IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)分析與研究

目錄/提綱：……
一、IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)依據(jù)
二、IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)方法
一是領(lǐng)導(dǎo)層面的評價(jià)
二是專家層面的評價(jià)
三是公眾層面的評價(jià)
三、IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)問題與對策
一是通過評價(jià)，改進(jìn)IT系統(tǒng)的不足之處，在效率提升的同時(shí)控制成本增加
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IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)分析與研究
　　
現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展依托科技創(chuàng)新的趨勢日益明顯，企業(yè)的IT發(fā)展對業(yè)務(wù)拓展和核心競爭力的形成具有舉足輕重的作用。如何科學(xué)、客觀、公正地評價(jià)IT項(xiàng)目，不斷提高IT項(xiàng)目開發(fā)速度和開發(fā)質(zhì)量，已成為我國現(xiàn)代化企業(yè)IT發(fā)展的重要課題。IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，人們對IT開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)注與日俱增；IT開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)評價(jià)也隨著經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，逐漸深化的過程。勿庸置疑，IT項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都離不開評價(jià)，它不僅是結(jié)果的顯示，也是IT戰(zhàn)略實(shí)施的導(dǎo)航系統(tǒng)。

一、IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)依據(jù)

管理大師德魯克曾經(jīng)說過“無法度量就無法管理”。IT項(xiàng)目度量是IT項(xiàng)目評價(jià)的基礎(chǔ)，也是IT項(xiàng)目評價(jià)的依據(jù)。不進(jìn)行度量，項(xiàng)目就會(huì)缺乏明確的需求范圍、細(xì)致并切實(shí)的可跟蹤執(zhí)行計(jì)劃、有效的控制以及明確的完成標(biāo)志。從而造成需求不清晰、開發(fā)過程控制不良等問題。不進(jìn)行項(xiàng)目度量的企業(yè)組織，無法積累項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對于評估項(xiàng)目的需求范
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指標(biāo)體現(xiàn)了評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)。評價(jià)指標(biāo)一般包含彼此相互聯(lián)系的7大領(lǐng)域：資源與費(fèi)用、計(jì)劃與進(jìn)度、軟件擴(kuò)展與穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)滿足度、開發(fā)性能、客戶滿意度。具體指標(biāo)的制訂，遵循以下4個(gè)原則。
1）根據(jù)評價(jià)的主要目標(biāo)、項(xiàng)目類型、項(xiàng)目各階段管理重點(diǎn)來確定。
2）評價(jià)指標(biāo)應(yīng)簡單、客觀、易于收集、易于解釋、無歧義，能夠準(zhǔn)確的反映項(xiàng)目管理的效果。
3）指標(biāo)體系要與項(xiàng)目的成熟度相適應(yīng)，不脫離項(xiàng)目的實(shí)際情況，以稍高于項(xiàng)目目前整體水平為宜。
4）指標(biāo)應(yīng)有先后順序及不同權(quán)重，以反映管理者對項(xiàng)目的導(dǎo)向意圖。
3. IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)流程
對IT項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)評價(jià)，應(yīng)對項(xiàng)目每個(gè)階段的關(guān)鍵可交付成果和項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行階段評價(jià)；在項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行項(xiàng)目的綜合評價(jià)。技術(shù)評價(jià)是一個(gè)“重結(jié)果，輕流程”的工程，評價(jià)流程盡量簡單、高效。一般來說，IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)分6個(gè)步驟。
1）建立評價(jià)組織，制訂評價(jià)制度和規(guī)范。
2）確定項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)的目標(biāo)。
3）根據(jù)目標(biāo)制訂評價(jià)指標(biāo)體系及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
4）獲取項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)。對可量化指標(biāo)采用度量工具自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，對非量化指標(biāo)通過專家評分、綜合統(tǒng)計(jì)的方法得出數(shù)據(jù)。
5）以度量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，組織開展項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)活動(dòng)。
6）提出項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)結(jié)果，并反饋評價(jià)對象。

三、IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)問題與對策
1. 正確處理項(xiàng)目評價(jià)、管理、考核的關(guān)系
項(xiàng)目評價(jià)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目考核三者相輔相成，是一個(gè)管理體系上的閉環(huán)。項(xiàng)目評價(jià)的定位是銜接在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目考核之間的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。項(xiàng)目評價(jià)反映了項(xiàng)目管理的結(jié)果，項(xiàng)目管理的輸出是項(xiàng)目評價(jià)的輸入。項(xiàng)目評價(jià)的目的是為項(xiàng)目考核提供客觀、準(zhǔn)確的依據(jù)。項(xiàng)目考核更好地推動(dòng)項(xiàng)目管理，通過項(xiàng)目考核指標(biāo)的設(shè)定，反映項(xiàng)目管理的意圖，并通過考核標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，引導(dǎo)項(xiàng)目管理向更高方向發(fā)展。此外，項(xiàng)目機(jī)制發(fā)揮著“核心軸”的作用，如圖所示。
2. 建立有效的IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)機(jī)制
評價(jià)機(jī)制是評價(jià)活動(dòng)的自我完善與發(fā)展的保證，是項(xiàng)目評價(jià)能否順利進(jìn)行、評價(jià)結(jié)果是否客觀準(zhǔn)確的關(guān)鍵。為保證IT項(xiàng)目的評價(jià)能夠合理反映項(xiàng)目的真實(shí)狀態(tài)，必須建立健全項(xiàng)目評價(jià)機(jī)制，包括評審組織的建立、評審專家的選擇、評價(jià)指標(biāo)的形成、評審制度的制訂、評審結(jié)果的考核等。
3. 選擇合適的IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)方式
IT項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)在領(lǐng)導(dǎo)、專家、公眾3個(gè)層面中，專家具備足夠的專業(yè)知識(shí)，人員獨(dú)立且組合靈活多樣，因此專家層面的評價(jià)應(yīng)用日趨廣泛。同行評審是專家評價(jià)中的一種方式，是對項(xiàng)目過程、項(xiàng)目成果進(jìn)行評價(jià)的基本方法，由熟悉評審對象的同行/專家遵循已定義的規(guī)程，對評審對象進(jìn)行評審。同行評審被歐美國家廣泛采用，已成為國際學(xué)術(shù)界通行的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)評價(jià)手段。我國現(xiàn)代企業(yè)也可以更多地應(yīng)用同行評審方式對IT項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)評價(jià)。
在IT項(xiàng)目中，利用同行評審作為項(xiàng)目技術(shù)評價(jià)方法除了可以對項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試等工作進(jìn)行評審?fù)�，還可對項(xiàng)目的方案、架構(gòu)、成本利用等做評審。為了保證效率，進(jìn)行同行評審應(yīng)注意：組織建立成功的同行評審程序，評審專家人數(shù)在3～7人之間，需受過同行評審過程培訓(xùn)；企業(yè)內(nèi)部根據(jù)項(xiàng)目人員職能配置建立專家?guī)�，根�?jù)評審的目標(biāo)和重點(diǎn)選擇不同領(lǐng)域的專家。
4. 設(shè)計(jì)適合IT項(xiàng)目特點(diǎn)的指標(biāo)體系
進(jìn)行IT項(xiàng)目評價(jià)，需要確定一套適合IT項(xiàng)目特點(diǎn)的評價(jià)指標(biāo)體系。在建立評價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，注意以下5方面的要求。
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