的震懾作用，使影響旅游市場秩序的突出問題得到有效遏制。同時，要強化旅游投訴處理責任制，完善投訴處理工作程序，有效解決游客投訴集中的重點問題、媒體曝光的焦點問題和反復(fù)回潮的難點問題，確保集中整治活動取得實效。
三、夯實責任，狠抓落實
一是要明確職責任務(wù)。今天，我們印發(fā)了全區(qū)《旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鲗嵤┓桨浮�，明確了專項整治工作的目標任務(wù)、重點工作和責任分工，各相關(guān)部門要嚴格按照《方案》確定的步驟和重點工作，盡快制定本部門的具體整治措施，分解任務(wù)，夯實責任，切實抓好落實。這次整治工作，市、區(qū)都是主要領(lǐng)導在抓，希望各單位“一把手”高度重視，親力親為，親自研究部署。
二是要形成工作合力。整治旅游市場秩序涉及面廣、關(guān)聯(lián)度高，不是旅游局一家之事。相關(guān)部門和各街辦既要各司其職、各負其責，又要密切配合、通力協(xié)作，按照整治工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，步調(diào)一致、聯(lián)勤聯(lián)動，始終保持打擊擾亂旅游市場秩序行為的高壓態(tài)勢。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，深入宣傳全區(qū)規(guī)范整治旅游市場秩序好的做法和經(jīng)驗，樹立先進典型，營造良好環(huán)境。同時，要廣泛發(fā)動廣大游客和市民共同參與監(jiān)督，努力形成齊抓共管的工作局面。
三是要加強督查考核。整治工作領(lǐng)導小組及其辦公室要加強督辦檢查指導，分階段總結(jié)評比，在全區(qū)通報排名。市政府專題會議已經(jīng)決定，將旅游市場整治工作納入年度目標考核。區(qū)考核辦要根據(jù)這一要求，及時將此項工作納入我區(qū)目標考 ……（未完，全文共2340字，當前僅顯示1487字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項整治工作會議上的講話》）